Российский государственный торгово-экономический университет. — 2-е
издание. — Ростов-на-Дону: Феникс, 2005. — 315 с.
Данная книга претендует на то, чтобы быть интересной не столько
психологам, сколько рекламистам (дизайнерам, копирайтерам,
менеджерам) и всем тем, кто желает обогатить свой творческий
процесс знанием психологии в ее практическом и прикладном значении.
Это книга не о психологии рекламы, как таковой, а о практической
психологии для рекламистов, пропитанная здравым смыслом,
прагматизмом и циничным взглядом на вещи.
Введение.
Теоретико-методологические проблемы психологии рекламы.
Психологическая структура рекламной деятельности.
Реклама в системе маркетинга: понятие, цели, задачи, функции.
Психологическая структура рекламной деятельности.
Основные психологические принципы рекламной деятельности.
Механизм обработки потребителем рекламной информации.
Структура обработки потребителем рекламной информации.
Контакт потребителя с информацией.
Внимание.
Понимание.
Принятие информации и интерес к рекламному сообщению.
Запоминание.
Восприятие рекламной информации и формирование поведения потребителей.
Восприятие рекламной информации как психический процесс.
Восприятие и разработка торговой марки (лого).
Психология мотивации потребителей в рекламной деятельности.
Процесс мотивации потребителей как психологическая проблема.
Классификация мотивов покупательского поведения.
Мотивационная психология потребителя в рекламной практике.
Формирование установки как решающее условие эффективной мотивации потребителя.
Формирование у потребителя эффективного рекламного образа: структура, факторы, брэндинг.
Рекламный имидж как решающий фактор потребительского поведения.
Теоретические основы создания рекламного образа.
Образ-носитель как основной элемент рекламного имиджа.
Факторы и психотехнология создания брэнд-имиджа.
Феномен брэндинга и психологическая структура брэнда.
Факторы восприятия брэнда.
Психотехнология создания брэнд-имиджа.
Социально-психологическое воздействие рекламы на поведение потребителей.
Структура социально-психологического воздействия рекламы на потребителя.
Когнитивное направление рекламного действия.
Эмоциональное направление рекламного воздействия.
Поведенческий компонент рекламного воздействия.
Методы психологического воздействия рекламы на потребителя.
Убеждение как психологический метод рекламного воздействия.
Психоаналитический метод рекламного воздействия.
Характеристика метода внушения.
Техника эриксоновского гипноза в рекламе.
Метод нейролингвистического программирования в рекламной практике.
Метод лингвистического манипулирования.
Прикладные проблемы психологии рекламы.
Психологические аспекты разработки рекламного текста.
Структура и механизм психологического воздействия рекламного текста на потребителя.
Экспрессивные средства в рекламных текстах.
Психология света, цвета, формы, корпоративной символики в рекламе.
Свет, цвет и форма в рекламе.
Психологические особенности упаковки товара.
Характеристика психологической функции торговой марки и товарного знака.
Рекламная деятельность как творческий процесс.
Понятие творчества и творческих способностей.
Характеристика творческого процесса.
Вдохновение как фактор творческой деятельности.
Методы генерации идей в рекламном бизнесе.
Психологическая эффективность рекламы и метод фокус-групп в изучении потребительского поведения.
Исследование психологической эффективности рекламной деятельности и методы ее оценки.
Сущность метода фокус-групп в изучении поведения потребителей.
Психотехнология торговой презентации в системе персональной продажи и использование телерекламы в продвижении товаров на потребительском рынке.
Цель, задачи и стратегии торговой презентации.
Установление эффективного контакта и доверительных отношений продавца с покупателем как основа успешной презентации товара (услуги).
Формирование у покупателя благоприятного первого впечатления от взаимодействия с торговым работником.
Обеспечение эффективной «подстройки» под внутреннее состояние покупателя.
Основные принципы убеждающей коммуникации в процессе торговой презентации: обращение к выгоде клиента и техника переформулирования свойств товара в выгоду покупателя.
Характеристика основных приемов убеждения в процессе торговой презентации.
Специфика проведения торговой презентации с учетом психотипа покупателей.
Использование телерекламы в процессе презентации и продвижения товаров на потребительском рынке.
Вместо заключения (реклама и «пабликрилейшнз»).
Список используемой литературы.
Теоретико-методологические проблемы психологии рекламы.
Психологическая структура рекламной деятельности.
Реклама в системе маркетинга: понятие, цели, задачи, функции.
Психологическая структура рекламной деятельности.
Основные психологические принципы рекламной деятельности.
Механизм обработки потребителем рекламной информации.
Структура обработки потребителем рекламной информации.
Контакт потребителя с информацией.
Внимание.
Понимание.
Принятие информации и интерес к рекламному сообщению.
Запоминание.
Восприятие рекламной информации и формирование поведения потребителей.
Восприятие рекламной информации как психический процесс.
Восприятие и разработка торговой марки (лого).
Психология мотивации потребителей в рекламной деятельности.
Процесс мотивации потребителей как психологическая проблема.
Классификация мотивов покупательского поведения.
Мотивационная психология потребителя в рекламной практике.
Формирование установки как решающее условие эффективной мотивации потребителя.
Формирование у потребителя эффективного рекламного образа: структура, факторы, брэндинг.
Рекламный имидж как решающий фактор потребительского поведения.
Теоретические основы создания рекламного образа.
Образ-носитель как основной элемент рекламного имиджа.
Факторы и психотехнология создания брэнд-имиджа.
Феномен брэндинга и психологическая структура брэнда.
Факторы восприятия брэнда.
Психотехнология создания брэнд-имиджа.
Социально-психологическое воздействие рекламы на поведение потребителей.
Структура социально-психологического воздействия рекламы на потребителя.
Когнитивное направление рекламного действия.
Эмоциональное направление рекламного воздействия.
Поведенческий компонент рекламного воздействия.
Методы психологического воздействия рекламы на потребителя.
Убеждение как психологический метод рекламного воздействия.
Психоаналитический метод рекламного воздействия.
Характеристика метода внушения.
Техника эриксоновского гипноза в рекламе.
Метод нейролингвистического программирования в рекламной практике.
Метод лингвистического манипулирования.
Прикладные проблемы психологии рекламы.
Психологические аспекты разработки рекламного текста.
Структура и механизм психологического воздействия рекламного текста на потребителя.
Экспрессивные средства в рекламных текстах.
Психология света, цвета, формы, корпоративной символики в рекламе.
Свет, цвет и форма в рекламе.
Психологические особенности упаковки товара.
Характеристика психологической функции торговой марки и товарного знака.
Рекламная деятельность как творческий процесс.
Понятие творчества и творческих способностей.
Характеристика творческого процесса.
Вдохновение как фактор творческой деятельности.
Методы генерации идей в рекламном бизнесе.
Психологическая эффективность рекламы и метод фокус-групп в изучении потребительского поведения.
Исследование психологической эффективности рекламной деятельности и методы ее оценки.
Сущность метода фокус-групп в изучении поведения потребителей.
Психотехнология торговой презентации в системе персональной продажи и использование телерекламы в продвижении товаров на потребительском рынке.
Цель, задачи и стратегии торговой презентации.
Установление эффективного контакта и доверительных отношений продавца с покупателем как основа успешной презентации товара (услуги).
Формирование у покупателя благоприятного первого впечатления от взаимодействия с торговым работником.
Обеспечение эффективной «подстройки» под внутреннее состояние покупателя.
Основные принципы убеждающей коммуникации в процессе торговой презентации: обращение к выгоде клиента и техника переформулирования свойств товара в выгоду покупателя.
Характеристика основных приемов убеждения в процессе торговой презентации.
Специфика проведения торговой презентации с учетом психотипа покупателей.
Использование телерекламы в процессе презентации и продвижения товаров на потребительском рынке.
Вместо заключения (реклама и «пабликрилейшнз»).
Список используемой литературы.