• формат doc
  • размер 3.94 МБ
  • добавлен 30 декабря 2011 г.
Сорокина Е.Г. Конфликтология в социальной работе
Учеб. пособие для студ. высш. учеб. заведений. — М. : Издательский центр «Академия», 2009. — 208 с.

В пособии раскрываются социальная природа конфликта и его особенности, рассматриваются структура и этапы развития конфликта. Особое внимание уделяется управлению конфликтами в социальной работе, методикам разрешения конфликтов в процессе социальной работы.
Для студентов высших учебных заведений. Может быть полезно также специалистам по социальной работе.

Оглавление
Введение
Понятие конфликта и его развитие в социальной работе
Возникновение конфликтологических идей, становление конфликтологии
Социальная природа конфликта, его особенности
Значение социальной напряженности и конфликта в социальной работе
Социальные коммуникация и конфликты
Личностные причины конфликтов
Культурные и возрастные факторы конфликта
Структура и этапы развития конфликта
Структура конфликта
Источники конфликта
Субъекты конфликта (конфликтующие стороны)
Объект и предмет конфликта
Процесс конфликта
Развитие конфликта
Динамика конфликта и модели его развития
Объективное противоречие и его обострение
Инцидент и конфликтная ситуация
Реакция субъектов на конфликт: деструктивный
и конструктивный пути развития конфликтов
Управление конфликтами в социальной работе
Межличностные и межгрупповые процессы
Сотрудничество, компромисс и конкуренция
Конструктивная дискуссия
Проблема коммуникации в конфликтных ситуациях
Проблема принятия решения во время конфликта
Саморегуляция социального работника в процессе разрешения конфликта
Моббинг-конфликт
Модели управления развитием конфликтов в социальной работе
Управление конфликтом
Конструктивные и диструктивные последствия конфликта
Урегулирование и разрешение конфликта
Подходы к управлению развитием конфликтов
Медиация (посредничество): процесс и стадии
Разновидности ролей посредника
Особенности деятельности посредника и основы эффективного посредничества
Первоначальный контакт с конфликтующими сторонами
и выбор стратегии медиации
Отношения между посредником и субъектами конфликта
и влияние их на принятие решения
Методы сбора данных о конфликте: интервью, анализ конфликта и создание плана медиации
Методики разрешения конфликтов в процессе социальной работы
Разрешение конфликтов в социальной работе: актуальные проблемы, дискуссии и тенденции
Ведение переговоров
Сферы разрешения конфликтов социальными работниками
Практикум по конфликтологии
Словарь терминов
Литература
Похожие разделы
Смотрите также

Агапов Е.П. ( ред.) Социальная работа в вопросах и ответах

  • формат pdf
  • размер 4.85 МБ
  • добавлен 01 ноября 2010 г.
Учебное пособие / Под ред., проф. Е. П. Агапова. Ростов-на-Дону: Центр универсальной полиграфии, 2009. – 324 с. Учебное пособие содержит краткое изложение основных вопросов истории, теории и технологии социальной работы. В нём приводятся определения важнейших понятий социальной работы, а также даётся краткая информация о тех лицах, которые своей теоретической или практической деятельностью способствовали её становлению и развитию. Данное учебно...

Брылина И.В. Конфликтология в социальной работе (УП)

  • формат doc
  • размер 313.21 КБ
  • добавлен 18 октября 2009 г.
2004г. 116 с. Удобное учебное пособие, включающее в себя конспект лекций, контрольные вопросы и практические задания. Разделы: конфликтология как наука, конфликт как социальный феномен, внутриличностный конфликт, межличностные конфликты, групповые конфликты, семейные конфликты, конфликт в организации, социальные конфликты, предупреждение и разрешение конфликтов.

Коныгина М.Н. Лекции по конфликтологии в социальной работе

  • формат doc
  • размер 278.89 КБ
  • добавлен 12 декабря 2011 г.
СевКавГТУ Конфликтология в социальной работе Электронный курс лекций для специальностей 040101, 040100 Ставрополь, 2006г. 18 лекций (51 файл) Конфликтология как наука и учебный предмет Уровни проявления и типология конфликтов в социальной работе Причины возникновения конфликтов в социальной сфере Механизмы взаимодействия конфликтного поведения Внутриличностный конфликт в деятельности специалиста социальной работы Межличностные конфликты в социал...

Медведева Г.П. Профессионально-этические основы социальной работы (курс лекций)

  • формат doc
  • размер 1.05 МБ
  • добавлен 07 ноября 2009 г.
Курс Лекций в виде мини-учебника, 260 стр, 2001 год, РГСУ. Профессионально значимые ценности социальной работы, их сущность, типология. Место и роль ценностей в социальной работе. Основные этапы становления и развития ценностных. оснований социальной работы в России и за рубежом. Деонтологические вопросы социальной работы. Профессионально-этические требования к профессиограмме. социального работника. Этико-ценностное регулирование деятельности и...

Невлева И.М., Трунов А.А. Конфликтология в социальной работе

  • формат djvu
  • размер 2.19 МБ
  • добавлен 10 января 2010 г.
Учебная дисциплина "Конфликтология в социальной работе" представляет собой одно из наиболее - важных направлений подготовки специалистов в области социальной работы, психологии, менеджмента, экономики, юриспруденции. Овладение системой теоретических и практических знаний, предусмотренных содержанием данной учебной дисциплины, является обязательным условием их подготовки к качественному выполнению своих обязанностей. В этом проявляются их компете...

Ромм М.В., Ромм Т.А. Теория социальной работы

  • формат doc
  • размер 447 КБ
  • добавлен 26 ноября 2011 г.
Учебное пособие. Новосибирск 1999 - 69 стр. Социальная работа как общественное явление Методологические проблемы теории социальной работы Социальная работа в структуре общественных наук Нравственно-гуманистический характер социальной работы Основные научные подходы в социальной работе Социальная работа и информационные механизмы социальной адаптации Система социальной работы Современное состояние системы социальной работы: многообразие типов...

Филатов В.А. Технология социальной работы

  • формат doc
  • размер 110.38 КБ
  • добавлен 15 июля 2011 г.
Учебное пособие / В. А. Филатов, М. В. Станкова, Т. В. Щитова, Е. М. Кузнецова. – Омск: Изд-во ОмГТУ, 2008. – 124 с. Предмет и задачи курса «Технология социальной работы». Сущность социальных технологий. Технология социальной работы как отрасль социальных технологий. Технологический процесс в социальной работе. Сущность и структура технологического процесса. Содержание технологического процесса. Типология технологий социальной работы. Сущность...

Хатчинсон Г.С. Модели в социальной работе: из разных истоков - к одному полю деятельности

  • формат doc
  • размер 1.64 МБ
  • добавлен 15 декабря 2009 г.
Модели в социальной работе: из разных истоков – к одному полю деятельности. / Гюнн Странд Хатчинсон, Сив Олтедал / Под ред. Р. И. Даниловой. – Архангельск: Изд-во Архангельской гос. мед. акад. , 1999. В книге рассмотрены теоретические истоки социальной работы как формирующейся области научного знания, ее связь с психологией, философией, педагогикой и другими науками. Проанализировано становление и развитие пяти моделей социальной работы: психоди...

Щукина Н.П. Технология социальной работы Часть 1

  • формат doc
  • размер 1.05 МБ
  • добавлен 13 декабря 2010 г.
Самара. 2006. - 140с. В книге рассматриваются наиболее важные теоретико-методологические вопросы технологии социальной работы, обсуждаются основные аспекты организации планирования и осуществления социономической деятельности, меры социальной политики в отношении наиболее уязвимых категорий населения. Учебное пособие предназначено для студентов, магистрантов и специалистов в области социальной работы. Сущность, принципы и основные модели прак...

Ярская-Смирнова Е.Р. Социальная политика и социальная работа: гендерные аспекты

  • формат doc
  • размер 1.6 МБ
  • добавлен 05 января 2010 г.
Учебное пособие для студентов высших учебных заведений / Под ред. Е. Р. Ярской–Смирновой. – М.: РОССПЭН, 2004. – 292 с. Основные понятия и задачи гендерного подхода к социальной политике и социальной работе. Социальная политика: методология анализа. Гендерные аспекты политики занятости. Гендерные аспекты здравоохранения. Гендерный подход к социальной работе. Гендерные аспекты социальной работы. с различными группами населения. Домашнее насили...