Стратегія і тактика управління конфліктною поведінкою учнів

КПИ, г. Кривой Рог, Украина,2014, 35 стр.
Вступ
Теоретичні основи педагогічної конфліктології
Визначення конфліктної ситуації і конфлікту у психолого-педагогічній літературі.
Причини конфліктної поведінки учнів.
Стратегії і тактики управління конфліктної поведінки учнів.
Висновки до розділу
Методи розв’язання конфліктних ситуацій
Медіація у школі
Робота вчителя з питань управління конфліктними ситуаціями
Висновки до розділу
Висновки
Список використаних джерел