Шпаргалка
  • формат doc
  • размер 33 КБ
  • добавлен 10 января 2012 г.
Тесты с ответами по Этике деловых отношений
3 стр.

Хорошее владение интонацией – это
Укажите недостаток дикции
Сколько существует видов управленческих документов
Этично ли использовать в переписке фразу: «Всегда к вашим услугам?»
Функция переговоров, связанна с налаживанием новых связей и отношений
Документ, представляющий собой обращение лица (организации), желающего заключить сделку (покупателя к продавцу, импортера к экспортеру), с просьбой дать подробную информацию о товаре (услугах и т.д.) и (или) направить предложение на поставку товара (обращение продавца к покупателю)
Следует соблюдать пропорции речи. Вступление плюс заключение должны составлять ____ всего выступлени
я
Нужно ли ставить точку после заголовка «Автобиография»?
Что не является ошибкой оратора
При подписании документа несколькими должностными лицами их подписи располагают
Что более важно в телефонном разговоре
Выделите фразы телефонного разговора, которые стоит заменить на другие
Сколько адресатов может содержать документ
Вид деловой бумаги, в которой кратко излагаются необходимые для нанимателя сведения
Какой специфический компонент рекламы может содержать метефору?
Обязательными реквизитами приказа являются
Документ, адресованный руководству, в котором излагается какой-либо вопрос с выводами и предложениями составителя
Функция рекламы: «Формирует предпочтение к марке, стремится переключить внимание потребителя с марки конкурентов на свою. Она изменяет восприятие потребителем свойств товара, стремится побудить его совершить покупку не откладывая»
При первом восприятии оратора внимание слушателей сосредоточено на вопросе
Какая фраза необходима, чтобы доверенность стала документом
Укажите, к какому общему требованию к документу относится следующее высказывание: «Документ должен быть убедительным».
Укажите, к какому общему требованию к документу относится следующее высказывание: «Документ должен содержать достаточную для принятия обоснованного решения информацию. Но в то же время быть написанным по существу»
Тактика ведения деловых переговоров путем выдвижения предложения, которое воспринималось бы как совместное, называется
Этично ли использовать в переписке фразу: «Прошу Вас ответить до конца недели»?
Заявление продавца о желании заключить сделку с указанием ее конкретных условий
Что дает возможность владеть ситуацией при деловой беседе
Качества практицизма и прагматизма необходимо учитывать при деловых переговорах с
Дата документа является реквизитом
Что не относится к обязательным реквизитам документа
Оцените рекламу: «Бесконечные возможности нашего компьютера, только у нас можно…»
Что пропущено в следующем резюме: «Иванова Мария Ивановна. Замужем. Гражданка РФ. Родилась 1 апреля 1978 г. Закончила в 2000 году курс секретарей-референтов (ведение переговоров, делопроизводство, ПК, машинопись). С 2002 года по настоящее время работаю В ООО Дизайн Салон: индивидуальные консультации; Составление договоров и предложение нового продукта/услуг клиентам; принятие и улаживание жалоб и предложений клиентов; прямые и опосредствованные продажи, ведение переговоров, проведение презентаций, маркетинговые исследования. Очень хороший английский и свободный французский языки; опытный пользователь ПК. (Word, Excel, Inteet, CorelDraw, PowerPoint). Способна работать автономно и в коллективе, ответственна, организованна, легко обучаема, коммуникабельна. Увлекаюсь путешествиями и игровыми видами спорта. 10 июля 2010 г.»
Читать онлайн
Похожие разделы
Смотрите также

Ботавина Р.Н. Этика деловых отношений

  • формат pdf
  • размер 1.6 МБ
  • добавлен 07 ноября 2010 г.
М.: Финансы и статистика, 2002. - 208 с. Содержание: Этические принципы и нормы в деловых отношениях История и принципы делового этикета Приветствие, представление титулирование Визитная карточка в деловой жизни Одежда и манеры делового мужчины Одежда и внешний облик деловой женщины Требования этикета к рабочему месту и служебному помещению Этика служебных взаимоотношений мужчины и женщины Этикет письменного делового общения и обмена деловой инф...

Вопросы к экзамену - Этика делового общения

Билеты и вопросы
  • формат doc
  • размер 464 КБ
  • добавлен 18 мая 2010 г.
Этика: предмет, определение. Мораль, нравственность. Структура морали. Виды этики. Основные концепции этики. Моральные стандарты: интегральная теория социальных контрактов. Моральные стандарты: телеологические принципы. Моральные стандарты: деонтологические принципы. Этика деловых отношений. Принципы этики деловых отношений. Макроэтика и микроэтика. Принципы Основные проблемы этики деловых отношений. Формирование нравственного поведения. Управляю...

Ермолаева С.Г. Этика деловых отношений

  • формат pdf
  • размер 860.21 КБ
  • добавлен 12 октября 2009 г.
Федеральное агентство по образованию ГОУ ВПО «Уральский государственный технический университет ? УПИ». Екатеринбург - 2006. - 96с. В настоящем пособии содержится учебно-методический материал по дисциплине «Этика деловых отношений» для студентов всех специальностей и форм обучения. Кратко представлены теоретические основы этики деловых отношений: основные концепции этики, основные принципы формулирования моральных стандартов, основные проблемы...

Корганова И.В., Надточий Ю.Б. Этика деловых отношений

  • формат pdf
  • размер 1.06 МБ
  • добавлен 27 мая 2009 г.
Электронное пособие. Москва, МГАПИ, 2003 - 102 с. Специальность 0621 – Управление персоналом. Для студентов, изучающих курсы этики и психологии деловых отношений, менеджеров по управлению человеческими ресурсами, руководителей различных предприятий и организаций.

Лавриненко В.Н.(ред.). Психология и этика делового общения

  • формат doc
  • размер 2.13 МБ
  • добавлен 12 декабря 2011 г.
Учебник для вузов. М.: Культура и спорт, ЮНИТИ, 2008. 279 с. Социальное состояние управления, состояние деловых отношений, их психологический аспект сканируются социологией в том числе и исходя из соблюдения этики деловых отношений внутри микросоциумов, связанных определенными деловыми и административными отношениями. Содержание Предмет и задачи психологии и этики делового общения Теоретические предпосылки становления психологии и этики дел...

Лачугина Ю.Н. Этика деловых отношений

  • формат pdf
  • размер 905.5 КБ
  • добавлен 28 октября 2011 г.
Учебное пособие / Ю. Н. Лачугина; Ульян. гос. техн. ун-т. - Ульяновск: УлГТУ, 2010. - 96 с. Пособие включает теоретический материал по этике и технологии делового общения. Предназначено для студентов, обучающихся по специальности "Управление персоналом", "Бухгалтерский учет, анализ и аудит", изучающих дисциплину "Этика деловых отношений" и "Деловое общение".

Лекции - Деловое общение

Статья
  • формат doc
  • размер 389.5 КБ
  • добавлен 29 августа 2011 г.
Введение Теоретические основы этики деловых отношений. Природа и сущность этики деловых отношений. Этика деятельности организаций (корпоративная этика). Этика деятельности руководителя. Общение как инструмент этики деловых отношений. Деловое общение и управление им. Технология делового общения Основы конфликтологии в деловом общении Правила и этикет деловых отношений Правила деловых отношений Этикет делового человека Этикет в практике делов...

Лекции по искусству деловых отношений

Статья
  • формат txt
  • размер 20.03 КБ
  • добавлен 03 марта 2009 г.
Экзаменационные вопросы и ответы по предмету "Культурология. Искусство деловых отношений". Деловое взаимодействие. Основные коммуникативные формы: монолог, диалог, полилог. Деловое общение. Виды делового общения. Ошибка контроля. Первослучайный контроль. Контроль. Психологические темы сотрудников. Невербальная коммуникация. Позиции во время коммуникативного процесса. Вербальная коммуникация. Типы информации. Барьеры слушания. Коммуникативный барь...

Лекция - Природа и сущность этики деловых отношений

Статья
  • формат doc
  • размер 171 КБ
  • добавлен 13 июля 2011 г.
Понятие, содержание, истоки и место деловой этики в структуре общей этики. Основные принципы этики деловых отношений. Закономерности межличностных отношений. Этические проблемы деловых отношений.

Лифарева Н.В. Психология и этика деловых отношений

  • формат doc
  • размер 284.68 КБ
  • добавлен 05 февраля 2010 г.
Автор – составитель Н. В. Лифарева, доцент ДУЭП, Днепропетровск - 2005 г. Предмет и содержание дисциплины «Психология и этика деловых отношений». Основы психологии делового общения. Структура, виды и цели общения. Общение как восприятие людьми друг друга – перцептивный уровень. Социально-психологические и коммуникативные барьеры общения. Феномен фасцинации (очарования, симпатии). Коммуникативный уровень общения. Невербальные средства общения. Инт...