Методические рекомендации. Донецк: Центр переподготовки и повышения
квалификации работников органов государственной власти, органов
местного самоуправления, руководителей государственных предприятий,
учреждений и организаций, 2002.- 28 с.
В данном пособии даются методические рекомендации по стилям
поведения в конфликте, преодоления предубеждения, способам
разрешения конфликтов, способам общения с "трудными" людьми.
Рассчитано на государственных служащих, руководителей предприятий,
слушателей системы переподготовки и повышения квалификации.
Автор: Ярош Людмила Александровна, тренер, фасилитатор, независимый посредник при разрешении конфликтов (споров), преподаватель Центра переподготовки и повышения квалификации работников органов государственной власти, органов местного самоуправления, руководителей государственных предприятий, учреждений и организаций, руководитель программ обучения персонала ООО НПП Агентство Маркетинговых Исследований АМИ
Автор: Ярош Людмила Александровна, тренер, фасилитатор, независимый посредник при разрешении конфликтов (споров), преподаватель Центра переподготовки и повышения квалификации работников органов государственной власти, органов местного самоуправления, руководителей государственных предприятий, учреждений и организаций, руководитель программ обучения персонала ООО НПП Агентство Маркетинговых Исследований АМИ