Учебное пособие. — СПб.: Питер, 2012. — 240 с. — ISBN
978-5-459-01210-1.
В учебном пособии, соответствующем образовательному стандарту
третьего поколения, рассмотрены основы отечественной и зарубежной
психологии общения; раскрыты и обоснованы основные понятия и
проблемы. Общение представлено как структурный феномен, в котором
выделяются перцептивная, коммуникативная и интерактивная
стороны.
Несомненным достоинством пособия является четкая систематизация при раскрытии базовых теоретических и практических знаний по психологии общения. Достаточное количество примеров, методического инструментария поможет читателю в развитии навыков межличностного, делового эффективного общения и освоении приемов диагностики коммуникативного поведения. Практикум, представленный в конце издания, включает в себя описание тренинга общения, апробированного в течение многих лет обоими авторами.
Пособие адресовано преподавателям, аспирантам, бакалаврам, магистрам, студентам психологических факультетов, а также всем интересующимся. Введение
Методологические аспекты исследования общения
Понятие общения. Общие характеристики общения
Возрастные особенности общения
Характеристики общения
Критерии удовлетворенности общением
Виды общения
Функции общения
Уровни общения
Вопросы для самопроверки
Список рекомендуемой литературы
Перцептивный аспект общения
Понятие социальной перцепции
Механизмы межличностного восприятия
Механизмы межгруппового восприятия
Эффекты восприятия
Вопросы для самопроверки
Список рекомендуемой литературы
Коммуникативный аспект общения
Коммуникация и коммуникативный процесс
Вербальная коммуникация
Невербальная коммуникация
Коммуникативные барьеры
Феномен межличностного влияния и противостояния влиянию
Виды влияния
Виды психологического противостояния влиянию
Каналы восприятия и передачи информации. Влияние пространства и времени на уровень и глубину общения
Вопросы для самопроверки
Список рекомендуемой литературы
Интерактивный аспект общения
Типы ситуаций взаимосвязанности людей. Психологические эффекты взаимодействия людей
Психологическая совместимость
Психологические феномены взаимодействия людей
Стратегии поведения по отношению к партнерам
Стили взаимодействия
Типы взаимодействий
Альтруизм и агрессия
Теории взаимодействия
Вопросы для самопроверки
Список рекомендуемой литературы
Основы эффективного общения
Понятие коммуникативной компетентности
Психологические сигналы при вступлении в контакт
Техники активного слушания
Трудности эффективного слушания
Памятка Иствуда Атватера
Вопросы для самопроверки
Список рекомендуемой литературы
Трудности общения. Дефицитное общение
Трудности общения
Дефицитное общение
Аутизм и аутичность
Отчужденность
Вопросы для самопроверки
Список рекомендуемой литературы
Публичное выступление
Основные этапы подготовки к выступлению
Структура выступления
Приемы управления вниманием
Невербальная сторона публичного выступления
Оценка культуры речи оратора
Советы молодому (начинающему) оратору
Вопросы для самопроверки
Список рекомендуемой литературы
Практикум
Определение уровня общительности
Определение ведущего эго-состояния
Оценка коммуникативных и организаторских способностей (КОС-2) (Никиреев Е. М., 2004)
Определение стратегии поведения в конфликтной ситуации
Методика «Ценностно-ориентационное единство» (ЦОЕ)
Определение доминирующей стратегии во взаимодействии
Определение самоконтроля в общении
Определение доминирующей стратегии психологической защиты в общении
Определение репрезентативной системы
Определение своей репрезентативной системы
Определение потребности в общении, методика Ю. М. Орлова
Социометрия
Список рекомендуемой литературы
Программа «Тренинга коммуникативных навыков»
Объяснительная записка
Список литературы
Рабочая программа дисциплины «Психология общения»
Учебно-методическое и информационное обеспечение дисциплины (модуля) «Психология общения»
Материально-техническое обеспечение дисциплины (модуля) «Психология общения»
Глоссарий
Список литературы
Несомненным достоинством пособия является четкая систематизация при раскрытии базовых теоретических и практических знаний по психологии общения. Достаточное количество примеров, методического инструментария поможет читателю в развитии навыков межличностного, делового эффективного общения и освоении приемов диагностики коммуникативного поведения. Практикум, представленный в конце издания, включает в себя описание тренинга общения, апробированного в течение многих лет обоими авторами.
Пособие адресовано преподавателям, аспирантам, бакалаврам, магистрам, студентам психологических факультетов, а также всем интересующимся. Введение
Методологические аспекты исследования общения
Понятие общения. Общие характеристики общения
Возрастные особенности общения
Характеристики общения
Критерии удовлетворенности общением
Виды общения
Функции общения
Уровни общения
Вопросы для самопроверки
Список рекомендуемой литературы
Перцептивный аспект общения
Понятие социальной перцепции
Механизмы межличностного восприятия
Механизмы межгруппового восприятия
Эффекты восприятия
Вопросы для самопроверки
Список рекомендуемой литературы
Коммуникативный аспект общения
Коммуникация и коммуникативный процесс
Вербальная коммуникация
Невербальная коммуникация
Коммуникативные барьеры
Феномен межличностного влияния и противостояния влиянию
Виды влияния
Виды психологического противостояния влиянию
Каналы восприятия и передачи информации. Влияние пространства и времени на уровень и глубину общения
Вопросы для самопроверки
Список рекомендуемой литературы
Интерактивный аспект общения
Типы ситуаций взаимосвязанности людей. Психологические эффекты взаимодействия людей
Психологическая совместимость
Психологические феномены взаимодействия людей
Стратегии поведения по отношению к партнерам
Стили взаимодействия
Типы взаимодействий
Альтруизм и агрессия
Теории взаимодействия
Вопросы для самопроверки
Список рекомендуемой литературы
Основы эффективного общения
Понятие коммуникативной компетентности
Психологические сигналы при вступлении в контакт
Техники активного слушания
Трудности эффективного слушания
Памятка Иствуда Атватера
Вопросы для самопроверки
Список рекомендуемой литературы
Трудности общения. Дефицитное общение
Трудности общения
Дефицитное общение
Аутизм и аутичность
Отчужденность
Вопросы для самопроверки
Список рекомендуемой литературы
Публичное выступление
Основные этапы подготовки к выступлению
Структура выступления
Приемы управления вниманием
Невербальная сторона публичного выступления
Оценка культуры речи оратора
Советы молодому (начинающему) оратору
Вопросы для самопроверки
Список рекомендуемой литературы
Практикум
Определение уровня общительности
Определение ведущего эго-состояния
Оценка коммуникативных и организаторских способностей (КОС-2) (Никиреев Е. М., 2004)
Определение стратегии поведения в конфликтной ситуации
Методика «Ценностно-ориентационное единство» (ЦОЕ)
Определение доминирующей стратегии во взаимодействии
Определение самоконтроля в общении
Определение доминирующей стратегии психологической защиты в общении
Определение репрезентативной системы
Определение своей репрезентативной системы
Определение потребности в общении, методика Ю. М. Орлова
Социометрия
Список рекомендуемой литературы
Программа «Тренинга коммуникативных навыков»
Объяснительная записка
Список литературы
Рабочая программа дисциплины «Психология общения»
Учебно-методическое и информационное обеспечение дисциплины (модуля) «Психология общения»
Материально-техническое обеспечение дисциплины (модуля) «Психология общения»
Глоссарий
Список литературы