Дипломная работа - Управление гостиничным бизнесом в Казахстане

Введение Развитие туризма и гостиничного хозяйства в Республике Казахстан Гостиничное хозяйство, как сектор сферы услуг Понятие УСЛУГА, виды услуг Гостиничные услуги, их структура Стандартизация услуг Формы гостиничного хозяйства и классификация средств размещения Оперативное управление Структура типовых франчайзинговых платежей европейской гостиницы Бизнес план для Гостиницы Маркетинговый анализ В дополнение к бизнес-плану Организация и специфика деятельности малых гостиниц Предпосылки появления и развития малых гостиниц и их особенности Сегментация малых гостиниц на классы Требования к комфортности и привлекательности малой гостиницы Общие положения и требования к организации деятельности малых гостиниц, мотелей, пансионатов. Особенности и проблемы менеджмента в гостиничном бизнесе Теоретический анализ исследований по проблемам менеджмента в гостиничном хозяйстве Определение понятия менеджмента, сущность, структура, управленческие роли в менеджменте Управленческие роли в системе менеджмента Особенности менеджмента в гостиничном хозяйстве Диагностические исследования типологических особенностей, влияющих на стиль управления Стиль управления в деятельности менеджера Организационная структура гостиничного предприятия Система управления гостиничным имуществом Должностные обязанности работников первого и второго квалификационных уровней Должностные обязанности работников третьего квалификационного уровня Иерархия отеля уровня ***** Успех в управлении благодаря навыкам ассертивности Практическое влияние ИНТЕРНЕТА в сфере туризма и гостиничной индустрии Анализ эффективности системы управления на примере Гостиничного Комплекса «КУМБЕЛЬ» Организационная структура ГК «Кумбель» Анализ заполняемости отеля ЗАКЛЮЧЕНИЕ Список использованной литературы
Университет международного бизнеса, специальность "Менеджмент организации", 4 курс.