НАСТОЛЬНАЯ КНИГА ЖУРНАЛИСТА
пока собеседник закончит, прежде чем задать следующий вопрос. Помните, что
большинство людей расценивают молчание как согласие с их словами, и они будут более
расположены продолжать беседу.
Не теряйте контроль над разговором
Не упускайте момент, когда молчание затянулось. Собеседник может подумать, что
интервью закончено и попытается уйти. Молчание всего лишь техника, а не отсутствие
оной. Люди, привыкшие давать интервью или выступать публично, могут не среагировать
на молчание так, как нужно репортеру. Политики, например, могут ответить на молчание
пустой риторикой и подготовленными заранее фразами, которые чаще всего бесполезны.
В таких случаях важно вовремя прервать словесный поток, заставив собеседника
свернуть с подготовленной колеи.
Это может быть трудным, особенно с закаленными политиканами, привыкшими к
длинным речам. Важно задавать вопросы, которые вы хотите, и повторять их снова и
снова, если они остаются без ответа.
Заставить собеседника говорить спонтанно — вот цель большинства интервью. Молчание
после вопроса часто срабатывает, особенно с людьми, не обладающими опытом говорить
с репортером. Но случается так, особенно когда люди не расположены с вами говорить,
что «да» и «нет» — это все что удается из них вытянуть. Задавая более сложные
вопросы, этой проблемы можно избежать.
Еще один способ обойти односложные ответы — это отвлечь собеседника от истинной
цели интервью и некоторое время просто задавать ничего не значащие вопросы.
Большинство людей любит, когда спрашивают об их собственном мнении, и становятся
после этого более разговорчивыми.
Одевайтесь соответствующе
Основное правило — одеваться так же, как ваш предполагаемый собеседник или чуть
менее формально. Если вы разговариваете с фермером, ни к чему надевать дорогой
костюм тройку. Почему тогда фермеру должен вам доверять? Наденьте, например,
джинсы и свитер, или наденьте тоже, что и фермер, только без излишней фальши. С
другой стороны, постарайтесь одеться достаточно представительно, когда
предполагаете встретиться с влиятельным или значительным человеком. Вы же хотите,
что бы он знал, что и вы чувствуете себя, как дома в официальной обстановке. Но, как бы
вы не одевались, помните одно: не фальшивьте в одежде. Вы не актер. Интервью ровно
настолько хорошо, насколько репортер хорошо задает вопросы, а собеседник отвечает
на них.
Скорректируйте стиль беседы по времени, которым вы располагаете
Если у вас всего две минуты на разговор по телефону — сразу берите быка за рога.
Подберите вопросы с умом — возможно, вы получите почти всю интересующую
информацию всего за 2 минуты, если сделаете это правильно. Но если собеседник хочет
сначала поболтать, прежде чем перейти к серьезным вопросам, вы можете использовать
тактику «от легких вопросов к сложным», подходящую практически в любой ситуации.
Постепенно вы освоите ее и сможете контролировать разговор, поскольку ответы станут
для вас предсказуемыми. Немаловажно, что тон беседы в этом случае будет
доброжелательным.
Не все собеседники равны
Меняйте стиль разговора в зависимости от того, с кем беседуете и какую информацию
хотите получить. Звучит, опять же, очевидно, но большинство репортеров об этом
забывает. Если вам нужно всего лишь получить некие данные у человека, чья работа
именно в этом и состоит, будьте вежливы и не теряйте с ним время. Потом скажите: до
свидания. Не говорите слишком долго с человеком, которому хочется поболтать, но
который не нужен для вашей статьи. (Однако не расслабляйтесь: из любого разговора
можно почерпнуть идеи для других статей).
Если вы говорите с человеком, который позарез нужен для вашей статьи, держите его на
телефоне так долго, как сможете (в разумных пределах, конечно). Если президент
компании обещает вам 10 минут на разговор, считайте, что вы проиграли, если не
поговорите как минимум 15. Если вы хорошо интервьюируете, президент захочет
7