Глоссарий 453
Система управления маркетингом — совокупность организационно-
технических форм, механизм управления маркетингом. Должна позво-
лять эффективно осуществлять маркетинговые решения, обеспечивать ре-
альное следование концепции маркетинга. Для характеристики данного
вида деятельности можно применить термин «обеспечение функциони-
рования системы маркетинга». Формирование системы маркетинга —
сложная задача, основанная на знании кибернетики, менеджмента и ос-
новополагающих принципов маркетинга — концепций, категорий, под-
ходов. В формировании облика системы маркетинга принимают участие
также топ-менеджеры предприятия.
Системные виды деятельности — совокупность видов маркетинго-
вой деятельности по обеспечению функционирования системы марке-
тинга. В том числе: установление взаимодействия и функциональных
связей на предприятии, ресурсы и бюджет маркетинга, контроллинг,
мониторинг, маркетинг-аудит, контроль и анализ, оценка эффективности
функционирования системы маркетинга, маркетинговая информацион-
ная система, технология сбора информации для проведения исследова-
ний, организация маркетинга и маркетинговых исследований, управле-
ние персоналом предприятия и службы маркетинга.
Системный подход — научный подход, направленный на выявление
элементов системы и анализ взаимосвязей между ними. Элемент —
наименьшая рассматриваемая единица системы. Связь (отношение) —
логическое или эмпирическое отношение, существующее между эле-
ментами системы.
Ситуационный анализ — маркетинговое исследование ситуации, в
которой находится предприятие. Может рассматриваться как конъюнк-
турный анализ в интересах конкретного предприятия. Дает характерис-
тику процессов и явлений как на исследуемом рынке, так и на самом
предприятии. Включает выявление особенностей не только макро- и
микро-, но и внутренней среды маркетинга.
Слоган (англ. slogan) — заголовок рекламного текста, призыв, де-
виз, боевой клич.
Специализация — стратегия, маркетинговое решение, которое озна-
чает, что с выпуском нового для предприятия товара оно продолжает
освоение прежнего товарного рынка, т.е. не выходит за пределы отрас-
ли, например телевизоров или автомобилей.
Спрос (рыночный) — 1) экономическая категория: потребность, под-
крепленная покупательной способностью; 2) показатель: объем товара
в натуральном выражении, который востребован потребителями при
конкретной сложившейся на рынке цене за определенный период вре-
мени при неизменных значениях прочих факторов.
Стимулирование сбыта — продвижение, не относящееся к персо-
нальному и массовому видам продвижения.