Пустобаев В.П. Логистика производства

Подождите немного. Документ загружается.

пок. План-график поставок составляет поставщик совместно с отде-

лом закупок в форме месячной сводки по агрегированным показате-

лям. Система договоров в материально-техническом снабжении

имеет ряд преимуществ перед традиционной: сокращение дело-

производства, а следовательно, административных издержек; отказ

от собственной, часто рассредоточенной, системы складов; высво-

бождение капитала, замороженного в собственных запасах.

Практика использования этой системы в ФРГ показала, что сокра-

щение расходов на хранение и транспортировку колебалось в пре-

делах 5–20% от цены поставки материалов. Снабжаемые предприя-

тия при получении заметной экономии соглашаются на более высо-

кие цены на различные услуги и поручения, выполняемые постав-

щиком. Особенно важным моментом в материально-техническом

снабжении по договорам является возможность организации сроч-

ных поставок – требуемый материал может быть доставлен заказчи-

ку в течение 24 часов через торговую организацию, располагающую

широким ассортиментом образцов на складе.

Опыт ФРГ показывает, что собственный склад отдела закупок

производства обычно покрывает его потребности только на 50–60%.

Хорошо организованный склад торговой посреднической организа-

ции может покрыть до 90% спроса на предметы труда. Договорная

документация включает в себя: собственно договор, каталоги мате-

риалов, соглашения по организации процесса подачи заявок и вы-

полнения поставок, а также инструкции по ведению контроля и уче-

та выполнения договорных условий. Документацию формируют так,

чтобы было возможно применение ЭВМ. Значительное влияние на

закупочную логистику оказывает сама организация процесса произ-

водства в условиях быстрого изменения ситуации на рынке сбыта и

закупок.

В рамках управления материальным потоком особое место зани-

мает процесс закупок. Основными функциями в процессе закупок

являются: обеспечение адекватного и полного удовлетворения по-

требностей производства; выбор источника снабжения; сбор инфор-

мации о конъюнктуре; размещение заказа; реализация заказа; про-

верка счета-фактуры; составление учетных документов и карточек;

поддержание отношений с поставщиками. Наиболее важными среди

этих функций являются функция выбора поставщика и выгодное

размещение заказа.

Выгодное размещение заказа непосредственно влияет на эффек-

тивность всего процесса логистики. Заказ специфицирует количе-

ство и возможные методы доставки. Это документ, который пока-

зывает движение товара по каналам распределения. Контроль вы-

полнения заказа позволяет иметь информацию об объеме про-

дукции, поставленной и складируемой во всей системе логистики в

любое время.

---- ведение учета закупок. Относительно ведения документации

отделу закупок целесообразно разработать стандартные бланки с

реквизитами:

1. Название документа.

2. Порядковый номер. Применяют в документах, прилагаемых к

копии заказа (товарно-транспортная накладная, грузовая таможен-

ная декларация, счет-фактура и т. п.). Кроме этого, номер поможет

быстро отыскать нужный документ.

3. Название и адрес производства. Эти сведения информируют

поставщика о том, с кем ему предстоит иметь дело, куда поставлять

предметы труда и куда посылать счет.

4. Ответственность за заказ. В бланке заказа указано долж-

ностное лицо, с которым поставщик может выяснить все вопросы,

связанные с заказом. Желательно, чтобы им был человек, стоящий

у истоков заказа. Это поможет поставщику при необходимости найти

конкретного человека для решения своих проблем.

5. Дата, наименование и адрес поставщика.

6. Сроки поставки и количество поставляемых предметов труда.

7. Описание предметов труда. Должны быть четко прописаны в

спецификации с указанием ГОСТа, количества, способа упаковки и

т.д.

8. Адрес поставки.

9. Цена. Проставляется в бланке заказа во избежание конфликт-

ных ситуаций при расчете за поставленные предметы труда.

10.Расчетный счет.

Для облегчения работы с заказами зарубежные фирмы использу-

ют, как правило, четыре экземпляра заказа, окрашенных в различ-

ные цвета.

Экземпляр 1 (белый) отправляют поставщику. Он обязывает по-

ставщика поставлять товары согласно оговоренным условиям, а за-

казчика – принимать и оплачивать товар.

Экземпляр 2 (розовый) отправляют в финансовый отдел, он под-

тверждает передачу заказа и является основанием для оплаты сче-

та.

Экземпляр 3 (голубой) отправляют в отдел материально-техни-

ческого снабжения (отдел закупок). По нему отдел проверяет соот-

ветствие количества и качества товаров, означенных в бланке зака-

зов и транспортной накладной, и уведомляет отдел закупок и фи-

нансовый отдел о совершившейся поставке.

Экземпляр 4 (зеленый) оставляют для контроля и используют

при необходимости разрешения конфликтных ситуаций с по-

ставщиками.

После того как отдел материально-технического снабжения

(отдел закупок) подтвердил получение товаров, зеленый экземпляр

сдают в архив. В зависимости от особенностей фирмы количество,

цвета и варианты использования экземпляров могут быть разными.

-- сбытовая деятельность производства. Для налаживания отно-

шений с рынком готовой продукции отдел распределения выполня-

ет следующие процедуры:

• маркетинговое исследование рынка;

• развитие рекламно-информационной деятельности;

• определение потенциальных покупателей;

• ведение переговоров с потенциальными покупателями;

• управление движением материальных потоков по обслужива-

нию заявок;

• финансирование движения материальных потоков с учетом

возможных рисков.

Выполнение этих процедур отдел распределения не всегда вы-

полняет самостоятельно, он может использовать за определенное

вознаграждение специализированные предприятия-посредники.

--- исследование рынка готовой продукции. Исследованием рын-

ка занята служба маркетинга, которая изучает типы рынка и их ры-

ночные категории: предложение, спрос, рыночный баланс, прогноз

развития структуры и организации рынка. Результатом исследова-

ния рынка является маркетинговое предложение, содержащее спи-

сок товаров, предлагаемых потребителю в том или ином сегменте

рынка; информацию о товарах и ценах; методах стимулирования

продаж; формах доведения товара до потребителя. Предложение о

товарах определяет их характеристики, такие как качество, дополни-

тельные удобства пользования товаром с учетом индивидуальных

особенностей потребителя, упаковки, условия ремонта и обслужива-

ния товара после его закупки, гарантии обеспечения потребитель-

ских свойств. Сведения о ценах представлены диапазоном цен,

условиями оплаты (например, предоставление рассрочки покупате-

лю), порядком кредитования [3].

Наиболее сложной частью маркетингового предложения являют-

ся способы стимулирования продаж. Наиболее распространены

следующие способы стимулирования сбыта: реклама выпускаемых

и новых товаров, расширение объема и повышение качества услуг

для покупателей, в частности послепродажного обслуживания; за-

ключение лизинговых соглашений с последующим правом выкупа;

краткосрочные скидки торгующим организациям. Таким образом,

маркетинг определяет предметно-ассортиментную специализацию

производства. Чем больше ассортимент выпускаемой продукции,

тем сложнее проблемы во всех сферах производства, обработки за-

казов, контроля запасов, транспорта.

Ассортимент должен быть разработан с учетом проблем распре-

деления продукции или интеграции их. Например, модификация ба-

зовой модели продукции может происходить при сокращении обще-

го технологического цикла в результате применения дополнитель-

ных аксессуаров. Такой подход снижает ассортимент сырья, матери-

алов и комплектующих изделий, необходимых для производства.

Однако часто продукцию разрабатывают только с учетом требова-

ний маркетинга. Это в большинстве случаев приводит к модифика-

ции продукции на технологической стадии без учета их влияния на

стоимость физического распределения.

Внедрение в производство нового вида продукции обычно приво-

дит к появлению непредсказуемых издержек физического распреде-

ления. Возникает потребность в совершенно новых ресурсах. Для

системы обеспечения предприятия один и тот же продукт, но в дру-

гой упаковке является фактически новой ассортиментной единицей.

Правда, не всегда изменение ассортимента приводит к росту издер-

жек. Иногда удается улучшить использование производственных

мощностей и организацию труда и тем самым получить экономию

ресурсов.

Расширение ассортимента усложняет задачи в областях плани-

рования и управления запасами, снижения издержек. В этой связи

интересно сравнить ассортиментную политику американских и

японских компаний. Японские производители выпускают ограничен-

ное число моделей. Некоторые комплектующие изделия, например

кондиционеры, стандартны и устанавливаются непосредственно

перед реализацией самими дилерами, а не производителями.

Американские производители предоставляют потребителям ши-

рокий выбор моделей, которые могут быть выполнены по специфи-

кации заказчика. Такая ассортиментная политика приводит к росту

издержек по поддержанию высокого уровня запасов, повышает

сложность внутрифирменного планирования, организации контроля

качества. Маркетинг также определяет четкие границы физического

распределения со стороны требований сервисного обслуживания.

Качество обслуживания системой физического распределения оп-

ределяется: скоростью, надежностью сроков поставки, способно-

стью системы к немедленному удовлетворению спроса.

В настоящее время роль стимулирования сбыта путем предо-

ставления краткосрочных скидок возрастает по сравнению со всеми

остальными инструментами обеспечения роста объема продаж.

Стимулирование сбыта за счет краткосрочных скидок дает возмож-

ность приспосабливаться к колебаниям спроса без нарушения ста-

бильности прейскурантов цен, а также поддерживать выпуск новых

изделий, для которых потенциальный объем потребления временно

не оправдывает затрат на рекламу через средства массовой инфор-

мации. Особенно эффективны скидки в работе по реализации зале-

жалых, неходовых и устаревших изделий. За несколько лет доля за-

трат на предоставление краткосрочных скидок на промышленную

продукцию в ФРГ возросла с 1% от объема продаж до 10% и более.

---- посредничество и функции посредников. Посредничество –

инфраструктурная деятельность в виде совокупности услуг контр-

агентам поставки с целью обеспечения объективно необходимого

или более эффективного движения товаров из пунктов их непосред-

ственного производства в пункты потребления в соответствии с воз-

никающей в этих товарах потребностью. Экономическая целесооб-

разность посредничества обусловлена возникновением и развитием

таких целостных хозяйственных систем, в которых между процессом

производства продуктов и производственным потреблением возни-

кает некоторый ряд объективно необходимых промежуточных мате-

риальных процессов: комплектации, погрузки, транспортировки,

перевалки, складирования, подготовки к производственному или

личному потреблению, выгрузки и др.

Синхронизация материального потока в виде готовой продукции

по месту, времени и структуре возможна при наличии про-

странственно-временной модели спроса в ней.

Необходимость в посредниках обусловлена следующими факто-

рами:

• значительными различиями потребителей по номенклатуре и

объемам потребляемой продукции;

• рассредоточенностью потребителей по территории (за исклю-

чением отраслей с явно выраженной географической концентраци-

ей в определенных местах), что делает прямые поставки экономиче-

ски невозможными;

• увеличением потребности в дополнительных услугах, которые

экономически целесообразнее оказывать в оптовом звене;

• при внедрении новых или традиционных товаров на новом

рынке и при проведении политики диверсификации производства.

Основными функциями посредников являются [6]:

 изучение конъюнктуры рынков и организация хозяйствен-

ных связей между производством и потребителями ее продукции;

 закупка товаров и формирование торгового ассортимен-

та;

 складирование и хранение готовой продукции (разукруп-

нение партий, упаковка и маркировка, содействие в организации

складского хозяйства, оказание услуг по выполнению работ на скла-

де готовой продукции);

 консалтинговые функции (организация хозяйственных

связей по сбыту готовой продукции и разработка рекомендаций по

организации транспортно-складского хозяйства, услуги по регулиро-

ванию запасов готовой продукции, разработка модели потока гото-

вой продукции, разработка форм и методов активизации потребите-

ля);

 транспортно-экспедиционное обслуживание (оказание

помощи в оформлении транспортной документации и заключении

договоров на перевозку, осуществление вывоза готовой продукции);

 финансирование своих поставщиков и потребителей;

 продажа готовой продукции;

 оказание информационных услуг (представление инфор-

мации о новых формах и методах организации транспортно-хозяй-

ственного хозяйства и передовых технологиях складирования и по-

грузочно-разгрузочных работ, тарифах и изменениях в правилах их

применения).

По мнению японских исследователей, оптовые посредники вы-

полняют две основные функции: функцию торгового обращения (де-

ятельность, объединяющая спрос и предложение) и функцию мате-

риального обращения, связанную с перевозками сырья и материа-

лов, разгрузкой, упаковкой, хранением, регулированием запасов.

Структурные звенья контрагентов по сбыту, если они не является

филиалами или подразделениями производителя, относятся, по су-

ществу, к структурным элементам внешней среды в товародвиже-

нии. Это означает, что формирование экономических отношений с

ними основано на использовании методологии как маркетинга, так и

логистики.

Специалисты объектов товаропроводящей сети должны обла-

дать следующими знаниями и умениями:

• знать специфику торговли на рынках данной про-

дукции;

• уметь найти индивидуальный подход к каждому

рынку или даже сегменту одного и того же рынка (что означает ори-

ентацию на различные каналы распределения);

• обеспечить тесную связь с посредниками, которую

легче реализовать при меньшем их числе, и гарантировать сильное

влияние на их работу;

• оценить риски серьезного ущерба объекту при из-

лишне малом числе параллельно работающих на данном рынке по-

средников (что имеет место при отказе даже от одного из таких по-

средников).

Таким образом, посредник – это физическое или юридическое

лицо, стоящее между производителями и потребителями товаров,

услуг и т.п., содействующее установлению связей между ними. В

современных условиях имеет место рост числа разнообразных по-

среднических предприятий и организаций при одновременном со-

кращении в среднем объемов деятельности каждого из оптовых

предприятий; рост количества производителей; уменьшение средне-

го размера заказа; сокращение времени выполнения заказа; увели-

чение количества потребителей; рост расстояния между производи-

телями и потребителями.

В машиностроении изучение рынка предметов труда, как прави-

ло, проводят параллельно с разработкой новой продукции, напри-

мер, на ранней стадии конструирования изделий. Задача отдела за-

купок на этой стадии состоит в обеспечении конструкторов необхо-

димыми каталогами, описаниями, проспектами по профилю прово-

димой работы с целью их полной и объективной ориентации в соот-

ветствующих вопросах. Однако каталоги и описания обычно не со-

держат информации о ценах, без чего трудно получить экономиче-

ски выгодные решения по материалам и конструкции будущих изде-

лий. Поэтому задача отдела закупок состоит в сборе информации о

ценах, возможных сроках поставок, транспортных расходах и поиске

их оптимального сочетания. Количество материалов, дата начала

поставок и продолжительность периода их поступления зависят от

производственных программ продуцента, которые, в свою очередь,

определяются результатами изучения рынков сбыта. Общей

проблемой для большинства продуцентов является следующая ди-

лемма. Выполнение производственной программы можно осуще-

ствить двумя путями. Во-первых, путем прочного, но не всегда эко-

номически эффективного обеспечения предметами труда, во-вто-

рых, экономически выгодными предметами труда, поставки которых

не всегда будут своевременны. Такая дилемма является общей для

большинства продуцентов.

Следует отметить, что канал сбыта (посредники) для производи-

теля является дополнительным невидимым «капиталом», поэтому

производитель очень редко принимает решение об его изменении.

Вопросы для контроля знаний к разделу 2

1. Опишите задачи снабженческой деятельности производства.

2. Что понимают под снабжением, сбытом, закупкой и поставкой?

3. В чем отличия транзитного и складского способов доставки?

4. Опишите задачи сбытовой деятельности производства.

5. Для чего привлекают посредников?

6. Опишите операции получения предметов труда.

7. В чем отличия конкурсных торгов от письменных переговоров?

Библиографический список

1. Аникин Б.А. Логистика/Б.А. Аникин. – М.: ИНФА-М, 1998.

2. Зеваков А.М. Логистика материальных запасов и финансовых

активов/А.М. Зеваков. – СПб.: Питер, 2005.

3. Котлер Ф. Основы маркетинга/Ф. Котлер. – СПб.: АОЗТ «Литера плюс»,

1994.

4. Курганов В.М. Логистика. Транспорт и склад в цепи поставок товаров:

учебно-практическое пособие/В.М. Курганов. – М.: Книжный мир, 2005.

5. Кузьбожев Э.Н. Логистика: учебное пособие/Э.Н. Кузьбожев, С.А.Тиньков.

– М.: КНОРУС, 2006.

6. Основы логистики: учеб. пособие/под ред. Л.Б. Миротина и В.И. Сергее-

ва. – М.: ИНФРА-М, 2000.

7. Чалых Т.И. Товароведение упаковочных материалов и тары для потреби-

тельских товаров: учеб. пособие для студ. высш. учеб. заведений /Т.И. Чалых,

Л.М. Коснырева, Л.А. Пашкевич. – М.: Изд. центр «Академия», 2004.

8. Чудаков А.Д. Логистика: 500 вопросов и ответов: учебное пособие/ А.Д.

Чудаков. – М.: Изд-во РДЛ, 2005.

Раздел 3. РАСПРЕДЕЛЕНИЕ ГОТОВОЙ ПРОДУКЦИИ

Распределение давно является существенной стороной хозяйственной

деятельности, однако осознание того, что распределение является одной из

наиболее важных функций, пришло значительно позже. В странах с разви-

той рыночной экономикой до начала 50–60-х гг. системы распределения

развивались в значительной степени стихийно. Вопросы выбора каналов

распределения, вопросы производства и упаковки товаров, подготовки их к

транспортировке и доставки получателю решались в слабой взаимосвязи

друг с другом. Отдельные подфункции, которые в совокупности образуют

функцию распределения, трактовались как самостоятельные функции

управления.

Интегрированный взгляд на функцию распределения получил развитие

в 60-х – начале 70-х гг. В этот период пришло понимание того, что объеди-

нение различных функций распределения произведенного продукта в еди-

ную функцию управления несет в себе большой резерв повышения эффек-

тивности. Результатом интегрированного подхода к реализации различных

функций распределения стало включение распределения в структуру функ-

ционального управления организаций и предприятий. В торговле приме-

ром интеграции различных подфункций распределения могут служить вы-

деление и развитие специальных структур, занятых снабжением магазинов.

В странах с развитой рыночной экономикой такие структуры рас-

пределения в 70-е гг. стали создавать и развивать крупные цепи розничной

торговли. Отечественный опыт в эти годы был представлен организацией

централизованным способом доставки товаров в магазины экспедицион-

ными подразделениями торговых оптовых баз [1].

Логистика в сфере распределения представляет собой комплекс органи-

зационных мер в тактическом плане, позволяющих создать систему бы-

строго реагированию на требования рынка, решить задачу оперативного

управления материальными, финансовыми и информационными потоками.

Принципиальное отличие распределительной логистики от традици-

онного сбыта (продажи) состоит в следующем:

• подчинение процесса управления материальными и информацион-

ными потоками целям и задачам маркетинга;

• системная взаимосвязь процесса распределения с процессами произ-

водства и закупок (в плане управления материальными потоками);

• системная взаимосвязь всех функций внутри самого распределения;

• применение методов формализации для управления материальными

потоками в системе.

Распределительную логистику рассматривают как комплекс взаимосвя-

занных функций, реализуемых в процессе распределения материального

потока между различными оптовыми покупателями (розничные покупате-

ли распределительной логистикой не рассматриваются), то есть в процессе

оптовой продажи товаров.

Объектом изучения в распределительной логистике является матери-

альный поток на стадии движения от производства (посредника) к потре-

бителю. Предметом изучения является рационализация процесса физиче-

ского продвижения продукта к потребителю. Структура смысловыражаю-

щих компонентов раздела приведена в табл. 3.1.

Таблица 3.1

Тезаурус раздела

Структура смысловыражающих компонентов раздела Лек. Сем

СРС.

Понятие распределения в логистике

Функции распределения в логистике, принципы рас-

пределения в логистике

Классификация видов распределения

Классификация распределения по числу торговых то-

чек

Интенсивное, селективное, эксклюзивное

Классификация распределения по виду объекта

Коммерческое и канальное распределения

Физическое распределение

Функции физического распределения, задачи

физического распределения, три правила фи-

зического распределения

Распределительная система

Расширение понятия «распределение»

Распределение дискретных случайных величин в ма-

тематике

Способы задания закона распределения дискрет-

ной случайной величины

Распределения работ между сотрудниками

Всего часов

Содержание компонентов раздела

- понятие распределения в логистике. Распределением (т.е. делением че-

го-либо между кем-либо) в логистике занимаются на всех этапах:

• на этапе взаимодействия отдела заказов с рынком происходит рас-

пределение заказов между различными поставщиками при закупке

предметов труда;

• на этапе взаимодействия склада с принятыми предметами труда

происходит распределение грузов по местам их хранения на складе;