водятся поиски новых вариантов, оценки или переоценки участников совещания и т.п.
В этом случае процесс согласования решений осуществляется путем последовательного
чередования процедур, показанных в блоках A и B рис. 6.1. (Рис. 6.1 является модифи-
кацией части рис. 1.4).
Если переговоры, в которых для достижения соглашения выдвигаются менее
предпочтительные для каждого участника альтернативы, кажутся обещающими для на-
хождения компромисса, то процедуры генерации и оценки таких альтернатив должны
рассматривать эти варианты. Одним из способов достижения справедливости правил в
процессе переговоров является предоставление права всем участникам переговоров
выдвигать альтернативные предложения и производить свои оценки каждому предло-
жению (своему или партнера по переговорам).
Путь нахождения таких менее предпочтительных решений, которые, однако, мо-
гут привести к согласованию в фазе переговоров хорошо иллюстрирует алгоритм, рас-
смотренный в разд. 1.3.
Можно различать следующие виды общения при многосторонних переговорах:
- переговоры типа «одно время – одно пространство», когда все участники
переговоров находятся в одном помещении,
- переговоры типа «одно время – разное пространство», когда участники тер-
риториально разобщены,
- переговоры типа «разное время – то же самое пространство», когда участни-
ки периодически встречаются в одном помещении, а в перерывах определяют свою по-
зицию после очередной встречи и работают с документами,
- переговоры типа «разное время – разное пространство», когда участники
периодически обсуждают общие проблемы при территориальной разобщенности, а в
перерывах готовятся к очередной встрече.
Во всех случаях для организации обмена информацией может быть использова-
на распределенная система поддержки переговоров.
Для обмена информацией между участниками обсуждения должна быть опреде-
лена структура передаваемой информации. В различных системах она может быть раз-
лична. Так, в системе INSS [6.8] возможны три структуры передаваемой информации:
«Параллельная» (так она называется в INSS). В этом случае каждый участ-
ник переговоров имеет право представлять только полный пакет предложений. Этот
протокол может оказаться более трудным, чем «последовательный», т.к. участники пе-
реговоров должны учитывать все проблемы, факторы и возможные результаты, а не
рассматривать их по отдельности.
«Последовательная». В этом случае каждый участник переговоров может
сделать одно или несколько предложений в каждом сообщении и ответе. Полный пакет
предложений или ответов не требуется. Этот протокол часто используется и в бытовых
ситуациях, но не потому, что он эффективнее «параллельного», а в силу более низких
требований к квалификации участников переговоров.
«Неструктурированная». Некоторые СПП разрешают только обмен предло-
жений без их аргументации. В этих системах пользователи могут сообщить партнерам
свой пакет предложений, но не могут привести свои аргументы, объяснения или сооб-
ражения. В INSS сообщения могут быть «не структурированы», то есть содержать как
предложения, так и их обоснования. Кроме этого они могут содержать мотивы откло-
нения предыдущего предложения и, вообще, любую информацию в практически про-
извольной форме.
Средствами обмена информацией в СПП, приобретающими популярность, стали
графические системы. Примером таких систем является система QuestMap [6.9], о ко-
торой уже упоминалось в разд. 2.1. Это удобная в использовании графическая система,