Конспект лекций. - Санкт-Петербург, ГОУ ВПО "С-Пб ГИЭУ" 2011. - 72
с.
Основы функционирования туристской фирмы и сферы управления ее
деятельностью
Формирование организационной структуры туристской фирмы и методы ее диагностики
Маркетинговая политика туристской фирмы
Управление персоналом в туристской фирме
Автоматизация работы офиса туристской фирмы
Особенности управленческого и финансового учета в туристской фирме
Управление взаимодействием туристской фирмы с основными поставщиками туристских услуг
Управление взаимодействием туристских агентств с туроператорами
Условия взаимодействия туроператоров с хотельерами
Управление взаимодействием турфирмы с транспортными компаниями
Организация системы сервис - менеджмента в туристской фирме
Управление инновациями в туристской фирме
Формирование организационной структуры туристской фирмы и методы ее диагностики
Маркетинговая политика туристской фирмы
Управление персоналом в туристской фирме
Автоматизация работы офиса туристской фирмы
Особенности управленческого и финансового учета в туристской фирме
Управление взаимодействием туристской фирмы с основными поставщиками туристских услуг
Управление взаимодействием туристских агентств с туроператорами
Условия взаимодействия туроператоров с хотельерами
Управление взаимодействием турфирмы с транспортными компаниями
Организация системы сервис - менеджмента в туристской фирме
Управление инновациями в туристской фирме