М.: АСТ, ВКТ, 2010. - 128 с.
Перед вами 30 психологических приемов, которые помогут находить
общий язык с абсолютно разными людьми. Если вы боитесь общения, не
знаете, как избежать конфликтной ситуации, найти компромисс, подход
к любому, даже очень сложному человеку, преодолеть явную и скрытую
агрессию - эта книга для вас.
Здесь вы найдете не только теорию, но и упражнения, которые помогут вам стать желанным собеседником, прекрасным компаньоном, лучшим подчиненным и любимым начальником. Вы обретете навыки, без которых невозможно представить успешную карьеру и нормальные взаимоотношения в семье. С помощью грамотно выстроенного общения можно не только нравиться людям, но и разгадать их намерения, вовремя заметить и "обезвредить" недружественно настроенного человека, раскусить мошенника. Содержание:
Умеете ли вы разбираться в людях?
Зажгите внутренний свет, и люди сами потянутся к вам
Внешнее должно отражать внутреннее. Естественность самая дорогая визитная карточка
Войдите в роль другого человека
Научитесь слушать собеседника
Освойте методы подстройки
Освойте прием «Как стать ведущим в общении»
Узнайте с первого взгляда, на кого можно положиться. Признаки надежности человека
Что важно узнать о человеке в первую очередь, чтобы общение было эффективным: экстраверт или интроверт?
Быстро «вычисляем» неуравновешенных и принимаем меры
Хотите знать, что ждать от человека? Посмотрите, как он относится к самому себе!
Узнайте, насколько бескорыстно относятся к вам люди
Как получить помощь, если она вам нужна
Как предотвратить катастрофу: вовремя выявите тех, кто настроен на соперничество
Спаситесь от «палача» сами и помогите «жертве»
Не позволяйте робким людям испортить вам жизнь
Распознайте потенциального лидера
Что нужно знать, чтобы одинаково успешно общаться с мягкими и с жесткими людьми
Холодные и чувствительные люди: находим подход и к тем и к другим
Чего ждать от логиков, а чего – от интуитов
Как вычислить лжеца
Как разговорить кого угодно
Как вести себя с чрезмерно разговорчивыми людьми
Человек в состоянии стресса. Как помочь?
Как быть с нахальными и бесцеремонными людьми
Стратегия поведения с любителями шуточек и насмешек
Если вами командуют
Если кто-то донимает постоянными жалобами
Стратегия поведения с всезнайками и любителями учить других жить
Не поддавайтесь льстецам
Как обезвредить сплетников и интриганов
Заключение
Здесь вы найдете не только теорию, но и упражнения, которые помогут вам стать желанным собеседником, прекрасным компаньоном, лучшим подчиненным и любимым начальником. Вы обретете навыки, без которых невозможно представить успешную карьеру и нормальные взаимоотношения в семье. С помощью грамотно выстроенного общения можно не только нравиться людям, но и разгадать их намерения, вовремя заметить и "обезвредить" недружественно настроенного человека, раскусить мошенника. Содержание:
Умеете ли вы разбираться в людях?
Зажгите внутренний свет, и люди сами потянутся к вам
Внешнее должно отражать внутреннее. Естественность самая дорогая визитная карточка
Войдите в роль другого человека
Научитесь слушать собеседника
Освойте методы подстройки
Освойте прием «Как стать ведущим в общении»
Узнайте с первого взгляда, на кого можно положиться. Признаки надежности человека
Что важно узнать о человеке в первую очередь, чтобы общение было эффективным: экстраверт или интроверт?
Быстро «вычисляем» неуравновешенных и принимаем меры
Хотите знать, что ждать от человека? Посмотрите, как он относится к самому себе!
Узнайте, насколько бескорыстно относятся к вам люди
Как получить помощь, если она вам нужна
Как предотвратить катастрофу: вовремя выявите тех, кто настроен на соперничество
Спаситесь от «палача» сами и помогите «жертве»
Не позволяйте робким людям испортить вам жизнь
Распознайте потенциального лидера
Что нужно знать, чтобы одинаково успешно общаться с мягкими и с жесткими людьми
Холодные и чувствительные люди: находим подход и к тем и к другим
Чего ждать от логиков, а чего – от интуитов
Как вычислить лжеца
Как разговорить кого угодно
Как вести себя с чрезмерно разговорчивыми людьми
Человек в состоянии стресса. Как помочь?
Как быть с нахальными и бесцеремонными людьми
Стратегия поведения с любителями шуточек и насмешек
Если вами командуют
Если кто-то донимает постоянными жалобами
Стратегия поведения с всезнайками и любителями учить других жить
Не поддавайтесь льстецам
Как обезвредить сплетников и интриганов
Заключение