М.: РИПОЛ классик, 2004. — 350 с. — (Бизнес и успех).
Если вы представляете свою компанию, встречаетесь с клиентами или
выступаете на публике, посещаете конференции или устраиваете
приемы, вам просто необходимо знать деловой этикет общения и
поведения Незнание этикета и неумение вести себя в деловой среде
сводят к нулю шансы на успех в бизнесе. Книга «Деловой этикет
двадцать первого века» — это уникальный справочник, содержащий
практические советы и полезные рекомендации Воспользуйтесь ими, и
эффективность вашей работы заметно возрастет!
Введение.
Рабочий день.
Вербальная и невербальная коммуникация.
Корпоративная коммуникация.
Выбираем стиль одежды.
Собеседование.
Новая работа.
Коммуникация на расстоянии.
Продуктивные встречи.
Общение с «трудными» людьми.
Жалобы и претензии.
Пять «горячих» тем.
Конференции, выставки, ярмарки.
Поведение за столом.
Вино и алкоголь.
Ряд поведенческих табу.
Светская сторона бизнеса.
Посещение престижных мероприятий.
Обращение к высокопоставленным особам.
Деловой этикет за рубежом.
Библиография.
Приложение.
Введение.
Рабочий день.
Вербальная и невербальная коммуникация.
Корпоративная коммуникация.
Выбираем стиль одежды.
Собеседование.
Новая работа.
Коммуникация на расстоянии.
Продуктивные встречи.
Общение с «трудными» людьми.
Жалобы и претензии.
Пять «горячих» тем.
Конференции, выставки, ярмарки.
Поведение за столом.
Вино и алкоголь.
Ряд поведенческих табу.
Светская сторона бизнеса.
Посещение престижных мероприятий.
Обращение к высокопоставленным особам.
Деловой этикет за рубежом.
Библиография.
Приложение.