Учебное пособие. — М.: ЮНИТИ-ДАНА, 2013. — 183 с. — ISBN
978-5-238-02360-1.
Текст в файле распознан в неправильной кодировке.
Учебное пособие подготовлено с учетом особенностей профессиональной
деятельности и профиля подготовки различных специалистов.
Учитываются основные тенденции психологии функционирования и
развития конфликтов, использованы современные отечественные и
зарубежные концепции в области управления конфликтным
взаимодействием людей.
Для студентов и преподавателей вузов, а также всех интересующихся проблемами конфликтов. Содержание.
Введение
Теоретические основы изучения конфликтов.
Теоретико-методологические основы конфликтологии.
Методы изучения конфликтов.
Психологическая характеристика конфликта и особенности механизма его возникновения.
Сущность конфликта, функции и его психологическая структура.
Классификация конфликтов и их причины.
Особенности механизма возникновения и протекания конфликтов.
Управление конфликтами
Понятие и содержание управления конфликтом.
Типичные модели поведения личности в конфликте и их значение при его анализе.
Психологические особенности предупреждения конфликтов в профессиональной деятельности
Влияние личностных особенностей руководителей на предупреждение конфликтов в профессиональной деятельности.
Психологические особенности конфликтов в трудовых коллективах.
Анализ и оценка профессионально важных качеств руководителей, значимых для предупреждения конфликтов.
Психологические особенности конфликтов.
Внутриличностный конфликт и его особенности.
Межличностный конфликт: причины, структура и сферы его проявления.
Групповые конфликты их особенности.
Переговоры как главный способ разрешения конфликтов.
Основные подходы к изучению переговоров в современной психологии.
Функции переговорного процесса.
Типология ситуаций переговоров в профессиональной деятельности.
Содержание переговорного процесса. Заключение
Краткий терминологический словарь
Библиографический список
Для студентов и преподавателей вузов, а также всех интересующихся проблемами конфликтов. Содержание.
Введение
Теоретические основы изучения конфликтов.
Теоретико-методологические основы конфликтологии.
Методы изучения конфликтов.
Психологическая характеристика конфликта и особенности механизма его возникновения.
Сущность конфликта, функции и его психологическая структура.
Классификация конфликтов и их причины.
Особенности механизма возникновения и протекания конфликтов.
Управление конфликтами
Понятие и содержание управления конфликтом.
Типичные модели поведения личности в конфликте и их значение при его анализе.
Психологические особенности предупреждения конфликтов в профессиональной деятельности
Влияние личностных особенностей руководителей на предупреждение конфликтов в профессиональной деятельности.
Психологические особенности конфликтов в трудовых коллективах.
Анализ и оценка профессионально важных качеств руководителей, значимых для предупреждения конфликтов.
Психологические особенности конфликтов.
Внутриличностный конфликт и его особенности.
Межличностный конфликт: причины, структура и сферы его проявления.
Групповые конфликты их особенности.
Переговоры как главный способ разрешения конфликтов.
Основные подходы к изучению переговоров в современной психологии.
Функции переговорного процесса.
Типология ситуаций переговоров в профессиональной деятельности.
Содержание переговорного процесса. Заключение
Краткий терминологический словарь
Библиографический список