Етичні засади розв’язання та попередження конфліктів

Національний університет біоресурсів і природокористування України,Київ 2012,20с. Каленський А.А. Засоби врегулювання конфлікту,Стратегія поведінки сторін, напрями вирішення конфлікту, засоби вирішення конфлікту, фази конструктивної суперечки, стадії конструктивного підходу та вивчення джерела конфлікту; елементи, необхідні для успішного вирішення конфлікту; проведення переговорів для урегулювання конфлікту; попередження конфліктів. Вступ, висновки, список використаних джерел.