Белорусский государственный экономический университет. - Минск,
2003. - 162с.
Часть 3
Организация управления предприятиями. .Подходы в менеджменте.
История развития подходов.
Системный подход.
Ситуационный подход.
Процессный подход.
Информация в процессе управления.
Место и роль информации в управлении.
Количество информации как мера организованности системы.
Информационные системы, их элементы и характеристика.
Коммуникация: понятие и значение в управлении.
Коммуникационный процесс.
Деловое совещание и его организация
Конфликты
Понятие конфликта и его место в менеджменте.
Формирование ценностей и приоритетов.
Конфликтные отношения в рыночной экономике.
Конфликтные отношения на предприятии.
Методы преодоления конфликтов.
Разрешение конфликтных ситуаций посредством проведения переговоров.
Принятие решений
Измерение в управлении.
Понятие измерения и его место в управленческой работе.
Шкалы измерений.
Последовательность измерения.
Измерение свойств и признаков результативности формальной организации.
Проблемы управления, возникающие в связи с измерением.
Процесс принятие решений.
Пространство решений.
Процесс принятия решений в целом.
Обнаружение, идентификация и классификация проблем.
Наработка альтернатив.
Техники принятия решения.
Согласование и утверждение решения.
Модели и техники принятия решений.
Выбор модели принятия решения.
Одноцелевые модели принятия решения.
Многоцелевые модели принятия решения.
Диагностическая модель принятия решения.
Оптимизационные модели принятия решения.
Специфические функции управления.
Финансовый менеджмент.
Финансовая отчетность.
Показатели финансового состояния.
Сравнение эффективности инвестиций.
Управление персоналом.
Место и роль управления персоналом в менеджменте.
Суть, содержание и основные понятия управления персоналом.
Персонал организации.
Организационное поведение, личность, группа, организация.
Кадровый потенциал предприятия : потенциал человека: понятие личности, свойства личности и ее потенциал, измерение потенциала личности и кадрового потенциала предприятия.
Маркетинг и лизинг персонала.
Стратегическая ориентация на деловую активность сотрудников.
Планирование персонала: области и инструменты.
Методы и инструменты оценки и развития персонала.
Управление качеством.
История вопроса.
Основы управления качеством.
Модель управления качеством.
Инструменты управления качеством.
Стандартизация.
Часть 3
Организация управления предприятиями. .Подходы в менеджменте.
История развития подходов.
Системный подход.
Ситуационный подход.
Процессный подход.
Информация в процессе управления.
Место и роль информации в управлении.
Количество информации как мера организованности системы.
Информационные системы, их элементы и характеристика.
Коммуникация: понятие и значение в управлении.
Коммуникационный процесс.
Деловое совещание и его организация
Конфликты
Понятие конфликта и его место в менеджменте.
Формирование ценностей и приоритетов.
Конфликтные отношения в рыночной экономике.
Конфликтные отношения на предприятии.
Методы преодоления конфликтов.
Разрешение конфликтных ситуаций посредством проведения переговоров.
Принятие решений
Измерение в управлении.
Понятие измерения и его место в управленческой работе.
Шкалы измерений.
Последовательность измерения.
Измерение свойств и признаков результативности формальной организации.
Проблемы управления, возникающие в связи с измерением.
Процесс принятие решений.
Пространство решений.
Процесс принятия решений в целом.
Обнаружение, идентификация и классификация проблем.
Наработка альтернатив.
Техники принятия решения.
Согласование и утверждение решения.
Модели и техники принятия решений.
Выбор модели принятия решения.
Одноцелевые модели принятия решения.
Многоцелевые модели принятия решения.
Диагностическая модель принятия решения.
Оптимизационные модели принятия решения.
Специфические функции управления.
Финансовый менеджмент.
Финансовая отчетность.
Показатели финансового состояния.
Сравнение эффективности инвестиций.
Управление персоналом.
Место и роль управления персоналом в менеджменте.
Суть, содержание и основные понятия управления персоналом.
Персонал организации.
Организационное поведение, личность, группа, организация.
Кадровый потенциал предприятия : потенциал человека: понятие личности, свойства личности и ее потенциал, измерение потенциала личности и кадрового потенциала предприятия.
Маркетинг и лизинг персонала.
Стратегическая ориентация на деловую активность сотрудников.
Планирование персонала: области и инструменты.
Методы и инструменты оценки и развития персонала.
Управление качеством.
История вопроса.
Основы управления качеством.
Модель управления качеством.
Инструменты управления качеством.
Стандартизация.