М.: Манн, Иванов и Фербер, 2015. — 160 с. — ISBN 978-5-00057-344-0.
Геймификация – это применение принципов из видеоигр для решения
серьезных задач. Кевин Вербах и Дэн Хантер, авторы первого в мире
курса по геймификации, утверждают, что бизнес стал бы гораздо
эффективнее, если бы работа была в большей степени игрой с системой
вознаграждений, а не обязанностью. Из этой книги вы узнаете, как
многие компании уже успешно применяют игровое мышление на практике
и как за шесть последовательных шагов внедрить геймификацию в вашу
работу и использовать ее в маркетинге, инновациях, мотивации
сотрудников, улучшении своего продукта и во многих
других сферах бизнеса.
Книга будет полезна всем, кто интересуется самыми актуальными исследованиями и концепциями управления и мотивации.
На русском языке публикуется впервые. Введение.
Почему мы написали эту книгу.
Карта территории.
Комментарий к названию.
Уровень 1
Введение в геймификацию.
Как геймификация решает проблемы бизнеса.
Внутренняя геймификация.
Внешняя геймификация.
Геймификация, меняющая поведение.
Геймифи-что?
Игровые элементы.
Игровые механики.
Неигровые контексты.
Относимся к играм серьезно.
Вовлеченность.
Экспериментирование.
Результаты.
Уровень 2
Учимся думать как разработчики игр.
Что есть такого в игре?
Игровое мышление.
Подходит ли геймификация для решения моей бизнес-задачи?
Мотивация: из чего вы будете извлекать прибыль при мотивировании поведения?
Осмысленный выбор: достаточно ли интересна ваша ключевая деятельность?
Структура: можно ли смоделировать желаемое поведение при помощи набора алгоритмов?
Возможные конфликты: сможет ли игра избежать конфликта с существующими мотивационными структурами?
Одним словом.
Уровень 3
Правила мотивации.
Что заставляет людей действовать.
Правила мотивации.
Уроки по геймификации.
Вознаграждение может вытеснить удовольствие.
Скучное может «зацепить».
Настройте свою обратную связь.
Работа в среде мотивации.
Не навредите.
Уровень 4
Игровые элементы.
Триада PBL.
Очки.
Бейджи.
Рейтинги лидеров.
PBL-элементы как отправная точка.
Бросаем вызов стихии.
Динамики.
Механики.
Компоненты.
Интеграция.
Мышцы и кости.
Уровень 5
Шесть шагов к геймификации.
1. Определите цели своего бизнеса.
2. Опишите желательное поведение.
3. Опишите своих игроков.
4. Разработайте циклы активности.
Циклы вовлечения.
Циклы продвижения.
5. Не забывайте о развлечении.
6. Используйте подходящие инструменты.
Выводы (и отправные точки).
Уровень 6
И как его избежать.
Поинтсификация.
Юридические вопросы.
Конфиденциальность.
Интеллектуальная собственность.
Права собственности на виртуальные активы.
Тотализаторы и азартные игры.
Мошенничество.
Реклама.
Рабочая сила.
Оплаченные публичные рекомендации.
Правила пользования виртуальной валютой.
Будущие правовые вопросы.
Инструменты эксплуатации.
Нарушаем правила игры.
Конец игры.
Глядя назад.
Глядя в будущее.
Благодарности.
Словарь терминов.
Дополнительные источники
Об авторах
других сферах бизнеса.
Книга будет полезна всем, кто интересуется самыми актуальными исследованиями и концепциями управления и мотивации.
На русском языке публикуется впервые. Введение.
Почему мы написали эту книгу.
Карта территории.
Комментарий к названию.
Уровень 1
Введение в геймификацию.
Как геймификация решает проблемы бизнеса.
Внутренняя геймификация.
Внешняя геймификация.
Геймификация, меняющая поведение.
Геймифи-что?
Игровые элементы.
Игровые механики.
Неигровые контексты.
Относимся к играм серьезно.
Вовлеченность.
Экспериментирование.
Результаты.
Уровень 2
Учимся думать как разработчики игр.
Что есть такого в игре?
Игровое мышление.
Подходит ли геймификация для решения моей бизнес-задачи?
Мотивация: из чего вы будете извлекать прибыль при мотивировании поведения?
Осмысленный выбор: достаточно ли интересна ваша ключевая деятельность?
Структура: можно ли смоделировать желаемое поведение при помощи набора алгоритмов?
Возможные конфликты: сможет ли игра избежать конфликта с существующими мотивационными структурами?
Одним словом.
Уровень 3
Правила мотивации.
Что заставляет людей действовать.
Правила мотивации.
Уроки по геймификации.
Вознаграждение может вытеснить удовольствие.
Скучное может «зацепить».
Настройте свою обратную связь.
Работа в среде мотивации.
Не навредите.
Уровень 4
Игровые элементы.
Триада PBL.
Очки.
Бейджи.
Рейтинги лидеров.
PBL-элементы как отправная точка.
Бросаем вызов стихии.
Динамики.
Механики.
Компоненты.
Интеграция.
Мышцы и кости.
Уровень 5
Шесть шагов к геймификации.
1. Определите цели своего бизнеса.
2. Опишите желательное поведение.
3. Опишите своих игроков.
4. Разработайте циклы активности.
Циклы вовлечения.
Циклы продвижения.
5. Не забывайте о развлечении.
6. Используйте подходящие инструменты.
Выводы (и отправные точки).
Уровень 6
И как его избежать.
Поинтсификация.
Юридические вопросы.
Конфиденциальность.
Интеллектуальная собственность.
Права собственности на виртуальные активы.
Тотализаторы и азартные игры.
Мошенничество.
Реклама.
Рабочая сила.
Оплаченные публичные рекомендации.
Правила пользования виртуальной валютой.
Будущие правовые вопросы.
Инструменты эксплуатации.
Нарушаем правила игры.
Конец игры.
Глядя назад.
Глядя в будущее.
Благодарности.
Словарь терминов.
Дополнительные источники
Об авторах