Кернс Дэвид Т., Недлер Дэвид А. Пророки во тьме, или Рассказ о том, как Ксерокс восстал из пепла и дал бой японцам

М.: Азбука, Терра-Книжный клуб, 1996 г. - 352 с. Подробный и увлекательный рассказ о том, как группа директоров компании "Xerox" осуществила "революцию" внутри компании и не только спасла ее от краха, но сумела серьезно потеснить японцев на мировом рынке.
Это история, рассказанная главнымидействующими лицами: исполнительным директором "Xerox" Дэвидом Т. Кернсом, возглавившим движение по преобразованию компании, и его консультантом Дэвидом А. Недлером. Предисловие.
Вступление.
Глава первая. Новая жизнь.
Глава вторая. Ненужное изобретение.
Глава третья. «Ксерокс» растет.
Глава четвертая. «Команда Форда».
Глава пятая. Трудные времена.
Глава шестая. Койот съедает бегуна.
Глава седьмая. «Странная пара».
Глава восьмая. Как рыба об лед.
Глава девятая. Новый порядок.
Глава десятая. Конференция в Вирджинии.
Глава одиннадцатая. Обед в ресторане под названием «Качество».
Глава двенадцатая. Шаг назад.
Глава тринадцатая. Расцвет качества.
Глава четырнадцатая. Гонки без финиша.
Выводы. Уроки опыта.