Москва: Прогресс, 1991. — 654 с.
Открытие маркетинга.
вступительная статья Е. М. Пенькова.
Предисловие.
Филип Котлер.
Средства для облегчения усвоения материала.
Социальные основы маркетинга:
Цели.
Повседневное воздействие маркетинга.
Что такое маркетинг.
Нужды.
Запросы.
Товары.
Обмен.
Сделка.
Рынок.
Маркетинг.
Управление маркетингом.
Концепции управления маркетингом.
Концепция совершенствования производства.
Концепция совершенствования товара.
Концепция интенсификации коммерческих усилий.
Концепция маркетинга.
Концепция социально-этичного маркетинга.
Цели системы маркетинга.
Достижение максимально возможного высокого потребления.
Достижение максимальной потребительской.
Предоставление максимально широкого выбора.
Максимальное повышение качества жизни.
Стремительное распространение системы.
В сфере предпринимательства.
На международной арене.
В сфере некоммерческой деятельности.
Резюме.
Вопросы для обсуждения.
Основные понятия, встречающиеся в главе 1.
Процесс управления маркетингом.
Взлет фирмы ≪Миллер бруинг компани≫.
Анализ рыночных возможностей.
Выявление новых рынков.
Оценка маркетинговых возможностей.
Отбор целевых рынков.
Замеры и прогнозирование спроса.
Сегментирование рынка.
Отбор целевых сегментов рынка.
Позиционирование товара на рынке.
Разработка комплекса маркетинга.
Претворение в жизнь маркетинговых мероприятий.
Система планирования маркетинга.
Система организации службы маркетинга.
Система маркетингового контроля.
Краткое повторение темы.
Резюме.
Вопросы для обсуждения.
Основные понятия, встречающиеся в главе 2.
Системы маркетинговых исследований и маркетинговой информации.
Система внутренней отчетности.
Маркетинговая среда.
Неудача программы кабельного телевидения.
Демографическая среда.
Стандартный метрополитенский ареал.
Филадельфия, штат Пенсильвания.
Закон.
Основные положения закона.
Потребительские рынки и покупательское поведение потребителей.
Модель покупательского поведения.
Характеристики покупателя.
Экономическое.
Факторы культурного уровня.
Общественный класс.
Характеристика класса.
Факторы социального порядка.
Факторы личного порядка.
Этапы жизненного цикла и покупательское поведение семьи.
Этап жизненного цикла.
Факторы психологического порядка.
Процесс принятия решения о покупке.
Осознание проблемы.
Поиск информации.
Оценка вариантов.
Реакция на покупку.
Различные варианты принятия решения.
Этапы процесса восприятия.
Роль личного влияния.
Влияние характеристик товара.
Резюме.
Вопросы для обсуждения.
Основные понятия, встречающиеся в главе 5.
Фирмы общепита конкурируют.
Сегментирование рынка, выбор целевых.
сегментов и позиционирование товара.
Разработка товаров: товары, товарные марки, упаковка, услуги.
Разработка товаров: подход к разработке новых товаров и проблемам жизненного цикла товара.
Установление цен на товары: задачи и политика ценообразования.
Установление цен на товары:
подходы к проблеме ценообразования.
Успех политики цен фирмы ≪Хьюблин≫.
Методы распространения товаров: каналы распределения и товародвижение.
Методы распространения товаров: .
розничная и оптовая торговля.
Продвижение товаров: стратегия коммуникации и стимулирования.
Продвижение товаров: реклама, стимулирование сбыта и пропаганда.
Продвижение товаров: личная продажа и управление сбытом.
Стратегия, планирование, контроль.
Международный маркетинг.
Холодный прием в Бразилии супа ≪Кэмпбелл≫.
Изучение среды международного маркетинга.
Система международной торговли.
Экономическая среда.
Политико-правовая среда.
Культурная среда.
Решение о целесообразности выхода.
Решение о том, на какие рынки выйти.
Экспорт.
лицензирование.
Экспорт.
Совместная предпринимательская деятельность.
Прямое инвестирование.
Решение о структуре комплекса маркетинга.
Товар.
Товар.
сохранение.
Стимулирование.
Цена.
Продавец.
Внутри-.
Решение о структуре службы маркетинга.
Экспортный отдел.
Международный филиал.
Транснациональная компания.
Маркетинг услуг и маркетинг.
в сфере некоммерческой деятельности.
Больницы пользуются рекламой для.
Маркетинг услуг.
Природа и основные характеристики услуги.
Масштабы распространения и значимость.
Маркетинг организаций.
Оценка образа организации.
Планирование образа.
Маркетинг отдельных лиц.
Маркетинг знаменитостей.
Маркетинг жилья.
Маркетинг зон хозяйственной застройки.
Маркетинг инвестиций в земельную собственность.
Маркетинг мест отдыха.
Маркетинг идей.
Маркетинг и общество.
Цели.
Кампания за сохранение водных ресурсов.
Критика маркетинга со стороны общественности.
Воздействие маркетинга на общество в целом.
Воздействие маркетинга.
Действия граждан по регулированию маркетинга.
Консюмеризм.
Движение за охрану окружающей среды.
Меры государственного регулирования маркетинга.
Действия предпринимателей в направлении.
Низкая.
Высокая.
Моральные принципы маркетинга.
Трудные нравственные ситуации в маркетинге.
основные понятия, встречающиеся в главе.
Приложение а.
арифметика маркетинга.
Отчет о результатах хозяйственной деятельности.
Отчет о результатах хозяйственной деятельности.
Расчет аналитических коэффициентов.
Коэффициент формула расчета.
наценки и скидки с цены.
Библиография и комментарии.
Предметный указатель.
Содержание.
вступительная статья Е. М. Пенькова.
Предисловие.
Филип Котлер.
Средства для облегчения усвоения материала.
Социальные основы маркетинга:
Цели.
Повседневное воздействие маркетинга.
Что такое маркетинг.
Нужды.
Запросы.
Товары.
Обмен.
Сделка.
Рынок.
Маркетинг.
Управление маркетингом.
Концепции управления маркетингом.
Концепция совершенствования производства.
Концепция совершенствования товара.
Концепция интенсификации коммерческих усилий.
Концепция маркетинга.
Концепция социально-этичного маркетинга.
Цели системы маркетинга.
Достижение максимально возможного высокого потребления.
Достижение максимальной потребительской.
Предоставление максимально широкого выбора.
Максимальное повышение качества жизни.
Стремительное распространение системы.
В сфере предпринимательства.
На международной арене.
В сфере некоммерческой деятельности.
Резюме.
Вопросы для обсуждения.
Основные понятия, встречающиеся в главе 1.
Процесс управления маркетингом.
Взлет фирмы ≪Миллер бруинг компани≫.
Анализ рыночных возможностей.
Выявление новых рынков.
Оценка маркетинговых возможностей.
Отбор целевых рынков.
Замеры и прогнозирование спроса.
Сегментирование рынка.
Отбор целевых сегментов рынка.
Позиционирование товара на рынке.
Разработка комплекса маркетинга.
Претворение в жизнь маркетинговых мероприятий.
Система планирования маркетинга.
Система организации службы маркетинга.
Система маркетингового контроля.
Краткое повторение темы.
Резюме.
Вопросы для обсуждения.
Основные понятия, встречающиеся в главе 2.
Системы маркетинговых исследований и маркетинговой информации.
Система внутренней отчетности.
Маркетинговая среда.
Неудача программы кабельного телевидения.
Демографическая среда.
Стандартный метрополитенский ареал.
Филадельфия, штат Пенсильвания.
Закон.
Основные положения закона.
Потребительские рынки и покупательское поведение потребителей.
Модель покупательского поведения.
Характеристики покупателя.
Экономическое.
Факторы культурного уровня.
Общественный класс.
Характеристика класса.
Факторы социального порядка.
Факторы личного порядка.
Этапы жизненного цикла и покупательское поведение семьи.
Этап жизненного цикла.
Факторы психологического порядка.
Процесс принятия решения о покупке.
Осознание проблемы.
Поиск информации.
Оценка вариантов.
Реакция на покупку.
Различные варианты принятия решения.
Этапы процесса восприятия.
Роль личного влияния.
Влияние характеристик товара.
Резюме.
Вопросы для обсуждения.
Основные понятия, встречающиеся в главе 5.
Фирмы общепита конкурируют.
Сегментирование рынка, выбор целевых.
сегментов и позиционирование товара.
Разработка товаров: товары, товарные марки, упаковка, услуги.
Разработка товаров: подход к разработке новых товаров и проблемам жизненного цикла товара.
Установление цен на товары: задачи и политика ценообразования.
Установление цен на товары:
подходы к проблеме ценообразования.
Успех политики цен фирмы ≪Хьюблин≫.
Методы распространения товаров: каналы распределения и товародвижение.
Методы распространения товаров: .
розничная и оптовая торговля.
Продвижение товаров: стратегия коммуникации и стимулирования.
Продвижение товаров: реклама, стимулирование сбыта и пропаганда.
Продвижение товаров: личная продажа и управление сбытом.
Стратегия, планирование, контроль.
Международный маркетинг.
Холодный прием в Бразилии супа ≪Кэмпбелл≫.
Изучение среды международного маркетинга.
Система международной торговли.
Экономическая среда.
Политико-правовая среда.
Культурная среда.
Решение о целесообразности выхода.
Решение о том, на какие рынки выйти.
Экспорт.
лицензирование.
Экспорт.
Совместная предпринимательская деятельность.
Прямое инвестирование.
Решение о структуре комплекса маркетинга.
Товар.
Товар.
сохранение.
Стимулирование.
Цена.
Продавец.
Внутри-.
Решение о структуре службы маркетинга.
Экспортный отдел.
Международный филиал.
Транснациональная компания.
Маркетинг услуг и маркетинг.
в сфере некоммерческой деятельности.
Больницы пользуются рекламой для.
Маркетинг услуг.
Природа и основные характеристики услуги.
Масштабы распространения и значимость.
Маркетинг организаций.
Оценка образа организации.
Планирование образа.
Маркетинг отдельных лиц.
Маркетинг знаменитостей.
Маркетинг жилья.
Маркетинг зон хозяйственной застройки.
Маркетинг инвестиций в земельную собственность.
Маркетинг мест отдыха.
Маркетинг идей.
Маркетинг и общество.
Цели.
Кампания за сохранение водных ресурсов.
Критика маркетинга со стороны общественности.
Воздействие маркетинга на общество в целом.
Воздействие маркетинга.
Действия граждан по регулированию маркетинга.
Консюмеризм.
Движение за охрану окружающей среды.
Меры государственного регулирования маркетинга.
Действия предпринимателей в направлении.
Низкая.
Высокая.
Моральные принципы маркетинга.
Трудные нравственные ситуации в маркетинге.
основные понятия, встречающиеся в главе.
Приложение а.
арифметика маркетинга.
Отчет о результатах хозяйственной деятельности.
Отчет о результатах хозяйственной деятельности.
Расчет аналитических коэффициентов.
Коэффициент формула расчета.
наценки и скидки с цены.
Библиография и комментарии.
Предметный указатель.
Содержание.