Стоматология
Медицинские дисциплины
  • формат doc
  • размер 210.81 КБ
  • добавлен 23 апреля 2011 г.
Ларенцова Л.И., Полуев В.И., Тучик Е.С., Смирнова Н.Б., Балута О.Е Конфликты в стоматологической практике: подходы к их решению и профилактике Пособие для врачей
Москва: Медицинская книга, 2005. - 92 с.
От издателя
В пособии собран обширный материал, который должен представлять интерес для практикующих врачей — стоматологов. По существу оно служит началом разработки нового научного направления - конфликтология в стоматологии. Показаны различные виды конфликтов, объективные и субъективные причины возникновения, динамика их развития и некоторые пути и способы разрешения таких конфликтов между врачом и пациентом.
Проанализированы различные случаи, приводящие к конфликтным ситуациям в работе врача-стоматолога. Рассмотрены типичные примеры жалоб пациентов к стоматологам. Дан анализ ошибок и упущений в работе врача при оказании услуг. Особое внимание уделено правильному ведению первичной медицинской документации. Показан накопленный опыт осуществления оценки качества стоматологических услуг, и пути разрешения возможных конфликтных ситуаций, не доводя их до судебных разбирательств, что объективно выгодно как пациенту, так и клинике. Представлены результаты работы страховой программы СтАР.

Предисловие
Актуальность и практическая значимость данного пособия не вызывает сомнений. В современной стоматологической практике все чаще непосредственно врач или лечебное учреждение сталкиваются с конфликтами. В замысел авторов входит помочь врачам-стоматологам осознанно подходить к конфликтным ситуациям, возникающим в их профессиональной деятельности.
Авторами сделана попытка отобрать и представить для врачей-стоматологов важный и интересный материал по основным разделам нового научного направления конфликтологии. Задача наглядно изложить обширный материал по психологии для врачей является сложной, но очень актуальной, т. к. недостаточная информированность стоматологов о способах профилактики и разрешения конфликтных ситуаций мешает им находить конструктивные пути взаимодействия с пациентами, в том числе и с "трудными". С учетом возрастания количества конфликтов в рыночных условиях, в том числе связанных с оплатой врачебных услуг и стоматологической помощи, это особенно актуально.
В пособии рассмотрены основные понятия конфликтологии: виды и причины конфликтов, способы анализа конфликтных ситуаций, различные тактики решения конфликтов, роль эмоций и личностных особенностей в возникновении конфликтов.
Особое значение имеет информация о профилактике конфликтов на врачебном приеме и в организации работы клиники.
Представленный материал профилизирован, носит адресный характер. Изложенные разделы по общей конфликтологии рассмотрены с позиций запросов сегодняшней медицинской практики.
В пособии представлена библиография по данной проблеме.
Полагаю, что данное пособие является важным для повышения качества оказания стоматологических услуг населению и будет способствовать защищенности врачей-стоматологов при возникновении конфликтов, в их разрешении и профилактике.

Содержание
Основы конфликтологии
Типология конфликтов
Динамика конфликта
-Субъективные причины возникновения конфликтов.
-Эмоции и развитие конфликта
Тактика поведения в конфликтных ситуациях
Типы поведения в конфликтной ситуации
Профилактика конфликтов
-Условия эффективного общения
-Барьеры общения
Страхование профессиональных рисков врачей-стоматологов
Библиографический список
ПРИЛОЖЕНИЕ.
-Тест описания поведения в конфликтной ситуации (К. Томаса)
-Исследование эмоциональной отзывчивости
Похожие разделы
Смотрите также

Виноградова Т.Ф. (ред.), Максимова О.П., Рогинский В.В. Стоматология детского возраста

  • формат djvu
  • размер 4.88 МБ
  • добавлен 28 августа 2010 г.
Руководство для врачей. М: Медицина, 1987. - 528 с. В руководстве освещены вопросы организации стоматологической помощи детям. Рассмотрены диагностика и лечение кариеса зубов, заболеваний слизистой оболочки полости рта и пародонта, травмы зубов и челюстей, опухоли и др. С современных позиций изложены вопросы обезболивания при проведении диагностических и лечебных мероприятий. Описаны восстановительные пломбировочные материалы. Большое внимание у...

Иванов С.Ю., Бизяев А.Ф., Ломакин М.В., Панин А.М. Стоматологическая имплантология

  • формат pdf
  • размер 5.39 МБ
  • добавлен 09 ноября 2009 г.
Учебное пособие. - М.: ГОУ ВУНМЦ МЗ РФ, 2000. - 96 с. Настоящее учебное пособие посвящено вопросам стоматологической имплантологии. В издании рассмотрены наиболее часто используемые в отечественной дентальной имплантологии системы имплантатов: двухэтапные винтовые «ЛИКо» и пластиночные эндооссальные ВНИИМТ. В учебном пособии представлены фундаментальные разделы стоматологической имплантологии, включая теоретические вопросы и характеристики соврем...

Казанцева И.А., Дмитриенко С.В. и др. Травма постоянных и молочных зубов

  • формат pdf
  • размер 245.8 КБ
  • добавлен 05 февраля 2011 г.
Учебно-методическое пособие. - Волгоград: Волгоградская мед. академ. , 2001. - 16 с. В учебно-методическом пособии изложены вопросы травмы зубов, одного из наиболее сложных разделов стоматологической практики. Авторами обобщены современные отечественные, зарубежные, собственные данные диагностики, клинической и рентгенологической картины травмы зубов, описаны методы лечения с учетом сформированности корневой системы, вида повреждения, динамики по...

Ковальский В.Л. Алгоритмы организации и технологии оказания основных видов стоматологической помощи

  • формат djvu
  • размер 2.34 МБ
  • добавлен 01 ноября 2010 г.
В книге представлены алгоритмы организации и технологии оказания основных видов стоматологической помощи взрослому и детскому населению. Данное практическое руководство предназначено для слушателей системы последипломной подготовки врачей-стоматологов и их непрерывного обучения. Практическое руководство так же представляет интерес для менеджеров стоматологических организаций и предприятий. Представленные алгоритмы базируются на следующих основных...

Кравченко В.В., Лещенко И.Г. Диагностика и лечение гнойной стоматологической инфекции

  • формат djvu
  • размер 23.97 МБ
  • добавлен 20 апреля 2011 г.
Самара: ГП "Перспектива", 2003. - 248 с. Монография. Приведены современные материалы по общим и частным вопросам гнойной стоматологической инфекции. Их изложение учитывает три основных направления лечения: воздействие на очаг инфекции, возбудителей заболевания, иммунологическую и неспецифическую реактивность организма, коррекцию гомеостаза. Детально изложены практические рекомендации по диагностике и лечению анаэробной неклостридальной инфекции....

Ларенцова Л.И., Полуев В.И., Тучик Е.С., Смирнова Н.Б., Балута О.Е Конфликты в стоматологической практике: подходы к их решению и профилактике Пособие для врачей

  • формат djvu
  • размер 1.7 МБ
  • добавлен 23 апреля 2011 г.
Москва: Медицинская книга, 2005. - 92 с. От издателя В пособии собран обширный материал, который должен представлять интерес для практикующих врачей — стоматологов. По существу оно служит началом разработки нового научного направления - конфликтология в стоматологии. Показаны различные виды конфликтов, объективные и субъективные причины возникновения, динамика их развития и некоторые пути и способы разрешения таких конфликтов между врачом и паци...

Муравянникова Ж.Г. Основы стоматологической физиотерапии

  • формат doc, jpg
  • размер 1.41 МБ
  • добавлен 21 апреля 2011 г.
Ростов н/Д: «Феникс», 2002. - 320 с. Серия «Медицина для вас» качество - хорошее: текст, иллюстрации Учебное пособие написано в соответствии с Государственным образовательным стандартом среднего профессионального образования. В нем представлены данные о физических факторах, используемых в стоматологической практике с лечебной и профилактической целью, включены необходимые сведения о физиологическом, лечебном действии физических факторов, даны у...

Панчишин М., Готь И., Масный З. Неотложные состояния в стоматологической практике

  • формат djvu
  • размер 531.1 КБ
  • добавлен 21 сентября 2009 г.
Львов-2004. В пособии рассматриваются вопросы оказания неотложной помощи пациентам в экстремальных ситуациях, возникающих во время лечения. Рекомендовано для студентов стоматологических факультетов и врачей-стоматологов.

Рабинович И.М., Голиусов А.А., Гуревич К.Г., Фабрикант Е.Г., Мартынов Ю.В. Профилактика ВИЧ/СПИДа в стоматологической практике. Методические рекомендации

  • формат pdf
  • размер 289.74 КБ
  • добавлен 21 апреля 2011 г.
Москва, 2006. - 84 с. качество - отличное В методических рекомендациях приводятся краткие данные о ВИЧ/СПИДе. Даются сведения об особенностях ВИЧ-инфекции в стоматологической практике. Особое внимание уделено факторам риска и мерам по профилактике ВИЧ-инфицирования врачей-стоматологов. Для стоматологов и врачей смежных специальностей.

Сунцов В.Г., Леонтьев В.К., Дистель В.А., Вагнер В.Д. Стоматологическая профилактика у детей

  • формат pdf
  • размер 39.82 МБ
  • добавлен 24 апреля 2011 г.
Москва: Мед. книга; Н. Новгород: Изд-во НГМА, 2001. — 344 с. качество хорошее Книга посвящена одному из самых актуальных разделов стоматологии — профилактике, которая активно внедряется в практику в последние десятилетия. Основные вопросы, рассматриваемые в издании, отражают анатомо-физиологические предпосылки, которые при определенных условиях могут определять патогенетические звенья основной стоматологической патологии у детей. Изложены основ...