Учебное пособие. М.: ИТК «Д и К°», 2007. — 320 с.
В пособии определяется круг вопросов, предполагающих получение
необходимых знаний по курсу "Психология управления".
Рассматриваются методологические подходы, специфика, содержание
психологии управления, функции управления, проблемы принятия
управленческих решений в условиях практической работы организации.
Анализируются взаимоотношения руководителя и персонала, способы их
продуктивного сотрудничества, методы решения конфликтных ситуаций.
Даются рекомендации по актуальным вопросам подготовки кадров для
современного управления.
Рекомендуется для студентов и преподавателей высших учебных заведений, руководителей разного звена и всех заинтересованных читателей. Оглавление:
Предисловие Психология управления: цель, задачи, содержание и специфика.
Основные подходы к управлению.
Уровни управления.
Функции управления.
Сущность и структура организации. Психология субъекта управленческой деятельности.
Лидерство и руководство. Руководитель как субъект управленческой деятельности.
Психологический портрет эффективного руководителя.
Стиль управления: психологическая характеристика. Психология управления групповыми процессами и управленческого воздействия в деятельности руководителя.
Управленческие аспекты психологического климата в коллективе.
Конфликт в производственном коллективе: психологический анализ.
Мотивация и стимулирование в системе управленческой деятельности. Деловое общение в управленческой деятельности.
Деловое общение в управленческой деятельности: виды, структура, функции. Межкультурное общение.
Вербальный и невербальный каналы общения. Межнациональные различия невербального общения.
Деловая беседа как основная форма делового общения. Ведение деловой беседы. Психологические приемы влияния на партнера
Спор, дискуссия, полемика: психологические особенности и приемы.
Психологические особенности публичного выступления.
Ведение делового совещания.
Деловые переговоры: подготовка, ведение, анализ результатов переговоров. Национальные стили ведения переговоров.
Деловое общение в рабочей группе. Типы взаимоотношений в системе «руководитель — подчиненный». Психология решения управленческих задач.
Управленческие задачи: специфика и классификации.
Мотивация принятия управленческих решений. Виды управленческих решений.
Принципы принятия коллективных решений.
Стратегии и тактики решения управленческих задач.
Методы решения управленческих задач. Словарь терминов
Кроссворды
Ответы на кроссворды
Литература
Рекомендуется для студентов и преподавателей высших учебных заведений, руководителей разного звена и всех заинтересованных читателей. Оглавление:
Предисловие Психология управления: цель, задачи, содержание и специфика.
Основные подходы к управлению.
Уровни управления.
Функции управления.
Сущность и структура организации. Психология субъекта управленческой деятельности.
Лидерство и руководство. Руководитель как субъект управленческой деятельности.
Психологический портрет эффективного руководителя.
Стиль управления: психологическая характеристика. Психология управления групповыми процессами и управленческого воздействия в деятельности руководителя.
Управленческие аспекты психологического климата в коллективе.
Конфликт в производственном коллективе: психологический анализ.
Мотивация и стимулирование в системе управленческой деятельности. Деловое общение в управленческой деятельности.
Деловое общение в управленческой деятельности: виды, структура, функции. Межкультурное общение.
Вербальный и невербальный каналы общения. Межнациональные различия невербального общения.
Деловая беседа как основная форма делового общения. Ведение деловой беседы. Психологические приемы влияния на партнера
Спор, дискуссия, полемика: психологические особенности и приемы.
Психологические особенности публичного выступления.
Ведение делового совещания.
Деловые переговоры: подготовка, ведение, анализ результатов переговоров. Национальные стили ведения переговоров.
Деловое общение в рабочей группе. Типы взаимоотношений в системе «руководитель — подчиненный». Психология решения управленческих задач.
Управленческие задачи: специфика и классификации.
Мотивация принятия управленческих решений. Виды управленческих решений.
Принципы принятия коллективных решений.
Стратегии и тактики решения управленческих задач.
Методы решения управленческих задач. Словарь терминов
Кроссворды
Ответы на кроссворды
Литература