Мария Буданова и др. Аспекты применения CRM - систем и их применение Call-центрах операторов мобильной связи

Телекоммуникации

Руководства по оборудованию

Связь и телекоммуникации

Статья

формат pdf
размер 550,58 КБ

Мария Буданова и др. Аспекты применения CRM - систем и их применение Call-центрах операторов мобильной связи

НТЦ Протей.
Журнал Мобильные телекоммуникации №7, 2004 г.
Рассматриваются аспекты применения CRM- систем и их применение Call-центрах операторов мобильной связи