Учебное пособие для студентов всех форм обучения специальности
080504 «Государственное и муниципальное управление» / И.И.
Мартынова. – Кемерово : ГУ КузГТУ, 2010. - 180 стр.
Целью пособия является теоретическое и методическое обеспечение
формирования у обучаемых конфликтологической компетенции как
неотъемлемого элемента профессиональной подготовки служащего,
позволяющего ему успешно проводить работу в организации по анализу
и управлению конфликтами.