Реферат
  • формат doc
  • размер 54,08 КБ
  • добавлен 24 марта 2012 г.
Методи управління конфліктами
НАДУ, К. : 2006. - 22 с.
Визначення поняття «Конфлікт»
Психологічні ознаки, Види та причини конфлікту
стадії та наслідки конфлікту
як управляти конфліктами ефективно
методи управління конфліктними ситуаціями
прийоми ефективного вирішення конфліктів
шляхи попередження конфліктних ситуацій