Автореферат диссертации на соискание ученой степени кандидата
технических наук. Краснодар, Кубанский государственный
технологический университет, 2007 - 24 с.
Специальность: 05.13.01 – Системный анализ, управление и обработка
информации (информационные и технические системы)
Научный руководитель: кандидат технических наук, профессор Частиков
Аркадий Петрович
Цель работы: Целью диссертационной работы является теоретическое
обоснование и разработка основных принципов и методики создания
диалоговой интеллектуальной системы с естественно-языковым
интерфейсом, экспериментальное исследование предложенных методов на
практике.
Научная новизна: В соответствии с целью работы и задачами
исследования в диссертационной работе были получены следующие
научные результаты:
- разработана структура диалоговой ИС с ея-интерфейсом, алгоритмы функционирования основных ее компонентов;
- предложен новый подход к созданию диалоговых систем на базе интеллект-карт;
- разработан метод консультирования в сети Интернет на базе диалоговой ИС с ея-интерфейсом;
- создан алгоритм выделения ключевых слов в запросе пользователя;
- решены практические вопросы разработки и создания диалоговой ИС с ея-интерфейсом;
- спроектирована и реализована диалоговая ИС с ея-интерфейсом для
торговых предприятий, занимающихся продажей алкогольной продукции. Практическая значимость работы.: Прикладная ценность полученных результатов заключается в создании диалоговой интеллектуальной системы с естественно-языковым интерфейсом, позволяющей повысить эффективность получения ответов на вопросы в сети Интернет.
Разработанная система прошла апробацию в ЗАО АФ «Мысхако» и
ООО «Южный регион». Апробация работы продемонстрировала эффектив-ность применения предложенной методики объединения диалоговой системы и естественно-языкового интерфейса.
Система может быть интегрирована в структуру любого сайта предприятия, превратив его из обычного представительства в сети Интернет в инструмент торговли, снабдив Интернет-магазин предприятия мощным консультационным обеспечением, что в свою очередь позволит существенно увеличить и упростить продажи через Интернет. Система также может быть использована для обучения персонала предприятия и повышения квалификации сотрудников.
- разработана структура диалоговой ИС с ея-интерфейсом, алгоритмы функционирования основных ее компонентов;
- предложен новый подход к созданию диалоговых систем на базе интеллект-карт;
- разработан метод консультирования в сети Интернет на базе диалоговой ИС с ея-интерфейсом;
- создан алгоритм выделения ключевых слов в запросе пользователя;
- решены практические вопросы разработки и создания диалоговой ИС с ея-интерфейсом;
- спроектирована и реализована диалоговая ИС с ея-интерфейсом для
торговых предприятий, занимающихся продажей алкогольной продукции. Практическая значимость работы.: Прикладная ценность полученных результатов заключается в создании диалоговой интеллектуальной системы с естественно-языковым интерфейсом, позволяющей повысить эффективность получения ответов на вопросы в сети Интернет.
Разработанная система прошла апробацию в ЗАО АФ «Мысхако» и
ООО «Южный регион». Апробация работы продемонстрировала эффектив-ность применения предложенной методики объединения диалоговой системы и естественно-языкового интерфейса.
Система может быть интегрирована в структуру любого сайта предприятия, превратив его из обычного представительства в сети Интернет в инструмент торговли, снабдив Интернет-магазин предприятия мощным консультационным обеспечением, что в свою очередь позволит существенно увеличить и упростить продажи через Интернет. Система также может быть использована для обучения персонала предприятия и повышения квалификации сотрудников.