Шпаргалка
  • формат doc
  • размер 681,78 КБ
  • добавлен 17 августа 2011 г.
Ответы на вопросы к экзамену по дисциплине Основы менеджмента
Специальность "Менеджмент в сфере образования". ГУО "Академия последипломного образования"(Минск).
50 вопросов к экзамену.
Менеджмент как наука, искусство и профессиональная деятельность.
Принципы развития управления. Этапы эволюции управленческой мысли.
Рационалистическое направление в эволюции менеджмента. Школа научного менеджмента.
Административная (классическая) школа управления. Принципы управления А. Файоля.
Поведенческое направление управленческой мысли.
Современные концепции управления.
Организация как объект управления.
Системный и ситуационный подходы в управлении организацией.
Жизненный цикл организации.
Система управления: объект управления, орган управления, обратная связь. Контур управления.
Внутренняя и внешняя среда организации.
Цели менеджмента. Виды целей.
Дерево целей, правила его построения.
Функции менеджмента: понятие, классификация, взаимосвязь общих и специальных функций.
Планирование как функция менеджмента.
Организация как функция менеджмента.
Мотивация как функция менеджмента.
Контроль как функция менеджмента.
Понятие и классификация принципов менеджмента.
Система методов управления.
Организационно-распорядительные методы менеджмента.
Экономические методы менеджмента.
Социально-психологические методы менеджмента.
Понятие и содержание организационной структуры управления (ОСУ); элементы и связи ОСУ.
Механистические организационные структуры управления, их характеристика.
Органические (адаптивные) организационные структуры управления, их характеристика.
Понятие и значение управленческой информации.
Понятие управленческого решения, классификация управленческих решений.
Процесс принятия управленческого решения, его этапы.
Методы принятия управленческих решений.
Сущность и значение стратегического менеджмента в деятельности организации.
Эталонные стратегии развития организации.
Этапы стратегического менеджмента, их характеристики.
Управление инновационными процессами.
Вовлечение персонала в инновации.
Понятие менеджмента качества. Международные стандарты качества.
Система менеджмента качества.
Принципы управления качеством.
Механизмы менеджмента качества.
Понятие и структура персонала организации.
Система управления персоналом.
Развитие персонала организации.
Профессиональная и внутриорганизационная карьера. Планирование карьеры.
Власть в организации. Источники власти.
Понятие лидерства. Формальное и неформальное лидерство.
Теории личностного поведения и теории лидерских качеств.
Ситуационные модели лидерства.
Понятие и содержание организационной культуры.
Типы организационных культур.
Формирование и поддержание организационной культуры.