Психолого-педагогические особенности поведения педагога в конфликтной ситуации

М.: Московский государственный университет технологий и управления им. К.Г. Разумовского. Институт социально-гуманитарных технологий, 2012.
Специальность: 050701 «Педагогика»
3 курс Введение
Понятие и сущность конфликта, конфликтная ситуация
Виды и причины педагогических конфликтов
Основные модели поведения личности в конфликтном взаимодействии
Технологии разрешение конфликта.
Педагогические технологии управления конфликтными ситуациями
Заключение
Используемая литература