Основы конфликтологии. Психологические средства деятельности
сотрудников органов внутренних дел в ситуации конфликтов
СОДЕРЖАНИЕ
Введение.
Конфликт. Основные понятия.
Позиционный анализ как средство деятельности сотрудника ОВД в
ситуациях конфликтов.
Вербальные средства деятельности сотрудника ОВД и тактика их
использования при оказании психологического воздействия.
Психологические рекомендации по преодолению барьеров
контрсуггестии.
Тактика использования вербальных средств деятельности при оказании
психологического воздействия.
Средства невербальной коммуникации и тактика их использования в
деятельности сотрудника ОВД.
Тактика использования средств невербальной коммуникации.