В учебном пособии рассмотрен конфликтологический аспект социальной работы, дан анализ причин возникновения конфликтов, их типология, показаны динамика развития конфликтов, а также методы их разрешения, регулирования и предупреждения в процессе социальной работы. Учебное пособие предназначено для психологов, педагогов, социальных работников. СОДЕРЖАНИЕ. ВВЕДЕНИЕ Конфликты личности и социальной среды. Конфликт: понятие, стадии развития, функции. В...