• формат doc
  • размер 41,65 КБ
  • добавлен 04 декабря 2012 г.
Шейнов Виктор. Конфликты в нашей жизни и их разрешение
Минск, 1997,70 страниц.
В данном пособии рассматриваются: Технология разрешения конфликтов. Типология конфликтных личностей. Конфликты в организациях. Руководитель и конфликт, их ошибочные действия в конфликтных ситуациях. Предупреждение конфликтов, действия в конфликтных ситуациях.