Рынок услуг, структура и перспективы его развития. Классификация
услуг.
Основные факторы макросреды фирмы сфере гостиничного и туристического бизнеса. Влияние внешней среды.
Назовите основные специфические особенности услуг как особого вида товара. Как классифицируются услуги в туристском или гостиничном бизнесе?
Что представляет собой маркетинговая среда в туристском и гостиничном бизнесе? Назовите основных участников гостиничных и туристских услуг- поставщиков и посредников.
Изложите основные принципы сегментации Российского туристского рынка. Назовите причины, препятствующие въездному туризму в России?
Изложите основные методы сбора первичной информации турфирмами. Приведите конкретные примеры по каждому из этих методов. Дайте определение основных вопросов приводимых в анкетах.
Дайте понятие продукта в туристском и гостиничном бизнесе. Назовите 4 уровня различия турпродукта. Что представляет собой жизненный цикл продукта?
В чем заключаются цели маркетинга при формировании ценовых стратегий. Какие факторы определяют важность цены? Что представляют собой гибкие ценовые стратегии в туристском и гостиничном бизнесе?
В чем заключается информационное обеспечение маркетинга? Что собой представляют информационные маркетинговые системы? Их основные особенности. Дайте понятие маркетинговой информации. Приветите классификацию маркетинговой информации.
Что представляют собой каналы распределения в системе туристского и гостиничного бизнеса? Что такое вертикальные и горизонтальные маркетинговые системы распределения? Что представляют собой оптовые и розничные продавцы туристских услуг?
Назовите основные виды продвижения товара и услуг в сфере туристского и гостиничного бизнеса. Какую роль в продвижении играют выставки, ярмарки в сфере туристского и гостиничного бизнеса? Каковы функции фирмы - консолидатора на выставках?
Основные факторы макросреды фирмы сфере гостиничного и туристического бизнеса. Влияние внешней среды.
Назовите основные специфические особенности услуг как особого вида товара. Как классифицируются услуги в туристском или гостиничном бизнесе?
Что представляет собой маркетинговая среда в туристском и гостиничном бизнесе? Назовите основных участников гостиничных и туристских услуг- поставщиков и посредников.
Изложите основные принципы сегментации Российского туристского рынка. Назовите причины, препятствующие въездному туризму в России?
Изложите основные методы сбора первичной информации турфирмами. Приведите конкретные примеры по каждому из этих методов. Дайте определение основных вопросов приводимых в анкетах.
Дайте понятие продукта в туристском и гостиничном бизнесе. Назовите 4 уровня различия турпродукта. Что представляет собой жизненный цикл продукта?
В чем заключаются цели маркетинга при формировании ценовых стратегий. Какие факторы определяют важность цены? Что представляют собой гибкие ценовые стратегии в туристском и гостиничном бизнесе?
В чем заключается информационное обеспечение маркетинга? Что собой представляют информационные маркетинговые системы? Их основные особенности. Дайте понятие маркетинговой информации. Приветите классификацию маркетинговой информации.
Что представляют собой каналы распределения в системе туристского и гостиничного бизнеса? Что такое вертикальные и горизонтальные маркетинговые системы распределения? Что представляют собой оптовые и розничные продавцы туристских услуг?
Назовите основные виды продвижения товара и услуг в сфере туристского и гостиничного бизнеса. Какую роль в продвижении играют выставки, ярмарки в сфере туристского и гостиничного бизнеса? Каковы функции фирмы - консолидатора на выставках?