Шпоры по конфликтологии

Россия, г. Киров, ВятГГУ (Вятский государственный гуманитарный университет), преподаватель - Клейн Е.Н., 2013 г., 22 стр., 5 курс.
Дисциплина "Конфликтология". Конфликтология, ее предмет и задачи, методы. Понятие "конфликт"
Причины возникновения конфликта
Конструктивные и деструктивные функции конфликта
Структура конфликта
Динамика конфликта
Различные подходы к типологии конфликтов
Внутриличностный конфликт. Общая характеристика
Межличностный конфликт. Общая характеристика
Логика, стратегия и способы разрешения конфликта (алгоритм анализа конфликта)
Человеческий фактор в конфликте. Типы конфликтных личностей
Основные стили поведения в конфликте
Посредничество в конфликте. Виды посредничества, функции и задачи посредника
Принципы и организация медиации
Переговоры, как способ урегулирования конфликта. Виды, структура переговоров
Тактические приемы при ведении переговоров
Психологические механизмы и технология переговорного процесса
Методы и формы психологического воздействия на соперника в условиях конфликта
Классификации конфликтов