Шпаргалка
  • формат doc
  • размер 1,85 МБ
  • добавлен 02 апреля 2012 г.
Шпоры по основам менеджмента
Самарский Государственный Аэрокосмический Университет, 2012. - 49 с.
Гос. экзамен
Вопросы
Особенности понятия о менеджменте. Определение менеджмента.
Развитие менеджмента как науки: основные школы и подходы.
Характеристика школы научного управления и административной школы.
Характеристика внешней и внутренней среды организации.
Основные стили деятельности менеджера.
Мотивация и потребности. Мотивационный процесс.
Содержательные теории мотивации (теория потребностей Маслоу, теория двух факторов Фредерика Герцберга, теория мотивации МакКлелонда).
Процессуальные теории мотивации (расширенная модель ожидания Портера-Лоулера, теория справедливости, теория усиления Скинера).
Основные требования, учитывающиеся при разработке организационной структуры.
Понятие делегирования полномочий в организации: основные принципы и особенности.
Особенности линейной, функциональной, линейно-штабной оргструктуры.
Особенности линейно-функциональной, матричной, дивизиональной оргструктуры.
Особенности адаптивных оргструктур (сетевая, многомерная, артисипативная и др.).
Основные формы власти.
Планирование: определение, основные виды.
Управленческий контроль: основные понятия, виды, этапы.
Регулирование в менеджменте: определение, понятия, виды.
Координация в менеджменте: определение, понятия, виды.
Прогнозирование в менеджменте: определение, методы.
Организация как функция менеджмента.
Управление конфликтами: понятия, виды, причины и последствия, методы разрешения конфликтных ситуаций.
Основные теории руководства (теория Филдера, случайностей, Блейка-Мутона и др.).
Понятие социальной ответственности и основные подходы к ее интерпретации.
Понятие этики управления.
Коммуникационный процесс. Основные виды коммуникаций в организации.
Организационная культура: содержание, понятия, модель.
Типология организационной культуры (типология Оучи, типология Ханди, типология Ноймана).
Процесс принятия решений: модель, основные этапы, методы.
Организация как объект менеджмента.