Реферат
  • формат doc
  • размер 27,14 КБ
  • добавлен 16 февраля 2014 г.
Создание в аптеке системы лояльности к клиентам
ОМГМА, Омск 2013. — 12 стр.
На сегодняшний день большинство аптечных предприятий уже внедрили системы автоматизации продаж, склада, бухгалтерии. Многие с успехом используют различные программы лояльности: специальные предложения для клиентов, дисконтные карты, доставку лекарств.
Что такое СRM
Функциональные возможности современных CRM-систем
Выяснение взаимоотношений с клиентами
СRM-системы в маркетинге