5 курс ГМУ, 2011.
Исследование проблем конфликтов, методы урегулирования конфликтов,
предупреждение и стимулирование конфликтов.
В настоящее время конфликтологами разработаны и продолжают разрабатываться способы предотвращения, профилактики конфликтов и методы их «безболезненного» разрешения. В идеале считается, что менеджер должен не устранять конфликт, а управлять им и эффективно использовать его.
Конфликты играют ключевую роль в жизни отдельного человека, семьи, коллектива, государства, общества и человечества в целом. В России на любом этапе ее развития оказывали решающее влияние на судьбу страны. Конфликты являются основной причиной гибели людей. Для того чтобы грамотно вести себя в конфликтах, человек должен знать закономерности их возникновения, развития и разрешения. В связи с этим обозначим проблему исследования - управление конфликтами на уровне предприятия. При этом под управлением конфликтами в работе понимается это целенаправленное воздействие по устранению (минимизации) причин, породивших конфликт, или на коррекцию поведения участников конфликта.
Объектом исследования является процесс управления конфликтами. Предмет исследования представляет собой анализ формирования политики управления конфликтами. Введение.
Исследование проблем конфликтов в теории практики менеджмента.
Определение и типология конфликтов.
Источники организационных конфликтов.
Управление организационными конфликтами.
Методы урегулирования конфликтов.
Структурные и межличностные методы урегулирования конфликтов.
Предупреждение и стимулирование конфликтов.
Заключение.
Список литературы.
В настоящее время конфликтологами разработаны и продолжают разрабатываться способы предотвращения, профилактики конфликтов и методы их «безболезненного» разрешения. В идеале считается, что менеджер должен не устранять конфликт, а управлять им и эффективно использовать его.
Конфликты играют ключевую роль в жизни отдельного человека, семьи, коллектива, государства, общества и человечества в целом. В России на любом этапе ее развития оказывали решающее влияние на судьбу страны. Конфликты являются основной причиной гибели людей. Для того чтобы грамотно вести себя в конфликтах, человек должен знать закономерности их возникновения, развития и разрешения. В связи с этим обозначим проблему исследования - управление конфликтами на уровне предприятия. При этом под управлением конфликтами в работе понимается это целенаправленное воздействие по устранению (минимизации) причин, породивших конфликт, или на коррекцию поведения участников конфликта.
Объектом исследования является процесс управления конфликтами. Предмет исследования представляет собой анализ формирования политики управления конфликтами. Введение.
Исследование проблем конфликтов в теории практики менеджмента.
Определение и типология конфликтов.
Источники организационных конфликтов.
Управление организационными конфликтами.
Методы урегулирования конфликтов.
Структурные и межличностные методы урегулирования конфликтов.
Предупреждение и стимулирование конфликтов.
Заключение.
Список литературы.