Управление репутацией компании в условиях кризиса

формат doc
размер 212 КБ
добавлен 18 декабря 2008 г.

Теоретико-методологические основы изучения современных процессов имиджирования.
Проблемы определения понятие корпоративного имиджа.
Элементы социально-корпоративного имиджа и их характеристика, отличие имиджа от репутации.
Технология формирования социально-корпоративного имиджа через инструментарий PR.
Проблемы управления репутацией компании в условиях кризиса: анализ конкретных примеров.
Кризис как чрезвычайное происшествие и подготовка к нему.
Работа с целевыми аудиториями компании в ситуации чрезвычайного происшествия.
Правила поведения в кризисных ситуациях при взаимодействии компании со СМИ.

Смотрите также

Грэм Д. Репутация фирмы: создание, управление и оценка эффективности

формат doc
размер 3.53 МБ
добавлен 19 июня 2011 г.

М.: ИНФРА-М, 2003. - 368 с. Книга известного австралийского профессора и специалиста-практика Грэма Даулинга представляет собой первое и наиболее серьезное исследование технологий создания и управления корпоративными репутациями, выходящее в России. Автор дает всесторонний анализ различных механизмов формирования и управления репутацией, в том числе в кризисные периоды; определяет понятия идентичности, имиджа, репутации и супербрэнда; разбирает м...

Мещангин И.А. Формирование имиджа компании на основе инструментов PR

Статья

формат pdf
размер 57.63 КБ
добавлен 21 января 2012 г.

Ханты-Мансийск: РГУ. 2009 г. 4 с. В данной статье описаны основные инструменты PR, необходимые для формирования имиджа компании. Также рассмотрены значимые средства формирования корпоративного имиджа: корпоративная культура и фирменный стиль

Проект - Антикризисная программа для Авиакомпании American Airlines

формат doc
размер 308 КБ
добавлен 23 января 2012 г.

Екатеринбург, УГТУ-УПИ, 2011. - 26 с. Информация о деятельности компании специфика деятельности положение на рынке конкуренты сильные и слабые стороны деятельности краткая характеристика компании Потенциальные и реальные угрозы кризиса Понятие «Кризис»Применительно к American Airlines Возможные кризисные ситуации Стратегия действий для American Airlines в кризисной ситуации и цели антикризисных коммуникаций Круг лиц, отвечающих за выполнение с...

Сальникова Л.С. Репутация в российском бизнесе: технологии создания и укрепления

формат pdf
размер 8.51 МБ
добавлен 11 января 2011 г.

М.: Вершина, 2008. - 216 с. В книге рассматриваются все аспекты управления репутацией. На конкретных примерах, взятых из собственного опыта работы, автор показывает, как с помощью технологий репутационного менеджмента можно превратить деловую репутацию в высокодоходный актив. Книга окажется полезной собственникам бизнеса, специалистам и практикам, работающим в сфере коммуникаций, студентам и аспирантам. Содержание. Изучаем суть вопроса. Создаем...

Симановская Ольга. Организация HR-событий: успешная российская практика

формат pdf
размер 2.92 МБ
добавлен 16 марта 2011 г.

Организация корпоративных событий разного масштаба — отличительная черта компании, руководство которой заботится о своем основном ресурсе — сотрудниках и в то же время умеет считать деньги и хочет, чтобы любые инвестиции (в том числе в персонал) работали на благо компании. Использование специальных мероприятий позволяет эффективно формировать командный дух, лояльность культуре компании, сохранять стабильность в кризисные времена, обучать персонал...

Ульяновский А. Корпоративный имидж: Технологии формирования для максимального роста бизнеса

формат doc
размер 2.19 МБ
добавлен 16 апреля 2011 г.

Издательство: Эксмо, 2008 г., - 400с. Как создать имидж, который будет способствовать повышению стоимости компании? За что вашу компанию могут парадоксальным образом невзлюбить целевые аудитории? Какие элементы корпоративной культуры следует заимствовать из западного опыта, а каких лучше избегать в условиях России? На эти и другие вопросы, касающиеся корпоративного имиджа, вы найдете ответы в книге, написанной опытным консультантом, экспертом по...

Федотова М.Г. Связи с общественностью как антикризисный менеджмент

формат pdf
размер 416.69 КБ
добавлен 17 декабря 2009 г.

В учебном пособии дается представление о сути антикризисного менеджмента, роли связи с общественностью в разработке и реализации антикризисной стратегии. Рассмотрены основные принципы построения и реализации программы антикризисной коммуникации, принципы работы с целевыми аудиториями в условиях кризиса, условия создания эффективных сообщений для разных целевых аудиторий. предназначен для студентов специальности 030602 Связи с общественностью. 200...

Чумиков А.Н. Управление кризисными ситуациями

Статья

формат pdf
размер 408.18 КБ
добавлен 28 ноября 2011 г.

Библиотека коммуникационной группы «Византия» , 2000. - 29с. Оглавление Кризис — чрезвычайное происшествие Подготовка к экстремальным ситуациям Работа с целевыми аудиториями в условиях ЧП Правила поведения в кризисной ситуации и исключения из них Версия — ключевой момент в нейтрализации последствий ЧП Некоторые особенности психологического восприятия информации в кризисных условиях Кризис — конфликт Конфликт и "тлеющий" кризис — повседнев...

Шатилов В.В. Современная пресс-служба

формат pdf
размер 535.55 КБ
добавлен 01 февраля 2011 г.

Это пособие предназначено для практического освоения дисциплин «Организация работы отдела по связям с общественностью» и «Современная пресс-служба». Введение. Структура и сотрудники. Примерная структура. отдела по связям с общественностью. Штат и должностные обязанности сотрудников отдела. Основные направления работы отдела по связям с общественностью. Основные направления деятельности. Управление репутацией. Медиапланирование. Термины и понятия...

Шелонаев С.И. Технологии репутационного менеджмента: творческая элита

формат pdf
размер 540.81 КБ
добавлен 28 ноября 2009 г.

СПб.: ООО "Книжный Дом", 2007. - 212 с. Книга представляет собой серьезное исследование технологий репутационного менеджмента. На примере управления "идеальной репутацией" представителей творческой элиты автор всесторонне исследует факторы, влияющие на создание репутации и поддержание ее, в том числе в периоды кризиса. В книге впервые представлен всесторонний анализ феномена творческой элиты, рассмотрены механизмы его влияния в различных контекст...