СПб.: Питер, 2002. — 256 с. — (Бизнес-психология). — ISBN
5-318-00734-1.
Успешные деловые переговоры - единственный путь к удачной сделке.
Эта книга нужна и директору, и менеджеру, и маркетологу, и
рекламному агенту. Научиться находить контакт с партнером жизненно
важно для любого делового человека. Эта книга обучит вас нелегкому
искусству дипломатической беседы. Расскажет, как обходить
многочисленные рифы на пути к выгодному соглашению. Позволит легко
распознавать обман и научит вовремя переводить разгорающийся спор в
шутку.
Содержание:
Ошибки, которые срывают переговоры.
Переговорный процесс.
Специфика переговоров.
Трудные переговоры.
Деловой этикет.
Ошибки, которые срывают переговоры.
Переговорный процесс.
Специфика переговоров.
Трудные переговоры.
Деловой этикет.