Вербальный этикет. Этика и деонтология медицинской сестры

Выходные данные не приведены. Автор не известен. — 31 слайд. Историческая справка.
Медицинская этика.
Деловой этикет для эффективной коммуникации.
«Этикет» – манера поведения.
Правила вербального этикета (словесный, речевой).
Обращения.
Уметь дать ответ.
Словесные обороты.
Комплименты .
Общепринятые правила этикета.
Профессиональное общение.
Философия совершенного медицинского обслуживания (сервиса).
Стандарты обслуживания пациентов и требования к сотрудникам.
Рекомендуемые фразы при общении с пациентами.