
Поздравление часто сопровождается пожеланиями, очень 
похожими на поздравление: От всего сердца, от всей души 
желаю вам...; Желаю счастья, радостей,  успехов, здоровья... 
Важно, чтобы пожелания звучали живо, оригинально.  Вряд 
ли вызовет восторг пожелание типа: Поздравляем. Желаем 
успехов в труде и счастья в личной жизни. Больше порадует 
поздравление, в котором звучит что-то личное, душевное.
Существуют и стереотипные пожелания. Например, за сто
лом  — Приятного аппетита;  уезжающим — Счастливого 
пути;  перед сном  — Спокойной  ночи;  после бани — С лег
ким паром и т. д.
Ответом на поздравление,  пожелание,  приглашение явля
ется самая употребительная форма благодарности:  Спасибо. 
Существуют,  конечно же,  и другие формулировки: Позволь
те поблагодарить вас, Очень вам благодарен, Благодарю вас, 
Очень вам признателен и т. п.
Часто нам приходится обращаться к окружающим с какой- 
либо просьбой. В основном такие речевые формулы выража
ются повелительным наклонением глаголов: Покажите мне, 
пожалуйста..., Можно вас попросить..., Передайте, пожалуй
ста... Более вежливо эти фразы будут звучать, если добавить 
к ним выражения: Будьте любезны..., Будьте добры..., Если 
вам не трудно..., Если вас не затруднит..., Не сочтите за 
труд.  Просьба содержится  и во фразах:  Не могли  бы вы..., 
Очень прошу вас..., Могу я вас попросить... Поскольку прось
ба так или иначе обременяет собеседника, желательно во всех 
случаях употреблять слово пожалуйста.
Довольно сложным речевым действием с точки зрения эти
кета является отказ. Если мы не можем выполнить просьбу, 
с которой к нам обращаются,  надо уметь вежливо отказать, 
так, чтобы не обидеть собеседника. Поэтому, чтобы быть лю
безным, рекомендуется употреблять такие речевые формулы: 
Очень жаль, но я не могу вам помочь, К сожалению, я не мо
гу этого сделать, С  удовольствием,  но..., Я  бы рад  помочь, 
но..., Извините, но я не могу...
Речевые формулы извинения мы используем,  когда хотим 
искупить какой-либо свой  проступок.  Если это небольшой 
проступок,  употребляем  формулы:  Извините!,  Извините,
7