21
Текст письма стандартный. Таким образом, изменив названия продукции и компании, вы
можете использовать его в качестве основы своих писем.
Интерактивные средства общения
Помимо e-mail, в качестве средства интерактивного общения вы можете использовать
мессенджеры и обычный телефон.
Китайцы очень любят общаться посредством Skype, MSN, или например QQ (для общения в
китайской сети), потому не удивляйтесь, если китайские партнеры попросят вас предоставить
им адрес какого-нибудь мессенджера для переписки.
Кстати в Китае мало кто пользуется ICQ и даже Skype не столь популярен, как MSN. Но Skype
постепенно набирает силу и становится популярным в среде тех, кто занимается
внешнеторговым бизнесом, в частности по причине бесплатных (для пользователей) и
дешевых (для обычных номеров) звонков зарубеж.
В качестве дополнительной информации, скажу, что код Китая +86 (Гонконга +852). Для
международных звонков в некоторых странах принято использовать набор, начинающийся с 8
10 86 (в том числе в России), в других - 0086.
В Китае код региона начинается с (0), то есть код Шэньчжэня будет выглядеть так 0755, но
если вы звоните из-за границы, то вы опускаете этот (0). То есть вы набираете 8 10 86 755
ХХХХХХХ или 0086 755 ХХХХХХХ.
Временная разница +8 часов по Гринвичу, для всех регионов Китая.
Да, еще, китайцы почти никогда не используют услугу голосовой почты и автоответчики. А
вот если телефонная линия занята, то вы не услышите коротких звонков, и будете думать, что
вам обязательно ответят. Ужасно бестолковая система, но что делать, придется мириться с
некоторыми китайскими заковыками. Если вам никто не отвечает, не оставайтесь долго на
линии и попробуйте перезвонить позже.
Китайский английский или просто чинглиш
Вернемся к языковому вопросу. Очевидно, что китайский язык выучить очень сложно. Очень
примитивные беседы вы сможете вести после 1-2 лет старательного изучения языка. Среди
выпускников ВУЗов Москвы и Владивостока очень мало тех, кто легко читает китайские
газеты, и это после 5 лет обучения! Соответственно, реальный уровень (художественные
книги, диалоги на любые темы) достигается после 10 лет практики, желательно в Китае.
Впрочем, незнание китайского не является препятствием для работы с Китаем. На всех
заводах, с которыми вам придётся иметь дело, найдётся человек, знающий английский.
Правда, квалификация его английского может оставлять желать лучшего, но основные слова-
выражения китайцы все-таки знают.
Сейчас, конечно, другие времена и китайская молодежь начинает учить английский еще в
школе. Однако старшее поколение имеет не столь блестящие языковые познания. Однако если
вы нашли хорошего поставщика, не сдавайтесь и не отказывайтесь от работы с ним только
потому, что он не владеет английским в совершенстве. В крайнем случае, с помощью
синонимов-картинок удастся объяснить китайскому партнеру то, что вам требуется. Иногда
недостаточное знание английского является плюсом: общаться на этом языке с китайцами