переключение внимания, формирование новых навыков, перестройка старых,
снижается способность выполнять привычные действия в новых условиях.
Импульсивная форма напряженности проявляется зачастую в увеличении
количества ошибочных действий при сохранении или даже увеличении темпа
работы; наблюдается склонность к малоосмысленным импульсивным
действиям, спешка, суетливость, забывание инструкций, что характерно для
социальных работников с недостаточно сформированными профессиональными
навыками. При генерализованной форме напряженности наблюдается сильное
возбуждение, ухудшение качества исполнения, двигательная дискоординация,
сопровождающиеся снижением темпа работы, приводящим иногда к срыву
деятельности, к безразличию, возникновению чувства обреченности, депрессии.
Следующим неблагоприятным фактором в труде социального работника
являются профессиональные кризисы, неоднократно проявляющиеся в течение
всей профессиональной деятельности, в том числе и у высокопрофессиональных
специалистов. Они могут возникать, например, на начальном этапе
профессиональной деятельности, при переходе к смежной специальности внутри
профессии, при необходимости переквалификации и т. д. При кризисе
наблюдается снижение профессиональной самооценки, может проявляться
ощущение исчерпанности своих возможностей (синдром «конечной остановки),
страх идти даже на оправданный риск, усиление защитных мотивов, снижение
интереса к дальнейшему росту или, наоборот, стремление занять место, не
соответствующее уровню своей компетенции.
Профессиональные деформации в ряде случаев могут возникать по
причине самой специфики деятельности. Как показывают исследования,
примерно у пятой части работников социальной сферы наблюдается так
называемый синдром «сострадательной усталости», выражающийся в
безразличии и депрессии. Как правило, этот профессиональный недуг возникает
у тех, кто постоянно имеет дело со страданиями людей.
Другим проявлением деформации личности, вызванной теми же
условиями, могут стать равнодушие, черствость, цинизм.