Дубровский В.Ж., Чайкин Б.И. (ред.) Экономика и управление предприятием

Подождите немного. Документ загружается.

Экономика и управление предприятием

220

Предоставляется также информация о методах государственного

контроля за коммерческой деятельностью. Дайджест подготавлива-

ется на основе обработки почти 70 центральных и более 500 регио-

нальных газет РФ.

Информация о ситуации в России в целом, регионе, отрасли.

Основной источник информации по данному направлению – ГЦМ

Госкомстата. База данных ГМЦ Госкомстата предоставляет сле-

дующую информацию:

«Статистика России» (ежемесячный доклад Госкомстата

«Социально-экономическое положение России», издания регио-

нальных органов государственной статистики, официальные стати-

стические данные и др.);

основные итоги функционирования экономики (данные

с 1992 г.; развитие отраслей и секторов экономики, инфраструкту-

ры, социальной сферы);

промышленность России (данные с 1985 г. по настоящее

время, число промышленных предприятий, объемы выпуска, чис-

ленность занятых, стоимость основных производственных фондов,

балансовая прибыль; информация представлена в разрезе отраслей

промышленности и по регионам);

сельское хозяйство (данные с 1997 г. по настоящее время;

информация по отраслям и регионам: динамика обобщенных стои-

мостных показателей, размер и структура посевных площадей,

производство сельхозпродукции в натуральном выражении, чис-

ленность поголовья скота и птицы);

статистика внешнеэкономической деятельности (данные

с 1995 г. по настоящее время, информация по секторам экономики

и по регионам: сводные показатели хозяйственной деятельности

совместных предприятий, движение иностранной валюты, ино-

странные инвестиции в экономику России);

паспорт территорий РФ (данные с 1965 г. по 1 068 городам:

численность, прирост, состав и занятость населения, уровень без-

работицы, развитие секторов экономики, инфраструктуры и соци-

альной сферы, площадь городских земель).

Ситуацию по региону можно также изучить на основе дан-

ных территориальных органов статистики.

Информацию о положении экономики РФ, макроэкономиче-

ских показателях, уровне производства, внешнеторговом обороте

Глава 6. Информационные ресурсы предприятия

221

и состоянии финансовой системы предоставляет информационное

агентство ФИНМАРКЕТ.

Предприниматель не успевает отслеживать текущие собы-

тия. В связи с этим появилась новая информационная услуга – об-

зоры СМИ.

Предприятие «Аргус-информ» подготавливает еженедельные

обзоры центральных и московских СМИ по теме «Преступность».

Предприятие анализирует более 30 газет и журналов, многие из ко-

торых являются специализированными и остаются без внимания

большого числа предпринимателей. Основное содержание обзоров

– схемы злоупотреблений против личности, в сфере экономики,

против общественного порядка. Такие обзоры помогают качествен-

но обеспечить безопасность бизнеса.

Агентство WPS ведет мониторинг новостных, общественно-

политических и экономических передач российского телевидения

и радио, предоставляя потребителю транскрипты программ и ви-

деосюжеты. Эфир отслеживается по следующим каналам радио

и телевидения: ОРТ, РТР, НТВ, «Тв-Центр» ТВ-6, «Маяк», «Радио

России», «Эхо Москвы», «Открытое радио». Все остальные пере-

дачи отслеживаются, записываются и транскрипируются по инди-

видуальным заказам. Архив транскриптов радио- и телепередач на

компактном диске содержит записи с июня 1992 г. по настоящее

время. Тематическая обработка информации осуществляется на ос-

нове не только мониторинга телерадиоэфира, но и центральной, мо-

сковской и региональной прессы. Основная тематика: экономика

(самый подробный отчет об экономическом эфире дня), банки

и биржи сегодня (оперативный дайджест центральной и москов-

ской печати, 70 изданий), бизнес-экспресс (оперативный обзор ана-

литических публикаций центральной и московской печати, посвя-

щенных состоянию фондового или денежного рынков), драгоцен-

ные металлы, ВПК и бизнес, бизнес-нефть, авиадайджест, страхо-

вание в России, реклама и рекламная деятельность, Интернет,

коммуникации и компьютеризация в России, рынок телекоммуни-

кационных услуг, компании-регистраторы и регистрационная дея-

тельность и др. Потребитель получает информацию в форме клип-

пинговых бюллетеней.

Полнотекстовые базы данных разработаны совместно с «Ин-

тегрум-Техно».

Еженедельная международная общественно-политическая га-

зета «Московские новости» (МН, «Moscow News») в 1998 г. впер-

Экономика и управление предприятием

222

вые на информационном рынке объявила о выходе полнотекстово-

го архива на компакт-дисках популярнейших и авторитетных об-

щественно-политических изданий за 1992–1998 гг. Актуализация

архива основана на технологии информационно-поисковой систе-

мы «Артефакт», разработанной информационным агентством «Ин-

тегрум-Техно». Вот некоторые из рубрик данного архива, дающие

представление о том, какую пользу он может принести при изуче-

нии предпринимателем ситуации в мире, стране или регионе:

подоплека политических событий в России и за рубежом;

экономические прогнозы, конфликты и победы;

терроризм, преступность, безопасность (корреспонденты МН

в 20 странах мира и в России рассказывают о самых громких су-

дебных процессах, терактах, практике борьбы с преступностью).

Особого внимания заслуживает информация ГМЦ Госком-

стата. Во-первых, это официальный орган государственной стати-

стики; во-вторых, он ведет базу данных «Годовая бухгалтерская

отчетность», которая должна быть объектом особого внимания

при решении проблем экономической безопасности предприятия.

В последнем легко убедиться, если изучить содержание аналити-

ческой справки, которая может быть составлена на отдельное рос-

сийское предприятие на основе вышеуказанной базы данных. Ана-

литическая справка включает:

важнейшие учетно-регистрационные данные (полное и со-

кращенное наименование предприятия, код ОКПО, основной вид

деятельности по бухгалтерскому балансу и др.);

доли учредителей – юридических лиц в уставном капитале;

дату регистрации;

наименование регистрирующего органа;

номенклатуру и объем выпуска продукции;

основные показатели бухгалтерского баланса (основные сред-

ства, оборотные активы, дебиторская задолженность, убытки, ка-

питал и резервы, досрочные и краткосрочные пассивы, кредитор-

ская задолженность, валюта баланса, выручка, прибыль, средне-

списочная численность работников);

долю продукции (%) от общего объема производства по Рос-

сии и региону;

поставку продукции на экспорт (наименование, количество,

стоимость);

Глава 6. Информационные ресурсы предприятия

223

сведения об инвестициях в Россию из-за рубежа и из России

за рубеж.

Такая информация, начиная с 1995 г., имеется о 700 тыс. пред-

приятий России.

Очень популярны имеющиеся в продаже вполне легальные

базы данных госучреждений. Особенно часто используются базы

данных Московской регистрационной палаты, регистрационных

органов других городов и регионов России, Госкомстата, Торгово-

промышленной палаты, Госкомимущества. Отдельные доступные

базы данных есть в некоторых министерствах. Существует негосу-

дарственная база данных «Лабиринт», составленная на основе пуб-

ликаций ведущих изданий, с помощью которой можно получить

обширную информацию о конкретных персоналиях и кампаниях.

К традиционным источникам сбора информации в России

относится значительное количество деловой литературы по раз-

личным отраслям промышленности. Например, большую популяр-

ность получила трехтомная Российская энциклопедия информации

и телекоммуникаций МБИТ. Это издание создано на основе базы

данных «Инфопартнер», которая ведется постоянно и включает

следующие блоки: 1-й том «Предприятия», 2-й том «Персоналии»,

3-й том «Базы данных». Информация предоставляется как в элек-

тронном, так и в печатном варианте.

Периодические издания тоже пригодны для сбора информа-

ции: «Экономическая газета», «Финансовая газета», «Экономика

и жизнь», «Эксперт», «Профиль», «БОСС», «Коммерсантъ», «Из-

вестия («Деловые приложения»)» и др.

Для сборщиков информации большой интерес представляют

информационные источники, содержащие материалы о конкретных

компаниях. В России к таким источникам относят отраслевые ката-

логи Всесоюзного института межотраслевой информации (ВИМИ);

Межотраслевое бюро информации и технологий (МБИТ) ежегодно

издает справочник «Экспортеры и импортеры России» (на основе

базы данных «Партнер-2»).

К ведущим организациям в этой области относятся;

Агентство деловой информации (АДИ), база данных «Биз-

нес-карта»;

«АСУ-Импульс», база данных «Производители продукции

и услуг»;

Экономика и управление предприятием

224

фирма «Информ-систем» (Днепропетровск с филиалом в Мо-

скве), база данных «Независимые производители товаров и услуг

(по Украине и России)»;

Международная корпорация W2, база данных «W2-регистр»;

«РАУ-корпорация», база данных «Товары, услуги, произво-

дители».

Открытая печать традиционно является самым емким и наи-

более используемым каналом получения информации. Этот факт

в своих произведениях отмечал еще В. И. Ленин, крупнейший ав-

торитет царской России в области организации подпольной ин-

формационной работы.

Собрать о потенциальном партнере информацию можно так-

же в других специализированных организациях, к примеру, в Меж-

банковском информационно-аналитическом центре (МИАЦ) или

в Ассоциации международного сотрудничества «Безопасность

предпринимательства и личности (БПЛ)». Эти организации коор-

динируют деятельность банков и служб безопасности по преду-

преждению мошенничества при получении кредитов с использова-

нием фальшивых авизо, подложных гарантийных писем или фик-

тивных договоров.

По своей направленности печатные материалы можно разде-

лить на следующие категории: обзорные статьи, статьи дискреди-

тирующего плана, заказные рекламные статьи и статьи, разгла-

шающие коммерческую тайну.

При обработке печатных изданий выделяются следующие

категории данных: базовая информация (для дальнейшей аналити-

ческой обработки); текущая информация о фактах; субъективно-

оценочные категории, содержащие оценки и предположения. Есте-

ственно, принимать на веру все, что сообщается в прессе, было бы

опрометчиво.

Искажение реального состояния дел может происходить и по

другой причине. Дело в том, что средства массовой информации

всегда выражают интересы своих хозяев. Это аксиома и для Рос-

сии, и для Запада. Однако если западники вмешиваются в политику

СМИ только в наиболее драматичные моменты (например, во вре-

мя войн и выборов), то у нас пресса контролируется даже по мело-

чам. Поэтому никогда не стоит преувеличивать «независимость»

журналистов: то, что СМИ подстраиваются под «хозяина», извест-

но всем.

Глава 6. Информационные ресурсы предприятия

225

Чем менее известен объект, тем меньше информации о нем

в открытых источниках. В связи с этим приходится добывать ин-

формацию в непосредственной близости от объекта или даже непо-

средственно от него самого.

Способы, применяемые, например, при изучении конкурен-

тов, следующие:

1) опрос общих клиентов;

2) опрос общих поставщиков;

3) сбор сведений от бывших сотрудников;

4) сбор сведений от соискателей;

5) сбор сведений от других конкурентов;

6) несостоявшаяся пробная покупка;

7) состоявшаяся пробная покупка;

8) организация попытки сотрудничества или кооперации от

своего имени;

9) организация попытки сотрудничества под видом потенци-

ального поставщика;

10) организация попытки сотрудничества под видом сервис-

ного поставщика;

11) опрос конкурента под видом маркетингового исследо-

вания;

12) провокация сотрудника конкурента адресным вопросом

на форуме в Интернете;

13) сбор информации под видом соискателя;

14) организация и поддержание знакомства с сотрудником

конкурента от третьего лица;

15) использование анонимного интернет-знакомства с со-

трудником конкурирующей организации;

16) организация сотрудничества под видом сервисного по-

ставщика от лица третьей компании;

17) организация попытки слияния от собственного лица;

18) организация попытки инвестиций (полной или частичной

покупки бизнеса конкурента) от третьего лица.

Способы, приведенные далее, нарушают законы «О коммер-

ческой тайне», «О банковской деятельности», «О милиции», «О го-

сударственной службе», а также Уголовный кодекс в части вторже-

ния в частную личную жизнь, незаконного проникновения в поме-

щение, незаконного доступа к информационным системам, превы-

Экономика и управление предприятием

226

шения служебных полномочий, незаконной предпринимательской

деятельности, а также более серьезных преступлений, связанных

с вербовкой (шантаж, угроза насилия, подкуп):

1) использование связей в государственных органах власти;

2) использование связей в правоохранительных органах;

3) использование связей в криминальной среде;

4) использование связей в банковской сфере;

5) копирование данных информационной системы конку-

рентов;

6) проникновение в информационную систему конкурента;

7) использование технических средств аудио- и видеонаблю-

дения;

8) вербовка персонала конкурента;

9) внедрение своего персонала в структуру конкурента;

10) наружное наблюдение за контактами ключевых лиц орга-

низации-конкурента.

Одним из распространенных методов получения закрытых

сведений о конкуренте является тайное физическое проникновение,

так называемая засылка «казачков».

6.4. Предпринимательская информация и ее защита

спешное развитие предпринимательства существенно зави-

сит от той политико-экономической среды, в которой оно осущест-

вляет свою деятельность. Важным фактором, сопутствующим оп-

ределенной экономической среде, является криминогенная и иная,

затрудняющая или сводящая на нет действия предпринимателя, об-

становка. Наличие условий, при которых создается реальная угроза

причинения вреда (ущерба) субъектам хозяйствования, ставит в ряд

первоочередных задач, требующих оперативного решения, про-

блему обеспечения информационной безопасности.

Решающее влияние на деятельность предприятий оказывают

внешние угрозы. Эти угрозы можно объединить в три группы.

Первая группа угроз исходит от нормативных актов, при-

нимаемых руководством страны, и подзаконных актов, издаваемых

различными ведомствами (Центральный банк РФ, Министерство

Глава 6. Информационные ресурсы предприятия

227

по налогам и сборам и др.), которые иногда противоречат законам

и друг другу, однако все равно подлежат исполнению.

Вероятность негативных последствий для предприятия от

этой группы угроз может быть уменьшена только путем повыше-

ния качества юридического и бухгалтерского оформления прово-

димой деятельности.

Вторая группа внешних угроз вытекает из невыполнения

партнерами, заказчиками, поставщиками, клиентами своих обяза-

тельств по оплате контрактов, поставке товаров и т.п. В этом слу-

чае ущерб возникает из-за неправильного прогноза всех возмож-

ных последствий того или иного мероприятия.

Третья группа угроз обусловлена внутренними конфликта-

ми в коллективе или среди руководства экономической структуры

либо преступными наводками со стороны персонала.

Существенное влияние на положение дел на предприятии

оказывает внутренняя безопасность в организации.

Давно известный афоризм «кадры решают все» и сегодня не

потерял своего значения не только потому, что без классных спе-

циалистов в условиях рынка не выживешь, но и потому, что на-

дежность сотрудников не всегда идеальна. По статистике, более 3/4

убытков фирма несет из-за прямого участия собственных сотруд-

ников в тех или иных преступных деяниях.

Совокупность сведений, циркулирующих в предпринима-

тельской деятельности, можно условно сгруппировать по следую-

щим направлениям.

1. Предпринимательская (коммерческая) информационная

система (сведения о состоянии экономической системы, факторах,

положительно или отрицательно влияющих на сферу хозяйствова-

ния и коммерции, в которой действует предприниматель).

2. Правовая информационная система (сведения о действую-

щем законодательстве, регулирующем и охраняющем деятель-

ность предпринимательских (коммерческих) структур).

3. Специальная оперативная информационная система (све-

дения о способах, силах и средствах обеспечения безопасности

предпринимательской информации от доступа третьих лиц).

В настоящее время многие вопросы предпринимательской

деятельности регулируются и обеспечиваются гражданским, адми-

нистративным, трудовым, авторским, уголовным и другим законо-

дательством. В то же время с помощью только правового регули-

Экономика и управление предприятием

228

рования и охраны нельзя решить все вопросы, связанные с обеспе-

чением безопасности предпринимательства. В новых рыночно

конкурентных условиях возникает масса проблем, связанных

с обеспечением безопасности не только физических и юридических

лиц, их имущественной собственности, но и предпринимательской

(коммерческой) информации как вида интеллектуальной собствен-

ности. Для защиты предпринимательских информационных пото-

ков от различного рода посягательств должны использоваться не

только правовые, но и специальные меры, а в необходимых случаях

комплекс мероприятий.

Предпринимательская информация, циркулирующая в ры-

ночно конкурентной сфере, подразделяется на техническую, орга-

низационную, коммерческую, финансовую, рекламную, о спросе-

предложении, конкурентах, криминальной обстановке и т.д.

Предпринимательская деятельность предполагает накопле-

ние, хранение, обработку и использование разнообразной инфор-

мации. Защите при этом подлежит не вся информация, а только та,

которая представляет ценность для предпринимателя. Кстати, в за-

рубежной экономической литературе предпринимательская ин-

формация рассматривается не в качестве средства достижения по-

ложительного результата (прибыли), а как условие, способствую-

щее или препятствующее его наступлению.

Большое значение в условиях существования многообраз-

ных форм собственности имеет вопрос определения принадлежно-

сти информации на правах интеллектуальной собственности кон-

кретному субъекту предпринимательства и в итоге – наличия у не-

го права на ее защиту.

Основными аспектами информационной безопасности явля-

ются:

1) конфиденциальность информации – гарантия того, что за-

щищаемая информация доступна только определенному кругу

пользователей, установленному правами и/или правилами доступа

к ней;

2) целостность информации – гарантия того, что информация

существует в данный момент именно в том виде, в котором ее соз-

дал или модифицировал пользователь, обладающий правами на ее

изменение;

Глава 6. Информационные ресурсы предприятия

229

3) доступность информации – гарантия того, что к информа-

ции всегда могут получить доступ пользователи, обладающие со-

ответствующими правами доступа.

Первоочередной целью защиты информации в начальный

период исторического развития было обеспечение ее конфиденци-

альности. Все способы решения этой задачи издавна делились на:

скрытное хранение и передачу (от сторонних лиц скрывался

сам факт хранения или пересылки конфиденциальной информации;

придумывались самые разные тайники, изощренные носители ин-

формации, невидимые чернила, схемы сокрытия – стеганографии –

сообщений);

шифрование, хранение и передачу (факт наличия конфиден-

циального послания не скрывался, однако его было невозможно

прочесть, не зная правила дешифрования).

Угрозой информационной безопасности считается ситуация,

в которой возможна реализация воздействия, нарушающего один

или несколько аспектов информационной безопасности. Таким об-

разом,

угрозой конфиденциальности является возможность раскры-

тия информации лицам, не имеющим прав доступа на ее чтение;

угрозой целостности служит возможность изменения ин-

формации лицами, не имеющим прав доступа на ее модификацию,

или внешней средой;

угрозой доступности выступает возможность нарушения

доступа к ней лицам, имеющим на это право (вне зависимости от

того, вызвано это нарушение лицами или внешней средой).

По своей природе указанные угрозы делятся согласно

ГОСТ Р 53113.1-2008 на:

несанкционированные воздействия – воздействия с наруше-

нием установленных прав и правил на изменение информации,

приводящих к искажению, уничтожению, копированию, блокиро-

ванию доступа к информации, а также к утрате, уничтожению или

сбою функционирования носителя информации;

непреднамеренные воздействия – воздействия ошибок поль-

зователя информацией, сбоя технических и программных средств

информационных систем, а также природных явлений или иных не

направленных на изменение информации воздействий, связанных

с функционированием технических средств, систем или с деятель-

ностью людей, приводящих к искажению уничтожению, копирова-