88
Первые две шкалы — шкалы наименований и порядковые шкалы —
это качественные («слабые») шкалы. Шкалы интервалов — количественные,
или «сильные», шкалы.
Рядом авторов отмечается, что «большинство психологических, соци-
альных и других измерений, связанных с учетом человеческого фактора, не
могут быть выполнены в шкале отношений» [52]. С другой стороны, класси-
ки исследования операций утверждают, что «нет ни логических, ни методо-
логических препятствий (хотя могут быть практические трудности) выразить
количественно такие понятия, как "добрая воля", "моральное состояние",
"ответственность"» [53]. В этом случае возможны определение количест-
венных оценок элементов дерева исполнительской деятельности и выбор
для этих целей шкалы отношений, позволяющей производить на ее значени-
ях различные арифметические операции.
Понятно, что числовые значения признаков шкалы вычисления оценок
исполнительской деятельности, данные экспертом, будут лишь «интуитив-
ными приближениями» и не могут являться объективными оценками, такими
как, например, указанная экспертом длина какого-либо предмета, которую
можно при необходимости точно измерить. Вместе с тем можно предполо-
жить, что эксперты могут объективно количественно оценить «значимость»
и «важность» того либо иного показателя из совокупности характеристик
элементов «Задание» или «Исполнитель». Для повышения корректности ис-
пользования выбранной шкалы введем требования к описанию результатов
измерений.
1. Использование только относительных оценок в виде весовых коэф-
фициентов, или весов, показателей и параметров исполнительской деятель-
ности.
2. Поскольку экспертные оценки имеют вероятностную природу, при
формировании совокупности оценок или весов будем руководствоваться
тремя основными правилами присвоения экспертных оценок объектам из-
мерения:
1)
сумма оценок, приписанных какому-либо ряду взаимоисклю-
чающих объектов, должна быть равна единице;
2)
оценка, приписанная любому объекту, должна быть числом в
интервале между нулем и единицей;
3)
если два или более взаимоисключающих объекта объединяются
в одну группу, то оценка, приписанная этому объекту, должна быть равна
сумме оценок, приписанных исходным объектам.
Комментируя два последних правила, необходимо уточнить, что при
назначении оценок показателям, характеризующим элементы «Задание» и
«Исполнитель», эксперту предлагается поставить значения оценок, строго
говоря, не в интервале (0, 1), а на отрезке [0, 1]. Таким образом, «0» — точка
начала отсчета по шкале. По смысловому значению она выражает полное
несогласие эксперта с конкретным параметром. Кроме того, допуская адди-
тивность оценок, предполагаем, что объекты непротиворечивы и независимы.