Глэддинг С. Психологическое консультирование
Подождите немного. Документ загружается.
прирост знаний является фундаментом, на котором может строиться любой конструктивный
профессиональный опыт.
Пропаганда консультирования
Кроме достоинств и качеств, связанных с личностью консультанта и с процессом
консультирования, хорошие консультанты характеризуются умением пропагандировать себя и
свою профессию. «Пропаганду можно определить как распространение и популяризацию
идей или взглядов через связи с широкой публикой. Это включает организационную и
просветительскую деятельность» (Tysl, 1997, р. 16). Консультантам необходимо отстаивать и
активно поддерживать интересы клиента и профессии консультирования. Это бывает нужно,
чтобы исправлять несправедливость и способствовать улучшению положения определенных
людей или групп (Osborne et al., 1998). Проводится пропаганда разными способами, например
путем презентаций в клубах и на собраниях общественности, написания статей для газет или
участия в деятельности общественных центров. Особенно важно заниматься разъяснением
проблем социально незащищенного населения, так как подобные группы обычно не имеют
голоса или признания. Время от времени приходится заниматься защитой таких людей и
поиском способов, позволяющих обеспечить уважение их прав и удовлетворение их
потребностей через социальные программы (McClure & Russo, 1996).
Другой формой пропаганды является участие в политической деятельности.
Консультанты должны не только хорошо разбираться в социальных вопросах, но и влиять на
принятие законов, когда существующее положение неблагоприятно сказывается на состоянии
их клиентов или профессии консультирования. Консультанты могут письменно обращаться к
законодателям или ходить к ним на прием. Отстаивание принятия социально значимых
законопроектов, таких как школьное законодательство, или билль о реавторизации инициатив,
или закон о реабилитации, является жизненно важным для благополучия консультантов и их
клиентов.
Пропаганда осуществляется на многих уровнях, например на региональном или
федеральном (Gbetz, 1998). Консультанты могут разными способами положительно
воздействовать на принятие законов. Во-первых, они должны быть информированными и
знать, какие законопроекты рассматриваются в данный момент. Отдел публичной политики и
информации АСА – превосходный ресурс для получения информации относительно
федеральных законодательных инициатив – может быть доступен через сайт АСА в
Интернете.
Во-вторых, консультанты должны знать правила эффективного общения с
законодателями. Использование жаргона, преувеличений или бессистемное изложение своих
мыслей вредит имиджу консультанта. Поэтому важно быть организованным, кратким и
конкретным в отстаивании определенных действий. Гибкость и предвосхищение реакции
противоположной стороны являются важными факторами достижения успеха.
Наконец, необходимо быть настойчивым. Как и в консультировании, продолжительное
приложение усилий имеет решающее значение в работе с законодательными органами.
Инициативы могут потребовать не одного года лоббирования прежде, чем они будут приняты.
Например, лицензирование консультантов было узаконено в штате Мэриленд в 1998 году, но
только после двадцатилетних усилий!
Резюме
По-видимому, требования к тем, кто собирается стать эффективным консультантом,
будут повышаться по мере развития консультирования как профессии. Тем не менее всегда
можно будет выделить некоторые основные качества, которыми должен обладать каждый
консультант для того, чтобы его деятельность была эффективной.
Первыми из них могут быть названы индивидуальные качества. Наличие интересов,
соответствующей подготовки и способностей позволяет консультанту комфортнее
чувствовать себя в процессе работы. Большинство эффективных консультантов имеют
социальные и художественные интересы и получают удовольствие, работая с людьми,
помогая им в решении различных проблем или способствуя их развитию. Эффективные
61
консультанты в целом характеризуются как душевные, дружелюбные, открытые, чуткие,
терпимые и творческие люди. Они постоянно занимаются своим психическим здоровьем и
прилагают усилия, чтобы не оказаться опустошенными и неэффективными.
Образование – второе качество, имеющее отношение к эффективности
консультирования. Эффективные консультанты проходят курс обучения по утвержденной
программе подготовки консультантов докторского или магистерского уровня или по
эквивалентной программе. Многие также приобретают навыки и опыт, необходимые для
работы по специальным направлениям консультирования.
Третьей областью, имеющей отношение к эффективности консультирования, является
знание теории и системный подход. Эффективные консультанты знают, что соотношение
между теорией и практической работой с клиентами – это соотношение между «почему» и
«как». Они знают, что нет ничего более практичного, чем владение разными теоретическими и
системными подходами консультирования. Этих консультантов нельзя обвинять в
несистемном и непостоянном применении теорий и методов в своей практике. Многие
придерживаются в работе здравого эклектизма. В своей практике они ориентируются на
подход «развитие/ личностная гармония», на медицинскую/патологическую модель или на
нечто среднее. Независимо от этого, консультанты знают закономерности индивидуального
развития на протяжении жизни, а также знают терминологию и условия применения ДСМ.
Наконец, эффективные консультанты активно занимаются связанной с
консультированием деятельностью. Они осознают важность поддержания своей
компетентности на современном уровне путем участия в программах непрерывного обучения
и в супервизировании. Более того, они защищают потребности своих клиентов, равно как и
профессии консультирования.
Задания для самостоятельной работы
1. Исследования показывают, что отдельные типы личности более, чем другие,
подходят для профессии консультанта. Предположим, что вы не обладаете идеальным
для этой профессии набором личностных качеств (например, социальных,
артистических, предпринимательских). Как вы смогли бы компенсировать свои
недостатки? В группах по три человека обсудите ваши представления о личностных
качествах, необходимых для эффективного консультирования.
2. Рассмотрите качества идеального консультанта (личность, образование,
теоретическая позиция). Обсудите, насколько, по вашему мнению, эти качества могли
бы отличаться, если бы вы занимались консультированием не в США, а, Например, в
Индии, Швеции, Израиле, Австралии или Аргентине (или в России. – Примеч. науч.ред.).
Поделитесь своими мыслями с аудиторией.
3. Обсудите с одним из своих сокурсников, как вы могли бы помочь друг другу
вырасти профессионально при условии, что у вас неравные способности к
консультированию. После того как вы составите список, поделитесь своими
соображениями с другой парой, а затем с аудиторией в целом. Обсудите в аудитории,
как сформулированные вами стратегии могут оказаться полезными в вашем
профессиональном совершенствовании на протяжении всей карьеры.
4. Вместе с одним из сокурсников обсудите, в чем состояло бы сходство и в чем
различия подходов вашей работы с клиентами, если бы вы придерживались двух
противоположных подходов – модели «развитие/благополучие» и модели «медицинской
патологии». Обсудите свои результаты в аудитории.
5. Рассмотрите, как ассоциации консультирования и отдельные консультанты
отстаивают потребности своих клиентов и самого консультирования. Лучше всего
начать с посещения домашней страницы секции публичной политики АСА.
Литература
American Psychiatric Association. (1994) Diagnostic and Statistical manual of mental disorders
(4th ed.). Washington DC: Author.
62
Auvenshine D. & Noffsinger A. L. (1984). Counseling: An introduction for the health and human
services. Baltimore: University Park Press.
Bandura A. (1982). The psychology of chance encounters and life paths. American Psychologist,
37, 747-755.
Bernard J. M. & Goodyear R. K. (1998). Fundamentals of clinical supervision (2nd ed.). Boston:
Allyn df Bacon.
Borders L. D. & Leddick G. R. (1987). Handbook of counseling supeivision. Alexandria VA:
Association for Counselor Education and Supervision.
Borders L. D. & Leddick G. R. (1988). A nation wide survey of supervision training. Counselor
Education and Supervision, 27, 271-283.
Bowman J. T. & Reeves T. G. (1987). Moral development and empathy in counseling. Counselor
Education and Supervision, 26, 293-298.
Boy A. V. & Pine G. J. (1980). Avoiding counselor burnout through role renewal. Personneland
Guidance Journal, 59,161-163.
Boy A. V. & Pine G. J. (1983). Counseling: Fundamentals of theoretical renewal. Counselingand
Values, 27, 248-255.
Brammer L. M, Abrego E & Shostrom E. (1993). Therapeutic counseling and psychotherapy (6th
ed.). Upper Saddle River NJ: Prentice Hall.
Brammer L. M. & MacDonald G. (1996) The helping relationship: Process and skills (6th ed.).
Boston: Aliyn & Bacon.
Carey J.,Neukrug E., McAuliffe G., Pratt L. & Lovell С (1990 November). Developmentalizing the
process of counselor education and supervision: What does the research tell us? Paper
presented at the Southern Association for Counselor Education and Supervision Conference
Norfolk VA.
Carey J. C. Williams K. S. & Wells M. (1988). Relationships between dimensions of supervisors
influence and counselor trainees' performance. Counselor Education and Supervision, 28,
130-139
Carkhuff R. R. (1969). Helping and human relations (Vols. 1 & 2). New York: Holt Rinehart &
Winston.
Carkhuff R. R. fy Berenson B. G. (1967). Beyond counseling and psychotherapy. New York: Holt
Rinehart & Winston.
Cavanagh M. E. (1990). The counseling experience. Prospect Heights IL: Waveland.
Combs A. (1982). A personal approach to teaching: Beliefs that make a difference. Boston: Allyn &
Bacon.
Cormier L. S. (1988). Critical incidents in counselor development: Themes and patterns. Jоurnal of
Counseling and Development, 67, 131-132.
Cormier L. S. & Cormier W. H. (1998). Fundamental skills and cognitive behavioral inteiveniions
(4th ed,). Pacific Grove CA: Brooks/Cole.
Council for Accreditation of Counseling and Related Educational Programs (CACREP). (1994).
Accreditation procedures manual and application. Alexandria VA: Author.
Denton W. (1990). A family systems analysis of DSM-HI-R. Journal of Marital and Family
Therapy, 16, 113-126.
Dingman R. L. (1990 November). Counselorcreden-tialing laws. Paper presented at the Southern
Association for Counselor Education and Supervision Conference Norfolk VA.
Dye H. A. & Borders L. D. (1990). Counseling supervisors: Standards for preparation and practice.
Journal of Counseling and Development, 69, 27-29.
Ellis A. (1984). Must most psychotherapists remain as incompetent as they are now? In J. Hariman
(Ed.) Does psychotherapy really help people? Springfield IL:Thomas.
Elmore T. M. (1984). Counselor education and counseling psychology: A house divided? ACES
Newsletter, 44, 4, 6.
Emerson S. & Markos E. A. (1996). Signs and symptoms of the impaired counselor. Journal of
Humanistic Education and Development, 34, 108-117.
63
English H. B. & English A. C. (1956). A comprehensive dictionary of psychological and
psychoanalytical terms. New York: Longman Green.
Ford D. Y., Harris J.J. Ill & SchuergerJ. M. (1993). Racialidentity development among gifted black
students. Journal of Counseling & Development, 71, 409-417.
Foster S. (1996 December). Characteristics of an effective counselor. Counseling Today, 21.
Gaushell H. & Lawson D. (1994 November). Counselor trainee family of origin structure and
cwrent intergenerational family relationships: Implications for counselor training. Paper
presented at the Southern Association of Counselor Education and Supervision Convention,
Charlotte, NC.
Geroski A. M., Rodgers K. A. & Breen D. T. (1997). Using the DSM-IV to enhance collaboration
among school counselors, clinical counselors, and primary care physicians. Journal of
Counseling & Development, 75, 231-239.
Gladding S. Т. (1990). Let us not grow weary of theory. Journal for Specialists in Group Work, 15,
194.
Gladding S. T. (1998). Counseling as an art: The creative aits in counseling (2nd ed.). Alexandria
VA-. American Counseling Association.
Goetz B. (1998 May 27). An inside/outsider's view of the counseling profession today. Paper
presented at the Chi Sigma Iota Invitational Counselor Advocacy Conference, Greensboro,
NC.
Grosch W. N. & Olsen D. С (1994). When helping starts to hurt. New York: Norton.
Guy J. D. (1987). The personal life of the psychotherapist. New York: Wiley.
Hansen J. С. Stevic R. R. & Warner R. W. (1986). Counseling: Theory and process (4th ed.).
Boston: Allyn & Bacon.
Harman R. L. (1977). Beyond techniques. Counselor Education and Supervision, 17, 157-158.
Hinkle J. S. (1994). Psychodiagnosis and treatment planning using the DSM-IV. Greensboro NC:
Author.
Holland J. L. (1977). The self-directed search. Palo Alto CA: Consulting Psychologists Press.
Holland J. L. (1997). Making vocational choices (3rd ed.). Odessa FL: Psychological Assessment
Resources.
Hollis J. W. (1997). Counselor preparation, 1996-1998. Muncie IN: Accelerated Development.
Israelashvili M. (1998). Preventive school counseling: A stress inoculation perspective. Professional
School Counseling, 1, 21-25.
Ivey A. (1990). Developmental counseling and therapy. Pacific Grove С A: Brooks/Cole.
Ivey A. E. & Goncalves O. F. (1988). Developmental therapy: Integrating developmental processes
into the clinical practice. Journal of Counseling and Development, 66, 406-413.
Ivey A. & Ivey M. B. (1990). Assessing and facilitating children's cognitive development:
Developmental counseling and therapy in a case of child abuse. Journal of Counseling and
Development, 68, 299-305.
Kelly K. R. (1988). Defending eclecticism: The utility of informed choice. Journal of Mental Health
Counseling, 10, 210-213.
Kleist D. M. & White L. J. (1997). The values of counseling: A disparity between a philosophy of
prevention in counseling and counselor practice and training. Counseling and Values, 41,
128-140.
Kottler J. A. (1993). On beinga therapist. San Francisco: Jossey-Bass.
Kurpius D. J. (1986). The helping relationship. In M. D. Lewis R. L. Hayes & J. A. Lewis (Eds.)
The counseling profession (pp. 96-129). Itasca IL: Peacock.
Landis L. L. & J. Young M. E. (1994). The reflective team in counselor education. Counselor
Education and Supervision, 33, 210-218.
Lazarus A. A. (1967). In support of technical eclecticism. Psychological Reports, 21, 415-416.
Lazarus A. A. & Beutler L. E. (993). On technical eclecticism. Journal of Counseling and
Development, 7, 7, 381-385.
Lee С. С & Sirch M. L. (1994). Counseling in an enlightened society: Values for a new millennium.
Counseling and Values, 38, 90-97.
64
Lenhardt A. M. C. (1997). Grieving disenfranchised losses: Background and strategies for
counselors._/ow?ia/ of Humanistic Education and Development, 35, 208-218.
Mathewson R. H. (1949). Guidance policy andpmctice. New York: Harper.
May R. (1975). The courage to create. New York: Norton.
May R., Remen N., Young D. & Berland W (1985). The wounded healer. Saybrook Review, 5, 84-
93.
Mays D. T. & Franks, С. М. (1980). Getting worse: Psychotherapy or no treatment: The jury should
still be out. Professional Psychology, 2, 78-92.
McBride M. C. & Martin G. E. (1990). A framework for eclecticism: The importance of theory to
mental health counsel ing./ouma/ of Mental Health Counseling, 12, 495-505.
McCarthy P. ,DeBell C, KanuhaV & McLeod J. (1988). Myths of supervision: Identifying the gaps
between theory and practice. Counselor Education and Supervision, 28, 22-28.
McClure B. A. & Russo T. R. (1996). The politics of counseling: Looking back and forward.
Counseling and Values, 40,162-174.
McCormick J. F. (1998). Ten summer rejuvenators for school counselors. Professional School
Counseling,. 7,61-63.
Meichenbaum D. (1993). Changing conceptions of cognitive behavior modification: Retrospect and
prospect. Journal of Consulting and Clinical Psychology, 61, 202-204.
Miller G. A., Wagner A., Britton T. R. & Gridley, В. Е. (1998). A framework for understanding the
wounding of healers. Counseling and Values, 42,124-132.
Mostert D. L., Johnson E. & Mostert M. R. (1997). The utility of solution-focused, brief counseling
in schools: Potential from an initial study. Professional School Counseling, 1,21-24.
Myers J. E. (1992). Wellness, prevention, development: The cornerstone of the profession. Journal
of Counseling & Development, 71, 136-138.
Myrick R. D. (1997). Traveling together on the road ahead. Professional School Counseling, 1, 4-8.
Osborne J. L, Collisbn В. В., House R. M., Gray L A., Firth J. & Lou M. (1998). Developing a
social advocacy model for counselor education. Counselor Education and Supervision, 37,
190-202.
Patterson L. E. & Welfel E. R. (1994). Counseling process (4th ed.). Pacific Grove CA: Brooks/
Cole.
Pines A. & Aronson E. (1981). Burnout: From tedium to personal growth. New York: Free Press.
Rak C. F. & Patterson L. E. (1996). Promoting resilience in atrisk children. Journal of Counseling
& Development, 74, 368-373.
Robinson S. E. & Kinnier R. T. (1988). Selfinstructional versus traditional training for teaching
basic counseling skills. Counselor Education and Supervision, 28, 140-145.
Roehlke H. J. (1988). Critical incidents in counselor development: Examples of Jung's concept of
synchronicity .Journal of Counseling and Development, 67, 133-134.
Rogers C. R. (1961). On becoming a penon. Boston: Houghton Mifflin.
Ronnestad M. H. & Skovholt, Т. М. (1993). Supervision of beginning and advanced graduate
students of counseling and psychotherapy. Jow?7id/ of Counseling & Development, 71, 396-
405.
Savicki V & Cooley E. J. (1982). Implications of burnout research and theory for counselor
educators. Personnel and Guidance Journal, 60, 415-419.
Seligman L. (1997). Diagnosis and treatment planning in counseling (2nd ed.). New York: Plenum.
Shertzer B. & Stone S. С (1974). Fundamentals of counseling. Boston: Houghton Mifflin.
Simon G. M. (1989). An alternative defense of eclecticism: Responding to Kelly and Ginter.
Journal of Mental Health Counseling, 2, 280-288.
SkovholtT. M. & McCarthy R R. (1988). Critical incidents: Catalysts for counselor development.
Journal of Counseling and Development, 67, 69-72.
Smart D. W. & Smart J. F. (1997). DSM-IV and culturally sensitive diagnosis: Some observations
for counselors. Journal of Counseling & Development, 75, 392-398.
Tysl L. (1997 January). Counselors have a responsibility to promote the counseling profession.
Counseling Today, 16.
65
Ungersma A.J. (1961). The search for meaning. Philadelphia: Westminster.
Waldo M. (1989). Primary prevention in university residence halls: Paraprofessi о nailed
relationship enhancement groups for college roommates. Journal of Counseling and
Development, 67, 465-471.
Watkins C. E.Jr. (1983). Burnout in counseling practice: Some potential professional and personal
hazards of becoming a counselor. Personnel and Guidance Journal, 61, 304-308.
Wiggins J. & Weslander D. (1979). Personality characteristics of counselors rated as effective or
ineffective. Journal of Vocational Behavior, 15, 175-185.
Wilcox-Matthew L., Ottens A. & Minor С W (1997). An analysis of significant events in
counseling. Journal of Counseling & Development, 75, 282-291.
Witmer J. M. & Young M, E. (1996). Preventing counselor impairment: A wellness model. Journal
of Humanistic Education and Development, 34, 141-155.
Young R. A. (1988). Ordinary explanations and career theories. Journal of Counseling and
Development, 66, 336-339.
66
Глава 3. Этические и правовые аспекты консультирования
Холодным, серым утром в начале сентября я забросил последний
чемодан в свой «Мустанг» и тихо попрощался с неброской
прелестью Северной Каролины.
С замиранием сердца я подбираюсь к синеющему океанскому
побережью Коннектикута в предчувствии новых мест и
неизвестности.
Со мной путешествуют шотландская овчарка по кличке Эли и
спокойные свежие воспоминания о недавней сессии
консультирования.
Ты так долго боролся со страхами, которые я провоцировал, из
ребячества назвав тебя «Джейкобом», что ты являешься
одинаково частью меня и моего багажа.
Ты проходишь по этой горько-сладковатой жизни, одинаково
дарующей друзей и опасности.
Жизни, вкусом напоминающей вкус гладкой на ощупь, оранжевой
осенней хурмы, обманчиво приятной, но терпкой.
Bittersweet, byS. T. Gladding, 1984, Counseling and Values, 28, p. 146.
67
Консультирование не является свободной от ценностных критериев нейтральной
деятельностью {Cottone & Tarvidas, 1998; Schulte,1990). Более того, это профессия, которая
базируется на ценностях, являющихся «представлениями - ориентирами о том, что такое
благо... и каким образом оно достигается» (Bergin, 1985, р. 99). Ценности составляют ядро в
отношениях между участниками консультирования. Любые цели консультирования,
«неважно, сводятся ли они к облегчению патологических симптомов или к изменению стиля
жизни, скреплены системой ценностей» {Berlin, 1992, р. 9). Кроме того, поскольку
консультирование представляет собой столь сложную и многогранную профессию,
консультанты по необходимости должны подчиняться этическим и правовым нормам (De
Pauw, 1986; McGovern, 1994).
Если консультанты не разобрались в своих (и своих клиентов) личностных ценностях,
плохо представляют свою этическую и юридическую ответственность, они могут нанести
вред своим клиентам, несмотря на самые благие намерения (Huber, 1994; Remiey, 1991).
Поэтому, прежде чем приступать к оказанию помощи другим людям, консультантам
необходимо накопить достаточные знания о себе самих в дополнение к изучению этических и
правовых принципов, относящихся к профессии консультирования.
В данной главе рассматриваются этические стандарты, правовые ограничения и нормы,
которыми руководствуются консультанты. Все это существенно для их работы и
благополучия, а также для успеха процесса консультирований. В отдельных случаях (но не во
всех) этические и юридические нормы совпадают (Wilcoxon, 1993).
Определения: этика, мораль, право
Этика имеет отношение к «принятию решений морального характера в отношении
людей и их взаимодействий с обществом» (Kitchener, 1986, р. 306). Термин часто
употребляется как синоним слова «мораль», и в отдельных случаях эти понятия совпадают.
Оба связаны с «понятиями добра и зла, или учением о человеческом поведении и ценностях»
(Van Hoose & Kottler, 1985, p. 2). Тем не менее каждый из этих терминов имеет свое значение.
«Этика обычно определяется как философская дисциплина, которая имеет отношение к
человеческому поведению и принятию моральных решений» (Van Hoose & Kottler, 1985, p. 3).
Этика, по своей природе, является нормативной и концентрируется на принципах и
стандартах, которые обусловливают взаимоотношения между людьми; например между
консультантами и клиентами. Мораль, с другой стороны, связана с оценкой действий. Она
ассоциируется с такими словами, как добро, зло, правильно, неправильно, возможно и должно
(Brandt, 1959; Grant, 1992). Консультантам присуши определенные моральные устои, а
применяемые ими теории содержат предположения относительно человеческой природы, в
которых явно или неявно присутствуют ответы на вопросы: «что представляет собой человек
и каким он должен быть?» (Cristopher, 1996, р. 18).
Закон – это точная формулировка руководящих стандартов, установленных для того,
чтобы гарантировать юридическую и моральную справедливость (Hummell, Talbutt &
Alexander, 1985). Закон может быть установлен законодательным органом, решением суда или
традицией, как это имеет место в английском обычном праве (Anderson, 1996). Закон не
диктует, что является этически верным в данной ситуации, он определяет, что является
законным. Иногда то, что не противоречит законам в данный период времени (например,
отдельные аспекты расовых, возрастных, сексуальных вопросов), признается определенной
частью общества неэтичным и аморальным. В качестве примера можно привести
противоречие между юридическими и этическими аспектами в принятой в 1994 году
Поправке Хелмса/Смита к Закону о начальном и среднем образовании (Elementary and
Secondary Education Act – ESEA). В этой поправке предпринималась попытка урезать
финансирование школ, проводящих консультирование для учащихся-гомосексуалов и
лесбиянок.
Конфликты между законом и морально-этической системой общества могут
происходить на разных уровнях (табл. 3.1). Часть из этих конфликтов решается в суде.
Действительно, многие консультанты относятся к жалобам этического характера с не
68
меньшей серьезностью, чем к судебным искам (Chauvin & Remley, 1996). Хотя законы более
объективны и конкретны, чем большинство этических и моральных кодексов, они зачастую
изменяются в ответ на требования отдельных людей или групп.
Таблица 3.1
Взаимодействие этики и права
Пример
1. Этично и законно Точное следование закону Соблюдение конфиденциальности в
отношениях с клиентом, что также
регулируется законом о
неразглашении
2. Этично и незаконно Невыполнение
несправедливого закона
Отказ нарушить обещанную
конфиденциальность даже по запросу
суда.
3. Этично и не
регулируется законом
Совершение доброго дела,
когда это не запрещено
законом
Бесплатное обслуживание неимущих
клиентов
4. Неэтично и законно Следование
несправедливому закону
Следование указу Федеральной
профессиональной комиссии,
провозглашающему, что этические
кодексы не могут препятствовать
использованию рекомендательных
писем в рекламе услуг
консультирования
5. Неэтично и незаконно Нарушение
справедливого закона
Раскрытие конфиденциальной
информации, защищенной законом о
неразглашении
6. Неэтично и не
регулируется законом
Нанесение вреда, без
нарушения закона
Поощрение зависимости клиента, с
целью усиления ощущения
собственной власти
Источник: Ethical and professional issues in counseling (p. 86), by R. R. Cottone and V. M.
Tarvydas, 1998, Upper Saddle River NJ: Prentice Hall and Guide to ethical practice in
psychotherapy by A. Thompson, 1990, New York: John Wiley & Sons.
Этика и консультирование
С этическими и ценностными проблемами сталкиваются все профессиональные
консультанты. Тем не менее некоторые из них оказываются лучше осведомленными или более
подготовленными к разрешению этих проблем. Паттерсон (Patterson, 1971) заметил, что
профессиональное соответствие консультантов связано со знанием и практическим
применением ими этических принципов. Уэлфел (Welfel, 1998) добавляет, что и
эффективность консультантов связана с их этическими знаниями, а также способностью
поступать в соответствии с ними.
Неэтичное поведение в консультировании может принимать разные формы. Искушения,
общие для всех людей, существуют и для консультантов. К таким искушениям относятся:
«физическая близость, распространение сплетен или возможность карьерного роста (за
взятку)» (Welfel & Lipsitz, 1983b, p. 328). Определенные формы неэтичного поведения
являются очевидными и допускаются сознательно, тогда как другие – более скрыты и
непреднамеренны. Но в любом случае пагубность последствий одинакова.
Вот несколько наиболее распространенных форм неэтичного поведения в
консультировании (Levenson, 1986; Pope & Vetter, 1992; Swanson, 1983a):
нарушение конфиденциальности;
превышение уровня профессиональной компетенции;
пренебрежение своими обязанностями;
претензии на компетенцию, которой не обладаешь;
69
навязывание собственных ценностей клиенту;
попытка поставить клиента в зависимость;
сексуальные действия с клиентом;
определенные конфликты интересов, такие как двойственные отношения;
спорные финансовые договоренности, в частности назначение чрезмерной платы;
несоответствие рекламе.
Целое подразделение в составе АСА – Ассоциация за духовные, этические и
религиозные ценности в консультировании (ASERVIC) – специально занимается вопросами
ценностей и этики в работе консультантов (Bartlett, Lee & Doyle, 1985). Это подразделение,
регулярно рассматривающее этические проблемы, обратило внимание на такие вопросы, как
консультирование пожилых, привитие культурных ценностей, феминизм, задолго до того как
они стали объектом внимания консультирования в целом. ASERVIC даже издавала
руководство по этике для групповых лидеров, входящих в профессиональные организации
консультирования. Помимо опережающей работы над этическими и ценностными вопросами,
которую ASERVIC проводит посредством своих комиссий, она издает журнал «Counseling and
Values», который содержит публикации по этическим вопросам.
Кодексы профессиональной этики и стандарты практической
работы
Обращаясь к ситуациям, связанным с этическим выбором, консультанты разработали
кодексы профессиональной этики и стандарты поведения, «базирующиеся на общепринятой
системе ценностей» (Hansen, Rossberg& Cramer, 1994, p. 362). Профессиональные
консультанты по многим причинам добровольно придерживаются этих кодексов. «Помимо
других целей, этический кодекс предназначен для того, чтобы давать конкретные
формулировки для гарантии защиты прав клиентов, одновременно отвечая ожиданиям
специалистов» (Wilcoxon, 1987, р. 510). Другая причина создания этических кодексов
заключается в том, что «без кодекса установленной этики группа людей со схожими
интересами не может считаться профессиональной организацией» (Allen, 1986, р. 293).
Этические нормы не только помогают сделать ассоциацию профессиональной на общем
уровне, они «предназначены для осуществления определенной регуляции профессиональной
деятельности членов ассоциации» на персональном уровне (Swanson, 1983a, р. 53). Ван Гус и
Коттлер (Van Goose & Kottler, 1985) приводят еще три довода в пользу существования
этических кодексов.
Этические стандарты защищают профессию от вмешательства правительства. Они
позволяют профессионалам регулировать свои внутренние вопросы и функции
автономно, без контроля со стороны правительства.
Этические стандарты помогают контролировать внутренние разногласия и споры,
обеспечивая таким образом стабильность внутри профессии.
Этические стандарты защищают профессионалов от общественности, особенно в
случаях предъявления судебных исков за злоупотребления. Если профессионалы
действуют в соответствии с этическими руководствами, их деятельность считается
удовлетворяющей принятым стандартам.
Кроме того, этические стандарты предоставляют клиентам определенную защиту от
шарлатанов и некомпетентных консультантов (Swanson, 1983a). Так же как и консультанты,
клиенты могут применять этические кодексы в качестве руководства при решении спорных
вопросов.
Разработка этических кодексов для консультантов
Американская ассоциация консультирования (АСА) (в то время APGA – Американская
ассоциация по подбору персонала и персональному руководству) создавала свои первые
стандарты на базе этического кодекса АРА (Allen, 1986). Разработка первого кодекса АСА
была инициирована Дональдом Сьюпером и была завершена в 1961 году (Callis, Pope &
DePauw, 1982). С тех пор кодекс периодически пересматривался (в 1974, 1981, 1988 и 1995
годах). АСА также издает «Л Practitioner's Guide to Ethical Decision Making» («Практическое
70