27
помощь. В медицине такое лицо называется «пациент». В юриспруденции —
«потерпевший», что является российским аналогом латинского термина
«пациент», или «истец», т.е., по сути, тот, кто ищет помощи. Однако эти
термины описывают лишь одну, страдательную, сторону в позиции лица,
нуждающегося в содействии. Он, конечно, потерпел ущерб, страдание,
находится в состоянии жизненного затруднения, однако в тех случаях, когда он
обладает личностной субъектностью, то есть в той мере, насколько его
интеллектуальные, физические, психические и моральные ресурсы позволяют
ему, он должен сам принимать участие в разрешении своей проблемы.
Разумеется, малолетний ребенок, взрослый, не способный в силу
врожденных или возрастных особенностей своего интеллектуально-
психического статуса понимать окружающее, контролировать свое поведение и
деятельность, нуждается во внешнем присмотре, руководстве, решение его
проблем осуществляется попечением и трудом других людей. Если же индивид
сохраняет хотя бы неполное самосознание, если он в состоянии хотя бы
ограниченно, под руководством других лиц, участвовать в деятельности по
устранению своих затруднений, тогда он имеет право содействовать с
социальным работником, быть не пассивным реципиентом помощи, а активным
агентом трансформации собственных жизненных обстоятельств. В связи с этим
утвердилось мнение о том, что лиц, которым предоставляется помощь
социального работника, следует называть клиентами. Клиент может быть
индивидуальным или групповым (семья, школьный класс, группа инвалидов,
трудовой коллектив и т.д.). Более точно его характеристики определяются
уровнем организации социальной работы.
Поскольку социальный работник любого ранга — всегда активная
сторона, можно говорить о том, на что направлена его деятельность, вне
зависимости от того, встречает ли она активный ответ, или только пассивно
принимается людьми. В этом смысле объектом социальной работы являются
индивиды, семьи, группы, общности, находящиеся в трудной жизненной
ситуации. Трудная жизненная ситуация — это такая ситуация, которая
нарушает или грозит нарушить, возможности нормального социального
функционирования указанных объектов. Важно также добавить, что
самостоятельно, без внешней помощи, сами индивиды справиться с этой
ситуацией не в силах.
Когда говорят о социальной работе, у неискушенного человека сразу
возникает представление о сотруднике с сумкой, который снабжает продуктами
одиноких инвалидов и престарелых. Принято также выделять среди клиентов
социальной работы малоимущих и бедных людей. Однако, хотя борьба с
бедностью и считается «родовым предназначением» социальной работы,
ограничивать ее только кругом подобных лиц нет никаких оснований.
В жизни, к сожалению, случаются несчастья, болезни, катастрофы,
которые могут вполне благополучного человека, семью, социальную группу
вытеснить в число неблагополучных, нуждающихся во внешней помощи.
Семейные проблемы, дестабилизирующие межсупружеские или родительско-
детские отношения, могут возникнуть в любой семье независимо от ее