СОДЕРЖАНИЕ
Предисловие 4
Лекция 1. Введение.   Основные   понятия.   Появление   и
развитие информационных технологий.
5
Лекция 2. Понятие   информационных   систем   (ИС).
Автоматизированные   информационные   системы.
Классификация ИС. Компоненты ИС. Виды   ИС.
Представление данных в ИС.
14
Лекция 3. Классификация информационных систем 23
Лекция 4. Определение   и   понятие   информационных
технологий   (ИТ).   Виды   информационных
технологий.   Соотношение   между
информационной   технологией     и
информационными   системами.   Компоненты
информационных технологий.
32
Лекция 5. Информационные   технологии   (ИТ)   управления.
Характеристика,   назначение   и   основные
компоненты
40
Лекция 6. Информационная   технология     автоматизации
офиса.   Характеристика,   назначение   и   основные
компоненты. Телеконференции.
50
Лекция 7. Базы   данных.   СУБД.   Функции   СУБД.   Банк
данных.
60
Лекция 8. Экспертные   системы   (ЭС).   Характеристика   и
назначение.
72
Лекция 9. Модели знаний. Компоненты экспертных систем. 80
Лекция 10. Информационная   технология   поддержки
принятия решений
88
Лекция 11. Биллинговые системы 98
Лекция 12. Системы управления бизнесом. CRМ - управление
отношениями с  клиентами. Системы  управления
бизнесом.   ERP   системы.   CRМ   -   управление
отношениями с клиентами
106
Лекция 13. Основы сетевых технологий.
Эталонная модель взаимосвязи открытых систем.
115
Лекция 14. Организация взаимодействия устройств сети. ИТ
в   телекоммуникациях.   Телематика   и
классификация сетей.
123
Лекция 15. Интернет-технологии.   WEB-дизайн   и   браузеры.,
представление   текста   на   WEB-страницах.   WEB
серверы,   основные   правила   и   этапы   создания
сайта.   Гипертекстовое   представление   данных,
программы навигации в сетях.
137
Лекция 16. ИТ   в   образовании.   Технология   дистанционного
обучения. Требования к электронным учебникам.
146