основных понятий предметной области могут быть использованы
методы, основанные на различных психологических эффектах. Так, в
методе «составление оглавления учебника» эксперту предлагается
представить ситуацию, в которой его попросили написать учебник.
Необходимо составить на бумаге перечень предполагаемых глав, раз-
делов, параграфов, пунктов и подпунктов книги. Другой - «текстоло-
гический метод» формирования системы понятий - заключается в
том, что эксперту дается задание выписать из руководств (книг по
специальности) некоторые элементы, представляющие собой едини-
цы смысловой информации.
Эффективность выполнения этих этапов во многом определяет-
ся успешным формированием авторитетной группы экспертов и по-
лучением от них качественных знаний.
На этапе формализации выбираются инструментальные сред-
ства и способы представления всех видов знаний, формализуются ос-
новные понятия, определяются способы интерпретации знаний.
На этапе выполнения осуществляется заполнение базы знаний.
Поскольку основу ЭС составляют именно знания, то данный этап яв-
ляется наиболее важным и трудоемким. На данном этапе происходит
занесение в ЭС предварительно формализованных в «понятном» сис-
теме знаний экспертов, а также возможно создание одного несколь-
ких опытных прототипов экспертной системы.
На этапе тестирования эксперт и инженер по знаниям в инте-
рактивном режиме проверяют компетентность ЭС. Процесс тестиро-
вания продолжается до тех пор, пока эксперт не решит, что система
достигла требуемого уровня компетентности.
На этапе опытной эксплуатации проверяется пригодность ЭС
для передачи конечным пользователям. Полученные результаты мо-
гут показать необходимость в существенной модификации ЭС.
Как и разработка любого программного обеспечения, процесс
создания ЭС не сводится к строгой последовательности перечислен-
ных этапов. В ходе разработки возникает потребность неоднократно
возвращаться на более ранние этапы и пересматривать принятые там
решения.