Тем не менее, когда консультант совершенно забывает, что все же существуют
определенные требования, предъявляемые к профессиональной роли, чувствует
себя просто участником консультирования, совершенно исчезает граница между
помогающим и просящим помощи. Некоторые консультанты, например, начинают
делиться с клиентами своими нынешними и прошлыми проблемами, полагая, что
это наилучший способ доказать, что клиент не одинок в трудностях и страданиях.
Консультант думает, что таким образом уменьшит значимость проблем клиента. К
сожалению, подобная непосредственность часто означает лишь то, что
консультант удовлетворяет собственные потребности и обманывает клиентов.
Слишком интенсивное и долго продолжающееся самораскрытие консультанта
заслоняет клиента.
Консультант должен стремиться к внутренней интеграции — синтезу
профессиональных навыков с личной идентичностью. Как говорят опытные
психотерапевты, в идеальном случае не существует разницы между тем, что
делает хороший человек, и тем, что делает хороший консультант.
Стремитесь к совершенству, но учитывайте свою ограниченность
Мы уже немного говорили о нереальных устремлениях начинающего консультанта
в связи с целями консультирования. Выдвижение неосуществимых целей сильно
обусловлено стремлением к совершенству. Однако, если консультант затратит
много энергии на создание образа совершенного специалиста, останется ли у
него энергия для реальной работы с клиентами? Ошибки допускают и
начинающие, и опытные консультанты. Суть не в ошибках, а в достижимости
целей работы. Если ставить слишком высокие цели (например, окончательно
разрешить все проблемы), они только будут подавлять консультанта и не
позволят полноценно жить зараженному бациллой перфекционизма клиенту. При
выдвижении реалистичных целей мы, может быть, не достигнем особых
результатов, зато избежим ненужной фрустрации, гоняясь за миражем. Наконец,
желание в совершенстве исполнять роль консультанта препятствует
непринужденности и спонтанности, которые делают консультативный контакт
естественным. Вместо жажды совершенства следует стремиться к мастерству.
Стать мастером в своей профессии гораздо достойнее, чем стремиться к
иллюзорному совершенству.
Отдельный человек не только не может претендовать на совершенство, но по-
своему ограничен. В контексте консультирования это означает, что нельзя
надеяться на успех с каждым клиентом. Честно говоря, с некоторыми клиентами
вообще невозможно работать. Да и не нужно. В реальности существуют не
абстрактные проблемы, а люди, имеющие проблемы. И цель консультанта — не
стать специалистом по разрешению всех проблем, а помочь конкретному клиенту
принять на себя ответственность за собственные проблемы. Не следует
забывать, что какой бы ни была проблема — неудачи в школе, алкоголизм или
семейный конфликт, — понять ее можно только при анализе переживаний
человека. Обязанность консультанта — понять клиента, а не найти ответы на
вопросы, которые ставит перед клиентом жизнь.
Таким образом, консультант — это не властелин всех возможных ответов и
решений, а только человек, желающий и способный понять обращающегося к
нему. Не надо забывать, что стремление помочь другому любой ценой, несмотря
на заманчивость, по своей мотивации скорее подозрительно. Такая