.
, . — ,
, ,
, , .
(), .
, ,
, () . ,
, , .
, .
! (
), , ,
, .
* - ( - ),
, (), ,
(,
* (tender approach), , -
«tender», «tearing» (), «empathizing» (),
«negotiating» (), «do's & don'ts» (, ) «reporting» ().
— . .
13
), , ( ) (
, , ).
, ,
. , , ,
, , :
!» , , , : «
?!» ( «,
»). ? , , ,
. , ,
.
, . ,
, ,
, . , ,
, ,
. : «». ,
, .
: « ?»,
. . ,
, ,
. , , .
,
? , , . ,
. , , ,
. , : «?»
() .
: «, . , ,
: PRESSI ( HERSON )